外包公司精選(九篇)

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第1篇：外包公司范文

虛假案例 客戶詢問(wèn)app開(kāi)發(fā)外包公司的知名案例，不靠譜的app開(kāi)發(fā)外包公司往往會(huì)說(shuō)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等知名App是他們的案例。大多數(shù)情況都是吹噓自己或者完全是蒙人，承接過(guò)其中一部分內(nèi)容已經(jīng)算是好的了。

合同陷阱 不靠譜的app開(kāi)發(fā)外包公司經(jīng)常會(huì)在合同上做文章，例如需求描述含糊不清，開(kāi)發(fā)方式和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)只字不提。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候就按照合同推卸責(zé)任，損害客戶的利益。

套模板 為什么有的App幾千塊錢就能做?有的App卻要幾十萬(wàn)?很多app開(kāi)發(fā)外包公司抓住客戶圖便宜或者圖快的心理，直接套模板，交付的產(chǎn)品并非量身定制，可用性以及后續(xù)升級(jí)迭代是極其有限的。

偷換概念 談到需求，客戶經(jīng)常會(huì)說(shuō)做個(gè)“淘寶”、“滴滴”那樣的，無(wú)良app開(kāi)發(fā)外包公司會(huì)一口應(yīng)允該有的功能都會(huì)有，把復(fù)雜的功能做的極其簡(jiǎn)陋，被質(zhì)問(wèn)的時(shí)候就會(huì)推脫以后會(huì)更新優(yōu)化，想優(yōu)化，那就重新簽訂合同加錢吧。

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第2篇：外包公司范文

我國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家起步晚，尚處于初級(jí)發(fā)展階段。發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)有利于我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。對(duì)于老工業(yè)基地的遼寧省而言，跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展有助于優(yōu)化全省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和進(jìn)一步打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前遼寧省對(duì)跨國(guó)公司的外包業(yè)務(wù)已經(jīng)初具一定承接能力。

1．承接跨國(guó)公司服務(wù)外包規(guī)模不斷擴(kuò)大隨著跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)在我國(guó)的不斷發(fā)展，目前我國(guó)已經(jīng)成為繼印度后的第二大服務(wù)外包強(qiáng)國(guó)。遼寧省是我國(guó)第一批開(kāi)展國(guó)際外包業(yè)務(wù)的省份，其服務(wù)業(yè)中的外包業(yè)務(wù)起步相對(duì)較早。尤其是遼寧的東軟集團(tuán)于上個(gè)世紀(jì)末就開(kāi)辟了與日本企業(yè)阿爾派公司在軟件外包上的業(yè)務(wù)往來(lái)。近年來(lái)，遼寧服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模隨著跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移正在不斷擴(kuò)大。遼寧省2010年的服務(wù)外包出口總額為21億元，2012年全省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作新簽合同103份，新簽合同額23億美元，比上年增長(zhǎng)15．1％，完成營(yíng)業(yè)額19．5億美元，增長(zhǎng)21．6％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年全省對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作新簽合同232份，新簽合同額27．7億美元，比上年增長(zhǎng)20．4％，完成營(yíng)業(yè)額23．8億美元，增長(zhǎng)21．6％。遼寧省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在快速而穩(wěn)步發(fā)展，服務(wù)外包也將作為全省擴(kuò)大出口的重要新生渠道以及優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)的重要手段。

2．承接跨國(guó)公司服務(wù)外包環(huán)境不斷優(yōu)化發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是實(shí)施遼寧老工業(yè)基地振興和三大經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，走新型工業(yè)化和信息化相結(jié)合道路的有效途徑。為推進(jìn)全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，遼寧省近年來(lái)不斷致力于優(yōu)化服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境。一是加強(qiáng)了政策支持力度。省政府制定了《遼寧省人民政府關(guān)于促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等，提出相關(guān)政策，大力扶持外包業(yè)務(wù)，積極發(fā)展境內(nèi)服務(wù)外包和離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，努力嘗試培育一批承接能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的外包服務(wù)企業(yè)，不斷提升全省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的水平和質(zhì)量，將全省努力打造成全國(guó)重要的服務(wù)外包基地。二是構(gòu)筑了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部集聚基地。遼寧省長(zhǎng)期以來(lái)將發(fā)展服務(wù)外包作為擴(kuò)大出口和調(diào)整出口結(jié)構(gòu)的主攻突破口，持續(xù)增大對(duì)服務(wù)外包的支持力度，不斷提高軟件外包產(chǎn)業(yè)水平，擴(kuò)大服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模。目前全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的集聚基地雛形基本形成，形成了以軟件技術(shù)研發(fā)、物流信息平臺(tái)、金融服務(wù)等為代表的外包產(chǎn)業(yè)集聚基地群。其中沈陽(yáng)動(dòng)漫城、大連軟件園、沈陽(yáng)軟件出口基地、東大軟件園騰飛園區(qū)、大連金州新區(qū)等十大重點(diǎn)軟件產(chǎn)業(yè)園發(fā)揮了較好的產(chǎn)業(yè)群集聚基地效應(yīng)。目前遼寧省已經(jīng)擁有通過(guò)CMM和CMMI認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)60余家。三是積極培養(yǎng)服務(wù)外包人才。為更好地發(fā)展服務(wù)外包，更高質(zhì)量地承接跨國(guó)公司外包業(yè)務(wù)，遼寧省打造服務(wù)外包人才培養(yǎng)、培訓(xùn)基地，積極為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)儲(chǔ)備和沉淀專業(yè)人才。目前遼寧省已經(jīng)擁有省級(jí)高端服務(wù)外包培訓(xùn)基地6家，尤其是目前依托大連軟件園中心，于對(duì)外貿(mào)易學(xué)校成立的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，進(jìn)行了積極探索，前瞻性地確立了新型校企人才培養(yǎng)模式。同時(shí)，遼寧省非常重視對(duì)新生外包服務(wù)企業(yè)的培育，截至2011年底，全省從事服務(wù)外包的企業(yè)已經(jīng)達(dá)1200家，從業(yè)人員超過(guò)16萬(wàn)人，離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)位居全國(guó)前列。

3．承接服務(wù)外包以日、韓為主就目前對(duì)我國(guó)發(fā)包業(yè)務(wù)的擁有量而言，日本擁有80％以上，而歐美市場(chǎng)僅有15％左右。遼寧省承接國(guó)際跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在沈陽(yáng)和大連兩大城市，而沈陽(yáng)、大連與日、韓的地理優(yōu)勢(shì)使得全省的主要承接跨國(guó)公司外包服務(wù)以日、韓發(fā)包市場(chǎng)為主。以大連為例，大連市自進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)不斷致力于建設(shè)“中國(guó)IT外包中心”的城市發(fā)展目標(biāo)，充分利用與日本、韓國(guó)的地緣優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓與這兩個(gè)國(guó)家的跨國(guó)公司服務(wù)外包渠道，集中力量吸引一大批日、韓企業(yè)在大連扎根，從此日、韓兩國(guó)外包業(yè)務(wù)大量轉(zhuǎn)移進(jìn)入大連。軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為目前大連經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱型產(chǎn)業(yè)，大連已經(jīng)形成了以軟件出口和外包業(yè)務(wù)為核心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并且不斷發(fā)展壯大，日益形成了以軟件產(chǎn)業(yè)和外包產(chǎn)業(yè)助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，提升城市綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的新格局。

4．重點(diǎn)城市承接跨國(guó)公司服務(wù)外包現(xiàn)狀國(guó)家首個(gè)服務(wù)外包示范城市大連和省重點(diǎn)服務(wù)外包城市沈陽(yáng)是遼寧省跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)興起的主要驅(qū)動(dòng)力量。因而對(duì)大連和沈陽(yáng)承接跨國(guó)公司服務(wù)外包狀況的分析是研究遼寧承接跨國(guó)公司服務(wù)外包現(xiàn)狀的重要方面。大連市作為中國(guó)第一個(gè)，也是目前唯一的“軟件產(chǎn)業(yè)國(guó)際化示范城市”和“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”，是我國(guó)外包業(yè)務(wù)服務(wù)能力極強(qiáng)、服務(wù)水準(zhǔn)極高的跨國(guó)公司外包業(yè)務(wù)承接基地。2013年，大連地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)7650．8億元，比上年增長(zhǎng)9．0％，在線登記的離岸服務(wù)外包合同金額達(dá)20．31億美元，且執(zhí)行金額為16．5億美元，比上年增長(zhǎng)7．9％。截至2013年年末，全市擁有1035家服務(wù)外包企業(yè)，12．8萬(wàn)人次的外包從業(yè)人員。大連市現(xiàn)有包括東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、大連理工大學(xué)、大連大學(xué)、大連海事大學(xué)、大連輕工學(xué)院、大連醫(yī)科大學(xué)等國(guó)內(nèi)外知名院校在內(nèi)的高等學(xué)府30多所。2013年，大連市擁有博士、碩士研究生3．9萬(wàn)人，其中1047名博士生畢業(yè)，11295名碩士生畢業(yè)以及4．9萬(wàn)名本科生畢業(yè)。同時(shí)，大連還建立服務(wù)外包實(shí)訓(xùn)基地和培訓(xùn)中心200多家，為儲(chǔ)備和輸送服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才打造了堅(jiān)固的孵化搖籃。沈陽(yáng)作為重要的老工業(yè)基地城市和東北現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中心城市，雖然不具備大連市的優(yōu)良港口優(yōu)勢(shì)，但沈陽(yáng)市充分吸收和發(fā)揮外包產(chǎn)業(yè)擴(kuò)散發(fā)展所形成的優(yōu)勢(shì)和有利條件，特別是以此為依托建立起來(lái)的軟件基地，為沈陽(yáng)外包服務(wù)企業(yè)搭建了便捷的公共服務(wù)平臺(tái)。2013年，沈陽(yáng)地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)6606．8億元，比上年增長(zhǎng)10．0％，人均GDP為80532元，增長(zhǎng)9．2％，第三產(chǎn)業(yè)增加值2902．5億元，同比增長(zhǎng)了8．9％。2013年全市新簽外商投資合同項(xiàng)目158個(gè)，合同外資額29．9億美元，實(shí)際利用外商直接投資額58億美元，比上年增長(zhǎng)5．5％，實(shí)現(xiàn)對(duì)外承包工程與勞務(wù)合作合同金額19．4億美元，增長(zhǎng)32．0％，完成營(yíng)業(yè)額9．7億美元，增長(zhǎng)36．0％。沈陽(yáng)市正在大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，努力提升對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接能力，著力將服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打造成為全市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的支柱性力量。

二、遼寧省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包存在的問(wèn)題

相對(duì)于國(guó)內(nèi)其他地區(qū)而言，盡管遼寧省的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較早，且在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包方面已經(jīng)初顯成效，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。

1．扶植政策滯后發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下的重大經(jīng)濟(jì)行動(dòng)。政府的扶持和引導(dǎo)無(wú)疑是這一重大經(jīng)濟(jì)行為的第一助推力量。就全省范圍來(lái)看，雖然大連和沈陽(yáng)根據(jù)自身的外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，在軟件園和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)、園內(nèi)企業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)等方面制定了一定的優(yōu)惠政策，且取得了相應(yīng)的效果，但目前遼寧省在鼓勵(lì)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面尚未制定一系列的資金扶持和產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。另外，遼寧已有的一些外包扶持政策還停留在鼓勵(lì)層面，欠缺對(duì)已經(jīng)發(fā)展起來(lái)的外包服務(wù)主體的進(jìn)一步鞏固性扶持，這與全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展尚不成熟有關(guān)。

2．人才儲(chǔ)備不足人才是跨國(guó)公司在選擇外包合作伙伴時(shí)衡量人力資源成本的重大考慮因素。目前任何一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的企業(yè)進(jìn)軍國(guó)外外包市場(chǎng)的一個(gè)主要障礙是缺乏兼具專業(yè)技術(shù)和第二語(yǔ)言的復(fù)合型人才。遼寧省是初級(jí)人才資源的重要集聚地，企業(yè)在運(yùn)用本地初級(jí)人才從事外包業(yè)務(wù)時(shí)，還需要對(duì)其進(jìn)行專業(yè)技能或相關(guān)外語(yǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，如此便會(huì)增加企業(yè)的人力資源成本。另外，雖然遼寧的人才儲(chǔ)備較多，但是處于人才結(jié)構(gòu)高端的人才沉淀量和儲(chǔ)備量較少，人才儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)需要向高層次、高技術(shù)型方向調(diào)整。發(fā)展服務(wù)外包業(yè)既要滿足對(duì)高級(jí)工程師的需求，又要保證對(duì)低層次軟件開(kāi)發(fā)人才的供給，否則人才儲(chǔ)備的不合理不但會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，也會(huì)制約遼寧省服務(wù)外包業(yè)的良好發(fā)展勢(shì)頭。

3．服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展失衡目前業(yè)務(wù)發(fā)展失衡在遼寧省跨國(guó)公司服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中普遍存在，這種失衡性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是在業(yè)務(wù)價(jià)值鏈上，承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡。在承接方式上，當(dāng)前遼寧在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)時(shí)主要采用傳統(tǒng)的承包方式。在承接目標(biāo)上，遼寧多以以業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)為主的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈低端市場(chǎng)為主要目標(biāo)。而對(duì)于經(jīng)濟(jì)附加值高、社會(huì)效益好的服務(wù)外包市場(chǎng)和業(yè)務(wù)承接較少；二是在區(qū)域上，承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展失衡。雖然遼寧省擁有發(fā)展服務(wù)外包的重要地理位置優(yōu)勢(shì)，但目前的服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展局限在省會(huì)城市沈陽(yáng)和沿海發(fā)達(dá)城市大連，全省大批內(nèi)地城市的服務(wù)外包業(yè)業(yè)務(wù)非常單一且發(fā)展緩慢，更主要的是該業(yè)務(wù)的開(kāi)展對(duì)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的拉動(dòng)作用不明顯。如錦州、鐵嶺等經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的內(nèi)陸城市，其外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展幾乎沒(méi)有成形，對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)的承接能力嚴(yán)重欠缺，且政府對(duì)此類地區(qū)或城市發(fā)展外包產(chǎn)業(yè)的扶持相當(dāng)缺失。

4．承接服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模欠缺遼寧省作為國(guó)內(nèi)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的先鋒省份，其離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全國(guó)已經(jīng)位列前茅，全省目前已經(jīng)擁有超過(guò)1200家從事服務(wù)外包的企業(yè)，擁有服務(wù)外包從業(yè)人員將近20萬(wàn)人。然而，遼寧企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)重視重工業(yè)而輕視服務(wù)業(yè)，將制造業(yè)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)與核心，服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對(duì)則滯后，在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)上更是缺乏核心技術(shù)和國(guó)際營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)等。與國(guó)際上的一些承接跨國(guó)公司服務(wù)外包的企業(yè)相比，遼寧省服務(wù)外包承接企業(yè)普遍呈現(xiàn)出規(guī)模不夠、知名度不足和品牌意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)象。目前遼寧省的軟件外包公司東軟集團(tuán)的外包收入尚不足1億美元。承接服務(wù)外包企業(yè)規(guī)模欠缺是導(dǎo)致當(dāng)前全省在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)方面競(jìng)爭(zhēng)力不足的一個(gè)重要原因，這也直接導(dǎo)致遼寧在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，對(duì)潛力巨大的歐美市場(chǎng)滲透力表現(xiàn)嚴(yán)重不足，僅開(kāi)拓了發(fā)包商訂單規(guī)模相對(duì)較小的日、韓發(fā)包市場(chǎng)。

三、促進(jìn)遼寧省承接跨國(guó)公司服務(wù)外包的對(duì)策建議

全球經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展的形勢(shì)演變要求每個(gè)經(jīng)濟(jì)體積極尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的突破口，服務(wù)外包的迅速發(fā)展無(wú)疑成為了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)當(dāng)前推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效途徑。遼寧省在承接跨國(guó)公司服務(wù)外包業(yè)務(wù)中，需要充分整合省內(nèi)企業(yè)和跨國(guó)企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源，積極打造推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新生著力點(diǎn)。

1．合理規(guī)劃服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策服務(wù)外包業(yè)在全球的迅速蔓延和發(fā)展所帶來(lái)的驚人效益，促使世界各國(guó)各地將政策重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到支持本國(guó)或本地區(qū)服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展上，遼寧要在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得一定的外包市場(chǎng)份額，就必須積極主動(dòng)地規(guī)劃出一套科學(xué)合理的對(duì)服務(wù)外包的激勵(lì)政策和促進(jìn)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展政策，引導(dǎo)和扶持服務(wù)外包企業(yè)迅速而又穩(wěn)定地發(fā)展。一方面政府應(yīng)該站在全省經(jīng)濟(jì)總體情況的高度，更新服務(wù)外包發(fā)展觀念，準(zhǔn)確定位承接跨國(guó)公司服務(wù)外包對(duì)本省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)的促進(jìn)作用，從未來(lái)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在本省的重點(diǎn)發(fā)展方向出發(fā)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)扶持政策。另一方面全省應(yīng)該充分考察本地區(qū)發(fā)展服務(wù)外包業(yè)務(wù)的有利自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)狀況以及人力資源等，對(duì)不同城市、不同項(xiàng)目實(shí)行差異化政策，在保證發(fā)展服務(wù)外包業(yè)的同時(shí)盡量減少資源浪費(fèi)。例如，對(duì)適合發(fā)展外包服務(wù)的地區(qū)降低服務(wù)外包企業(yè)的出口關(guān)稅或者對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)貼，對(duì)適合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)服務(wù)外包業(yè)項(xiàng)目要加大政策支持和資金扶持力度。

2．鼓勵(lì)外包服務(wù)商進(jìn)行合作聯(lián)盟從對(duì)服務(wù)外包的承接定位來(lái)看，遼寧省服務(wù)外包企業(yè)缺乏足夠的實(shí)力和承接力度去接收歐美市場(chǎng)上具有高附加經(jīng)濟(jì)價(jià)值的高端外包業(yè)務(wù)。因此，省內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)可以同國(guó)外有實(shí)力的公司合作，達(dá)成服務(wù)外包聯(lián)盟，引進(jìn)先進(jìn)的外包接收經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和人才等，這樣有利于提高從業(yè)人員素質(zhì)，有助于及時(shí)了解和掌握外包市場(chǎng)的最新動(dòng)向，從而迅速提升企業(yè)對(duì)國(guó)際發(fā)包方的業(yè)務(wù)承接能力。印度在外包服務(wù)商的合作聯(lián)盟上做得最為成功，作為目前的第一大外包承接國(guó)，其外包企業(yè)的崛起就是在同美國(guó)外包公司形成合作聯(lián)盟的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展壯大起來(lái)的。外包服務(wù)企業(yè)在與國(guó)際外包商的業(yè)務(wù)交流過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)十分重視發(fā)展長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，以便不失時(shí)機(jī)地運(yùn)用合作聯(lián)盟的力量將自身推薦給國(guó)際跨國(guó)公司。

3．完善服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)人才引進(jìn)機(jī)制服務(wù)外包業(yè)的一個(gè)重要標(biāo)簽在于聚集大量的頂尖人才，服務(wù)外包企業(yè)要做大、做強(qiáng)，不是看勞動(dòng)力數(shù)量，而是看勞動(dòng)力質(zhì)量。服務(wù)業(yè)發(fā)展成熟的標(biāo)志也不是靠長(zhǎng)期依靠勞動(dòng)力的數(shù)量來(lái)體現(xiàn)低成本，而是必須依靠大量具備高服務(wù)質(zhì)量、高技術(shù)含量的高端專業(yè)人才取得比較優(yōu)勢(shì)。目前遼寧的服務(wù)外包人才出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性失衡狀態(tài)，因此，政府需要結(jié)合外包產(chǎn)業(yè)實(shí)際需求，升級(jí)外包產(chǎn)業(yè)人才的培育和引進(jìn)機(jī)制。一方面需要強(qiáng)化對(duì)本地區(qū)服務(wù)外包人才的培育，如注重培養(yǎng)雙語(yǔ)人才、沉淀專業(yè)技能人才、積極挖掘軟件技術(shù)人才等，并重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)。政府可以通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)資金鼓勵(lì)遼寧各高校大量培養(yǎng)軟件專業(yè)技術(shù)人才、外語(yǔ)水平較高和交流能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。同時(shí)，政府要對(duì)缺乏資金的服務(wù)外包企業(yè)予以資助，幫助其順利進(jìn)行專項(xiàng)人才的培訓(xùn)工作和儲(chǔ)備工作。另一方面需要加大人才引入力度。遼寧可以制定優(yōu)惠的優(yōu)秀人才就業(yè)激勵(lì)政策，使國(guó)內(nèi)高端人才沉淀于本地，吸引海外留學(xué)生回流，令海外高水平外包服務(wù)人才高薪就業(yè)，鼓勵(lì)本地企業(yè)與跨國(guó)公司共同建立培養(yǎng)基地，進(jìn)行人才培養(yǎng)合作，以改善遼寧外包服務(wù)人才結(jié)構(gòu)，提升遼寧外包服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平。

第3篇：外包公司范文

【關(guān)鍵詞】 服務(wù)外包 優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)

服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來(lái)后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來(lái)完成的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。使企業(yè)通過(guò)重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。它包括ITO（Information Technology Outsourcing，信息技術(shù)外包）、BPO（Business Process Outsourcing商業(yè)流程外包）、KPO（Knowledge ProcessOutsourcing，知識(shí)流程外包）。（見(jiàn)表一）

跨國(guó)公司服務(wù)外包是近幾年來(lái)新興的概念，在此之前制造外包是外包的熱點(diǎn)。隨著科技的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步，服務(wù)外包不僅從技術(shù)上更是從現(xiàn)實(shí)上實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從有到進(jìn)一步發(fā)展壯大。

1. 中國(guó)服務(wù)外包中存在的關(guān)鍵性問(wèn)題

截至2009年1月，中國(guó)已經(jīng)建成北京、天津、上海、大連、西安等20個(gè)“中國(guó)服務(wù)外包基地城市”，開(kāi)始承接包括IBM公司、GE公司在內(nèi)的多家跨國(guó)公司的外包業(yè)務(wù)，承接信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包額保持較快增長(zhǎng)。中國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍處于起步階段，總體而言存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

1.1對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)定位不夠準(zhǔn)確。中國(guó)的服務(wù)提供商必須決定，是成為更小的（但卻贏利的）占據(jù)適當(dāng)位置的企業(yè)、還是成為向品牌服務(wù)公司提供專門貼牌服務(wù)的企業(yè)、還是通過(guò)周密的增長(zhǎng)來(lái)獲取規(guī)模的企業(yè)。但極少有中國(guó)的服務(wù)公司進(jìn)行大量的市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷始于客戶，市場(chǎng)研究將涵蓋一個(gè)市場(chǎng)中的潛在機(jī)會(huì)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)潛在的目標(biāo)客戶進(jìn)行嚴(yán)格分析是通向全球化的第一步。

1.2服務(wù)外包企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力偏弱，處于價(jià)值鏈低端。以軟件外包為例，中國(guó)的IT服務(wù)公司超過(guò)了8000家，但最大的10家公司的市場(chǎng)份額之和只占總體市場(chǎng)的20%，大多數(shù)提供商在管理方面過(guò)于粗放，開(kāi)發(fā)流程有待細(xì)分，技術(shù)人員不成規(guī)模。在服務(wù)質(zhì)量與資格認(rèn)證方面，中國(guó)通過(guò)CMMI認(rèn)證的企業(yè)較少，通過(guò)CMMI4級(jí)及其以上的企業(yè)更是寥寥無(wú)幾，只能承接大型跨國(guó)公司外包項(xiàng)目的一個(gè)環(huán)節(jié)，或一個(gè)較小的子項(xiàng)目，且接包項(xiàng)目絕大部分處于產(chǎn)品價(jià)值鏈底端，技術(shù)含量少，附加值小，利潤(rùn)成分低，不能開(kāi)創(chuàng)其在國(guó)際市場(chǎng)上的品牌。

1.3行業(yè)體系不夠健全。中國(guó)已初步形成以服務(wù)外包重點(diǎn)中心城市為依托的區(qū)域分布格局，華北以北京為主，華東以上海為主，華南以廣州和深圳為主，東北以大連和沈陽(yáng)為主，華中以長(zhǎng)沙一帶為主，西南以成都為主，西北以西安為主的外包產(chǎn)業(yè)集聚地，產(chǎn)業(yè)集聚度進(jìn)一步上升，不同區(qū)域市場(chǎng)之間的盲目競(jìng)爭(zhēng)加劇，各自為陣，嚴(yán)重影響了中國(guó)外包企業(yè)形象和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1.4人才結(jié)構(gòu)不合理，短缺高級(jí)專業(yè)服務(wù)外包人才。以IT產(chǎn)業(yè)為例，合理的人才結(jié)構(gòu)應(yīng)該是金字塔型結(jié)構(gòu)，而中國(guó)軟件人才結(jié)構(gòu)則呈現(xiàn)出紡錘型結(jié)構(gòu)：位于產(chǎn)業(yè)上層的軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師人才嚴(yán)重短缺，同時(shí)屬于產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的軟件藍(lán)領(lǐng)非常稀少，而應(yīng)該處于金字塔中層的系統(tǒng)工程師卻極大膨脹。

1.5相關(guān)的政策、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)比較滯后。對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)信息傳輸平臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格許可和管制，對(duì)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的相關(guān)企業(yè)未給予足夠的稅收優(yōu)惠等，都不利于服務(wù)外包業(yè)務(wù)的大規(guī)模發(fā)展和該領(lǐng)域的良性互動(dòng)，同時(shí)也變相增加了這類企業(yè)的相對(duì)交易成本。此外，跨國(guó)公司在考慮外包服務(wù)時(shí)，對(duì)于承接地的管理水平、商務(wù)和法律的國(guó)際規(guī)范、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)有很高的要求。

2. 促進(jìn)中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的建議

應(yīng)該清醒的看到，中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包發(fā)展“如果按目前發(fā)展?fàn)顩r，估計(jì)到2010年中國(guó)離岸服務(wù)外包產(chǎn)值不過(guò)40億美元”。《（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2008年3月報(bào)道），與聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議測(cè)算的2010年全球20萬(wàn)億美元的服務(wù)外包規(guī)模相比，這個(gè)數(shù)字有很大差距。所以，中國(guó)的以出口為重點(diǎn)的服務(wù)提供商應(yīng)在其實(shí)力基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。

2.1制定獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

中國(guó)企業(yè)所享有的成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略并不理想，無(wú)益于國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的真正增強(qiáng)，極易被其他國(guó)家取代或被機(jī)器節(jié)約。

近幾年來(lái)，東南亞各國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的工資差異日趨減小，中國(guó)提供商以成本優(yōu)勢(shì)來(lái)發(fā)展服務(wù)外包已經(jīng)不能得到長(zhǎng)久維持。但是，中國(guó)有其獨(dú)特的實(shí)力與價(jià)值。中國(guó)有良好的外商投資環(huán)境——穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和良好的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境，交通、電力、通信網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施硬件完備；與港、澳、臺(tái)及其它地區(qū)性市場(chǎng)關(guān)系緊密；在英語(yǔ)語(yǔ)言技能和文化適用性方面，中國(guó)落后于愛(ài)爾蘭、印度等重要外包供應(yīng)國(guó)。但在日語(yǔ)、韓語(yǔ)方面，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于其他主要外包國(guó)家；中國(guó)與亞太地區(qū)時(shí)區(qū)差異最小能使外包企業(yè)從中受益，與歐美國(guó)家時(shí)區(qū)差異能有效支持無(wú)休息日的晝夜服務(wù)。

2.2建立完善的行業(yè)體系。

中國(guó)需要像印度的NASSCOM（National Association of Software and Services Companies）一樣的機(jī)構(gòu)，以便能更好地在服務(wù)方面創(chuàng)建“中國(guó)品牌”，要求政府提供適當(dāng)?shù)闹С峙c經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓代表整個(gè)行業(yè)利益的全國(guó)性機(jī)構(gòu)來(lái)處理各項(xiàng)事務(wù)。

2.3政策支持與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

加大對(duì)軟件盜版等嚴(yán)重侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的打擊力度，引導(dǎo)企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的能力，形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；制定吸引服務(wù)外包高級(jí)人才集聚的政策措施，設(shè)立專門人才引進(jìn)資金，在提供研究經(jīng)費(fèi)、住房、子女人學(xué)等方面給以更大的優(yōu)惠和便利空間；加大CMMI級(jí)別認(rèn)證力度，健全制度環(huán)境，構(gòu)筑服務(wù)的比較優(yōu)勢(shì)。

2.4加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)。

引進(jìn)和培養(yǎng)金融保險(xiǎn)、現(xiàn)代物流、信息服務(wù)等方面的專業(yè)復(fù)合型人才，建立參與國(guó)際服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)的主體；注重人才培養(yǎng)的方向，多渠道相結(jié)合；政府、企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)分工協(xié)作、互動(dòng)循環(huán)，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與進(jìn)步，把服務(wù)外包打造成新興支柱產(chǎn)業(yè)。

跨國(guó)公司服務(wù)外包的影響力是廣泛的，不僅對(duì)東道國(guó)有影響，對(duì)母國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、就業(yè)、福利水平等也會(huì)產(chǎn)生重要影響。根據(jù)上述對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包研究，可以發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)公司服務(wù)外包正在成為一個(gè)不可改變的趨勢(shì)。我國(guó)正處在這樣一個(gè)大好時(shí)機(jī)，怎樣抓住這次跨國(guó)公司服務(wù)外包的機(jī)遇，大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)，是我們每一個(gè)中國(guó)人應(yīng)當(dāng)關(guān)注的話題。基于此，在未來(lái)對(duì)跨國(guó)公司服務(wù)外包的研究中，可探索跨國(guó)公司服務(wù)外包行為的特殊性以形成統(tǒng)一的研究基點(diǎn)和研究基礎(chǔ)，也可從微觀的角度來(lái)分析跨國(guó)公司服務(wù)外包的過(guò)程，從而豐富理論的研究?jī)?nèi)容與完善研究結(jié)構(gòu)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)服務(wù)外包網(wǎng)http：//chinasourcing.

/dl/content2.jsp？id=57795.

第4篇：外包公司范文

廣交會(huì)是使我快速成長(zhǎng)的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽(tīng)說(shuō)要參加廣交會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺(jué)得很迷惘，因?yàn)檫€不知道做業(yè)務(wù)究竟是怎么一回事，而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)心到時(shí)候會(huì)給同事添亂，所以剛開(kāi)始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過(guò)了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來(lái)在整理樣品和制作成本表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對(duì)產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì)，心情有些緊張，想著面對(duì)著這么多老外說(shuō)英語(yǔ)還有對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)心自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來(lái)不良的影響。在廣交會(huì)期間，我從其他業(yè)務(wù)員的身上學(xué)到了許多，他們非常從容大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問(wèn)，了解具體情況后才開(kāi)始對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的談判，例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)行商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)驗(yàn)，也開(kāi)始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠回答的問(wèn)題時(shí)就請(qǐng)求其他業(yè)務(wù)員幫忙，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過(guò)程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。

廣交會(huì)之后會(huì)有一些后續(xù)工作，要整理外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開(kāi)始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會(huì)回來(lái)我知道對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)很重要，外商是不會(huì)跟一個(gè)完全對(duì)行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開(kāi)始了對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)行考察，通過(guò)實(shí)地的訪問(wèn)和對(duì)產(chǎn)品制造過(guò)程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇合適的供應(yīng)商。

通過(guò)以上工作對(duì)產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。從制作成本表、報(bào)價(jià)表到外銷合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。

我記得面試時(shí)被問(wèn)到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時(shí)我只說(shuō)了某些方面，如要會(huì)有很好的語(yǔ)言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細(xì)心、隨機(jī)應(yīng)變、吃苦耐勞、對(duì)市場(chǎng)行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒(méi)有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！

第5篇：外包公司范文

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

07年12月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦（國(guó)際）集團(tuán)，在hr的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備（oa）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布臺(tái)灣、大陸、日本、美國(guó)及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號(hào)以及資訊軟體等。

在臺(tái)灣，震旦的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60％以上的市場(chǎng)占有率；辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺(tái)首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在臺(tái)灣儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對(duì)soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國(guó)公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對(duì)行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略和對(duì)市場(chǎng)分析，讓我們受益非淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國(guó)際等等國(guó)際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì)到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，我來(lái)到集團(tuán)的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)erp系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)erp系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_(kāi)發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，

負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕?lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對(duì)于開(kāi)發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

在一次與外國(guó)公司駐中國(guó)辦事處的溝通中，因?yàn)閷?duì)公司的認(rèn)知和我對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的大致闡述終于激發(fā)了對(duì)方的采購(gòu)欲望，在第3天的有效溝通中，對(duì)方提及了一個(gè)相當(dāng)專業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對(duì)于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購(gòu)買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會(huì)，隨后的時(shí)間里，逐步加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說(shuō)明，為應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶，報(bào)價(jià)，談判等等

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

在公司實(shí)習(xí)的過(guò)程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動(dòng)結(jié)束后，公司的崔處長(zhǎng)進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)所有同仁給予殷切的期望。

在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

第6篇：外包公司范文

借醫(yī)保之名隱藏免責(zé)條款

吳玉濤是江蘇省南京市人，持有的機(jī)動(dòng)車駕駛證為B型駕照，租用其姐吳玉婷的一輛拖拉機(jī)跑運(yùn)輸。2008年3月24日，吳玉濤來(lái)到某保險(xiǎn)公司南京分公司（以下簡(jiǎn)稱甲保險(xiǎn)公司）為拖拉機(jī)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)。他考慮到自己駕駛技術(shù)還不嫻熟，又為拖拉機(jī)投保了機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)，金額為20萬(wàn)元，保險(xiǎn)期自2008年3月25日至2009年3月24日。

9月11日，吳玉濤駕駛拖拉機(jī)不慎與仲為群駕駛的二輪助力車相撞，造成兩車損壞、仲為群受傷的交通事故。交警部門認(rèn)定吳玉濤車速過(guò)快，應(yīng)承擔(dān)事故的全部責(zé)任。仲為群住院治療了兩個(gè)多月才康復(fù)回家，吳玉濤支付了所有的醫(yī)藥費(fèi)。

出院后，仲為群以甲保險(xiǎn)公司、吳玉濤、吳玉婷為被告，向南京市江寧區(qū)人民法院提起人身?yè)p害賠償訴訟。南京市江寧區(qū)人民法經(jīng)審理后，判決甲保險(xiǎn)公司在吳玉濤投保的交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任限額內(nèi)賠償仲為群111075元，吳玉濤、吳玉婷連帶賠償55923.68元。

判決生效后，吳玉濤發(fā)現(xiàn)忘記在訴訟中提起為仲為群支付的搶救醫(yī)療費(fèi)2402.30元，加之因超過(guò)交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額而未獲理賠的醫(yī)療費(fèi)14500元、連帶賠償款55923.68元，合計(jì)72825.98元，便提出商業(yè)理賠申請(qǐng)。

甲保險(xiǎn)公司提出，吳玉濤持有的駕照為B型駕照，而發(fā)生保險(xiǎn)事故的車輛為拖拉機(jī)，與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符，依據(jù)保險(xiǎn)合同不負(fù)賠償責(zé)任。吳玉濤認(rèn)為，當(dāng)初在簽訂合同時(shí)，他對(duì)保險(xiǎn)公司提供了實(shí)情，且合同中也注明了被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車為拖拉機(jī)，保險(xiǎn)車輛車主為吳玉婷，被保險(xiǎn)人為吳玉濤，甲保險(xiǎn)公司沒(méi)有理由拒賠。

理賠遭拒引發(fā)合同效力之爭(zhēng)

在多次交涉無(wú)果的情況下，吳玉濤一紙民事訴訟，將甲保險(xiǎn)公司推上了被告席。2010年12月21日，南京市江寧區(qū)人民法院審理了此案。在法庭上，甲保險(xiǎn)公司提出了新的法律問(wèn)題。他們認(rèn)為，保險(xiǎn)合同第二十五條第二款約定：“保險(xiǎn)人按照國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，核定醫(yī)療費(fèi)用的賠償金額。未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意，被保險(xiǎn)人自行承諾或支付的賠償金額，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定。不屬于保險(xiǎn)人賠償范圍或超出保險(xiǎn)人應(yīng)賠償金額的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。”該條規(guī)定簡(jiǎn)言之就是“醫(yī)保外用藥不予理賠”。仲為群醫(yī)保外用藥費(fèi)用為4080.20元，應(yīng)由吳玉濤支付。甲保險(xiǎn)公司針對(duì)吳玉濤的訴訟請(qǐng)求還提出，根據(jù)涉案保險(xiǎn)合同條款第九條的約定，即使理賠，也應(yīng)扣除20％的免賠率。

吳玉濤對(duì)此不能理解，說(shuō)：“如何治療仲為群都是醫(yī)院說(shuō)了算，再說(shuō)醫(yī)生在治療時(shí)就應(yīng)當(dāng)根據(jù)傷者的病情合理用藥。我們?cè)趺纯赡苤脗叩纳诓活櫍挥冕t(yī)保范圍內(nèi)的藥物？”吳玉濤還表示，這根本就是“霸王”條款。

南京市江寧區(qū)人民法院經(jīng)審理后認(rèn)為，吳玉濤與甲保險(xiǎn)公司簽訂的合同是雙方真實(shí)意思的表示，合法有效，應(yīng)受法律保護(hù)。

關(guān)于涉案保險(xiǎn)合同的爭(zhēng)議條款能否理解為“醫(yī)保外用藥不予理賠”的問(wèn)題，保險(xiǎn)合同第二十五條第二款約定：“保險(xiǎn)人按照國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，核定醫(yī)療費(fèi)用的賠償金額。”對(duì)于該條規(guī)定，吳玉濤與甲保險(xiǎn)公司有不同的理解。吳玉濤認(rèn)為，該條款中的“國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)”并無(wú)明確的含義，甲保險(xiǎn)公司將其定義為“醫(yī)療用藥的范圍”無(wú)法律依據(jù)。對(duì)此，南京市江寧區(qū)人民法院認(rèn)為，我國(guó)《合同法》第四十一條規(guī)定：“對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。”因此，在涉案保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議條款的涵義不明確的情況下，應(yīng)當(dāng)作出不利于甲保險(xiǎn)公司的解釋。

第7篇：外包公司范文

這個(gè)公司設(shè)備先進(jìn).技術(shù)力量雄厚.現(xiàn)有沖床，折彎?rùn)C(jī)，剪板機(jī),線切割，磨床，火花機(jī)等160余臺(tái).一模具生產(chǎn)研發(fā)車間，一條噴塑流水線.擁有完善的生產(chǎn)、加工及檢測(cè)設(shè)備!生產(chǎn)的產(chǎn)品全部執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn).批量生產(chǎn).規(guī)格齊全. 興華金屬(制品)有限公司自建廠以來(lái).產(chǎn)品銷往全國(guó)各地.深受用戶好評(píng).特別質(zhì)量始終處于同類廠家領(lǐng)先地位.公司將以實(shí)惠的價(jià)格、熱誠(chéng)的服務(wù).完善的檢測(cè)手段，優(yōu)良的售后服務(wù)著稱。

本人在此公司的業(yè)務(wù)部，身為外貿(mào)業(yè)務(wù)員的我必須做到的幾件事如下：

1.每天至少兩次收發(fā)反饋信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必須保證收到的反饋及時(shí)回復(fù)完。(有時(shí)晚上加班不可避免，但是可以與客戶同步，加快溝通的頻率，占的先機(jī))。

2，做好客戶信息管理：建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，將詢盤內(nèi)容，質(zhì)量比較高的客戶做為a類客戶重點(diǎn)跟蹤(但是也不能夠忽略小客戶，任何客戶都是從小做到大的，就象賣東西，要把客戶從頭回客戶做到回頭客戶---忠實(shí)客戶----傳代客戶)。

3，主動(dòng)到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站里尋找買家(要整理分類，針對(duì)不同地區(qū)的客戶進(jìn)行不同的發(fā)盤，做到簡(jiǎn)潔，有針對(duì)性)。

4，每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站(例如阿里巴巴網(wǎng)站，跨國(guó)采購(gòu)網(wǎng)，國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易網(wǎng))，一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。(雖然可能效果不是很好，但是也花不了多少時(shí)間，如果更新的快的話，產(chǎn)品信息就會(huì)出現(xiàn)目錄的首頁(yè)，說(shuō)不定就會(huì)有所收獲。)

5，每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。將新產(chǎn)品信息上網(wǎng)，或者將產(chǎn)品的圖片替換一下。這些都會(huì)讓買家及時(shí)了解公司的最新信息，吸引新客戶。

第8篇：外包公司范文

一段時(shí)間后，我熟練了很多。英文信自是不在話下，繁瑣的貨柜結(jié)帳單也不會(huì)每份都要老板親自對(duì)帳，以色列客戶的散貨拼柜也不會(huì)再讓我頭痛欲裂，每天聽(tīng)的阿拉伯語(yǔ)也不會(huì)再一句不懂。像小草一樣，頂著再大再重的石頭也要向上生長(zhǎng)。我相信自己的能力，并為自己的進(jìn)步感到驕傲。

工作，其實(shí)并沒(méi)有太大難度。只要會(huì)一定英語(yǔ)，肯專研，就人人都可以勝任。問(wèn)題是，在浙江義烏的人才市場(chǎng)上，本科、英語(yǔ)六級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)，老實(shí)地說(shuō)，我算是百里挑一了。雖然在上海遍地都是，極不值錢。所以我選擇了暫時(shí)離開(kāi)。在這里，我是經(jīng)理助理，有相當(dāng)不錯(cuò)的環(huán)境。僅有的兩臺(tái)電腦，一臺(tái)在我桌上，工資兩千雖不算高，卻已高于其他員工。

上班時(shí)間早8：00——晚6：30，有工作就要加班，無(wú)加班費(fèi)，無(wú)休息日。對(duì)此我只有接受，在這里，老板的話就是制度，不得不服從。面試時(shí)她和藹地對(duì)我說(shuō)：你是新人，周末就多多學(xué)習(xí)。后來(lái)我才恍然大悟，什么學(xué)習(xí)，根本就是要你天天上班！本以為離家僅兩小時(shí)車程，可以常回家看看，現(xiàn)在不免感到有些失落。但公司可以打電話，只要老板不在，所以釋然多了。在三個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不少阿語(yǔ)。剛開(kāi)始是一竅不通，還被老板責(zé)備了一次：你怎么連個(gè)阿語(yǔ)都不會(huì)！我冤不知往哪兒審，不過(guò)這一句話，大大促進(jìn)了我學(xué)習(xí)阿語(yǔ)的步伐。兩個(gè)月后她無(wú)意中聽(tīng)到了我和老外的對(duì)話，用驚訝的口氣第二次評(píng)價(jià)了我的阿語(yǔ)：你現(xiàn)在阿語(yǔ)這么好啦？！我說(shuō)：舒克蘭（阿語(yǔ)：謝謝）同事集體暈倒。

從這里我知道學(xué)語(yǔ)言最重要的是環(huán)境，而不是語(yǔ)法詞匯之類。語(yǔ)言是用來(lái)交流的，而最快的途徑是開(kāi)口說(shuō)！我真切地體會(huì)到了這點(diǎn)。對(duì)于工作，我發(fā)覺(jué)我能做的已經(jīng)做過(guò)了，老板不會(huì)再讓我做其他走出辦公室的事情。重要客戶，她一概叫一個(gè)親信的翻譯或她妹妹帶。她妹妹的英語(yǔ)，在想說(shuō)但說(shuō)不完整的階段，所以她向老板申請(qǐng)帶上我，我剛和老外聊兩句天氣，老板就發(fā)話：你不要多說(shuō)，我妹妹說(shuō)不來(lái)的地方你教她一下就可以了。我說(shuō)哦。一路跟著拎包。以后她妹妹再叫我去，我便說(shuō)事情太多。

第9篇：外包公司范文

關(guān)鍵詞 《公司法》16條 對(duì)外擔(dān)保 規(guī)范性質(zhì)

一、我國(guó)《公司法》對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保的法律效力的規(guī)定

我國(guó)《公司法》對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保的法律效力的規(guī)定涉及到第16條公司提供擔(dān)保的程序規(guī)定、第105條關(guān)于股東大會(huì)的法定召集和表決對(duì)外提供擔(dān)保事項(xiàng)的規(guī)定、第122條關(guān)于上市公司在一年內(nèi)擔(dān)保金額超過(guò)公司資產(chǎn)總額百分之三十的的特殊規(guī)定、第149條關(guān)于董事和高級(jí)管理人員的禁止行為。對(duì)于第16條、第105條、第122條、第149條，“這些條文主要涉及了公司對(duì)外擔(dān)保的內(nèi)部審議程序， 董事會(huì)召集股東大會(huì)就重大擔(dān)保事項(xiàng)審議， 上市公司對(duì)外的重大擔(dān)保由股東大會(huì)審議的機(jī)制， 以及董事、高級(jí)管理人員違反公司法有關(guān)擔(dān)保規(guī)定對(duì)外提供擔(dān)保的責(zé)任等。”因《公司法》對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保的法律條文較多，本文的分析主要是基于《公司法》第16條的規(guī)定，并不涉及對(duì)其他條文的解讀。

二、我國(guó)《公司法》關(guān)于對(duì)外擔(dān)保的規(guī)定存在諸多問(wèn)題

我國(guó)《公司法》關(guān)于對(duì)外擔(dān)保的規(guī)定存在諸多問(wèn)題。有學(xué)者撰文指出對(duì)《公司法》對(duì)外擔(dān)保新規(guī)定的質(zhì)疑：“違反《公司法》規(guī)定的擔(dān)保是否有效及其法律后果不明確；法條過(guò)于追求簡(jiǎn)潔，犧牲了規(guī)則的精確性，導(dǎo)致其含糊性和不確定性；過(guò)度追求交易安全，片面要求股東大會(huì)對(duì)擔(dān)保事項(xiàng)決議，可能損害交易效率；法律的自身局限性，以及監(jiān)管規(guī)章與法律的不銜接，公司擔(dān)保新規(guī)定缺憾凸顯；接受公司擔(dān)保一方是否有義務(wù)審查公司擔(dān)保遵循了內(nèi)部規(guī)定”。這其中涉及到了對(duì)《公司法》第16條的各種不同理解，比如違反第16條第一款規(guī)定的擔(dān)保是否必然無(wú)效；對(duì)于實(shí)踐中普遍存在的公司對(duì)他人提供擔(dān)保情況的決定機(jī)關(guān)，公司章程是否必須規(guī)定對(duì)外擔(dān)保應(yīng)由董事會(huì)或者股東（大）會(huì)決議，而不能由董事會(huì)授權(quán)公司管理層來(lái)決定；《公司法》第16條規(guī)定明確賦予了提供擔(dān)保的公司有義務(wù)遵循其內(nèi)部程序?qū)徸h公司對(duì)外擔(dān)保，但是《公司法》沒(méi)有提及接受擔(dān)保的人是否有義務(wù)審查提供擔(dān)保的公司章程、董事會(huì)或股東（大）會(huì)決議；超過(guò)公司章程對(duì)擔(dān)保的總額及或者單項(xiàng)擔(dān)保的數(shù)額限制的部分效力為何亦不確定。對(duì)于這些疑問(wèn)的解決必然涉及到對(duì)《公司法》第16條的理解和解讀。以下的主要內(nèi)容是對(duì)第16條第一款的分析。

三、對(duì)公司法第16條第1款的規(guī)范性質(zhì)分析

崔建遠(yuǎn)教授認(rèn)為公司對(duì)外擔(dān)保是指公司以自己的信用或其特定財(cái)產(chǎn)為他人債務(wù)的債權(quán)人之債權(quán)實(shí)現(xiàn)提供保障的行為。由此可見(jiàn)對(duì)外擔(dān)保是指公司以自己的信用或其財(cái)產(chǎn)為他人債務(wù)提供擔(dān)保，對(duì)此學(xué)界并無(wú)異議，即公司可以對(duì)外擔(dān)保，具有對(duì)外擔(dān)保的權(quán)利能力。但也有學(xué)者否認(rèn)公司具有對(duì)外擔(dān)保的權(quán)利能力，“盡管公司具有擔(dān)保的權(quán)利能力是當(dāng)前學(xué)術(shù)界的通說(shuō)，但是仍有人否認(rèn)公司對(duì)外擔(dān)保的能力，目的是為了資本維持原則和保護(hù)股東及債權(quán)人利益的需要”。我國(guó)《擔(dān)保法》和公司立法均未禁止公司為他人債務(wù)擔(dān)保，依照《擔(dān)保法》第七條規(guī)定：“具有代為清償債務(wù)的法人、其他組織或者公民，可以作保證人”，公司只要具有代為清償債務(wù)的能力，只要章程沒(méi)有做出禁止性規(guī)定，則公司具備對(duì)外擔(dān)保能力。

學(xué)界和司法實(shí)務(wù)界對(duì)公司法第16條特別是第一款的規(guī)范性質(zhì)存在著很大的爭(zhēng)議：本款規(guī)定是效力性強(qiáng)制規(guī)定還是非效力性強(qiáng)制規(guī)定？對(duì)這一問(wèn)題的回答將決定第三人是否對(duì)公司章程、公司同意擔(dān)保的決議負(fù)有形式審查的義務(wù)。學(xué)界和司法實(shí)務(wù)界之所以認(rèn)為第16條的規(guī)范性質(zhì)有極為重要的法律價(jià)值，“是因?yàn)榈?6條被定位為據(jù)以認(rèn)定公司擔(dān)保或投資行為效力的直接裁判依據(jù)。換言之，第16條規(guī)范的落腳點(diǎn)被理解為公司與第三人之間的擔(dān)保或投資行為”對(duì)此規(guī)范性質(zhì)的不同解答會(huì)對(duì)公司對(duì)外擔(dān)保的法律效力產(chǎn)生截然不同的法律效果。我國(guó)學(xué)者對(duì)第16條規(guī)范性質(zhì)的理解隨著司法實(shí)踐的推進(jìn)顯現(xiàn)出越來(lái)越清晰的認(rèn)識(shí)，特別是在2009年5月《合同法》司法解釋二的第14條“合同法52條第五項(xiàng)規(guī)定的“強(qiáng)制性規(guī)定”，是指效力性強(qiáng)制性規(guī)定出臺(tái)以后，以下的論述將大體上以時(shí)間順序梳理學(xué)者對(duì)此問(wèn)題的討論。

有學(xué)者認(rèn)為：“公司法第16條第1款中有關(guān)公司章程對(duì)外投資或者擔(dān)保限額的規(guī)定，以及第2款關(guān)于公司特殊擔(dān)保的規(guī)定，因法條中使用了‘不得’、‘必須’等字樣，屬于強(qiáng)制性的規(guī)定，違反其規(guī)定，導(dǎo)致?lián)：贤瑹o(wú)效。而第1款中關(guān)于‘公司向其他企業(yè)投資或者為他人提供擔(dān)保，依照公司章程的規(guī)定， 由董事會(huì)或者股東會(huì)、股東大會(huì)決議’的規(guī)定，并沒(méi)有使用‘必須’、‘應(yīng)當(dāng)’這樣命令性的用語(yǔ)，不是強(qiáng)制性的規(guī)范，違反該規(guī)定的，對(duì)其效力應(yīng)持寬容的態(tài)度。”，此種觀點(diǎn)采取了區(qū)分第16條第一款和第二款的做法。另有學(xué)者認(rèn)為：違反《公司法》第16 條規(guī)定的公司對(duì)外擔(dān)保應(yīng)該屬于無(wú)效的擔(dān)保，“從合同法來(lái)看， 擔(dān)保合同違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定應(yīng)為無(wú)效。根據(jù)《合同法》52條合同有“ 違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”的情形， 應(yīng)為無(wú)效。第16條第二款的決議機(jī)制所出現(xiàn)的“ 不得參加” 的表述， 也顯示了該款規(guī)范的“ 強(qiáng)制性” 。鑒于此，認(rèn)為違反《公司法》有關(guān)擔(dān)保規(guī)定的條款是違反了法律的強(qiáng)制性規(guī)定， 因此擔(dān)保合同無(wú)效，從而有關(guān)擔(dān)保（無(wú)論是人保還是物保）均為無(wú)效”，此種觀點(diǎn)并未嚴(yán)格區(qū)分第16條的第一款和第二款，而是從總體上認(rèn)定第十六條為的強(qiáng)制性規(guī)范，而認(rèn)定第十六條為的強(qiáng)制性規(guī)范也就必然會(huì)賦予第三人對(duì)公司章程或公司擔(dān)保決議的審查義務(wù)。但也有學(xué)者認(rèn)為：“從民法和合同法的角度理解，“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”應(yīng)當(dāng)是合同的內(nèi)容或合同的形式違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。而公司法第十六條規(guī)定既非內(nèi)容禁止，也非形式禁止，只是對(duì)公司單方行為的一種程序要求，而不是對(duì)公司行為的禁止，充其量也僅是對(duì)行為的限制。違反公司法第十六條規(guī)定是不能簡(jiǎn)單等同于“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”并據(jù)此作出合同無(wú)效認(rèn)定的。此種觀點(diǎn)與前一種觀點(diǎn)完全相反，認(rèn)為公司法第16條規(guī)定并非約束合同效力的法律規(guī)范，不能約束公司行為的相對(duì)人，違反公司法第16條規(guī)定不能等同于《合同法》第52條關(guān)于合同無(wú)效“違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定”。

2009年5月《合同法》解釋（二）出臺(tái)第14條：合同法52條第五項(xiàng)規(guī)定的“強(qiáng)制性規(guī)定”，是指效力性強(qiáng)制性規(guī)定。從解釋論的角度來(lái)看，因?yàn)榈?6條第二款使用了“必須”二字，學(xué)術(shù)界和司法實(shí)務(wù)界對(duì)第16條第二款為效力性強(qiáng)制性規(guī)定已無(wú)爭(zhēng)議；但是從立法論的角度來(lái)看，第16條第二款實(shí)際上涉及對(duì)利害關(guān)系人提供擔(dān)保的情形，是關(guān)于公司關(guān)聯(lián)擔(dān)保的規(guī)定，此款規(guī)定將“股東”與“實(shí)際控制人”并別，不區(qū)分“普通股東”和“控股股東”的做法并不妥當(dāng)。關(guān)于第16條第一款更具有針對(duì)性：本款規(guī)定是效力性強(qiáng)制規(guī)定還是非效力性強(qiáng)制規(guī)定？司法實(shí)踐中，認(rèn)為公司法第16條的規(guī)定并非效力性強(qiáng)制性規(guī)定的觀點(diǎn)逐漸得到認(rèn)可。

在認(rèn)為公司法第16條為非效力性強(qiáng)制性規(guī)范的觀點(diǎn)中，對(duì)第三人是否應(yīng)當(dāng)審查公司章程或者股東（大）會(huì)、董事會(huì)決議方能構(gòu)成合同法第50條規(guī)定的善意，也存在不同的意見(jiàn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為第三人對(duì)公司同意擔(dān)保的決議負(fù)有形式審查的義務(wù)，“第三人對(duì)公司同意擔(dān)保的決議負(fù)有形式審查的義務(wù)。一般擔(dān)保的相對(duì)人有義務(wù)向公司索取公司章程規(guī)定的擔(dān)保決策機(jī)構(gòu)關(guān)于同意擔(dān)保的決議， 特殊擔(dān)保的相對(duì)人有義務(wù)向公司索取公司股東會(huì)關(guān)于同意擔(dān)保的決議。否則，擔(dān)保合同歸于無(wú)效”。也有學(xué)者認(rèn)為第16條是復(fù)合型規(guī)范，認(rèn)為“由于法律本身具有極強(qiáng)的公示性，公司法條文明確指出公司對(duì)外擔(dān)保應(yīng)“按照公司章程的規(guī)定”，不僅公司應(yīng)遵守，其用意也在于要求與擔(dān)保行為有關(guān)的其他各方都要遵守此規(guī)定。因此當(dāng)事人在訂立擔(dān)保合同時(shí)，就應(yīng)審查公司章程對(duì)擔(dān)保問(wèn)題的規(guī)定，這是法律為當(dāng)事人設(shè)定的義務(wù)。”， 依其邏輯《公司法》第16 條第1 款為交易人設(shè)定了審查公司章程的義務(wù)，并不存在善意相對(duì)人，不存在保護(hù)誠(chéng)信的交易秩序問(wèn)題，違反公司章程的對(duì)外擔(dān)保行為應(yīng)屬無(wú)效。但此觀點(diǎn)又有些難以自圓其說(shuō)，認(rèn)為此義務(wù)不能過(guò)重，當(dāng)事人僅僅審查公司章程專門針對(duì)對(duì)外擔(dān)保問(wèn)題的規(guī)定。另一種觀點(diǎn)則認(rèn)為：“我國(guó)新《公司法》第16條第1款的規(guī)定不應(yīng)被理解為公司“越位”對(duì)外擔(dān)保行為無(wú)效的根據(jù)，而應(yīng)被理解為公司具有為自己設(shè)定行使對(duì)外對(duì)外擔(dān)保權(quán)限程序的權(quán)利依據(jù)。這種行權(quán)的程序設(shè)定不應(yīng)該被賦予對(duì)抗善意第三人的效力。要求第三人不負(fù)有審查公司章程的審查義務(wù)不具有操作性、合理性和公平性，第三人不應(yīng)負(fù)有審查公司章程等的義務(wù)。”

公司法作為組織法和行為法，調(diào)整的法律關(guān)系為公司內(nèi)部法律關(guān)系和外部法律關(guān)系。錢玉林教授從內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系角度分析公司法第16條認(rèn)為：“理論和實(shí)務(wù)界對(duì)違反第16條提供的公司擔(dān)保或投資的效力展開(kāi)討論圍繞著第16條是否為強(qiáng)制性規(guī)定來(lái)論證的解釋有悖于第16條的立法目的。事實(shí)上，第16條并非旨在規(guī)范公司對(duì)外擔(dān)保或投資的行為，而是規(guī)范公司內(nèi)部關(guān)于擔(dān)保或投資事項(xiàng)的意思決定程序。” 既然是規(guī)范公司內(nèi)部行為的規(guī)范，司法不應(yīng)過(guò)度介入干預(yù)公司自治，即應(yīng)當(dāng)尊重公司自治，應(yīng)當(dāng)尊重私法自治的基本理念，將第16條第1款擔(dān)保的權(quán)限原則上授權(quán)公司的自治性規(guī)范公司章程來(lái)確定，只是在例外情形下，即涉及對(duì)利害關(guān)系人提供擔(dān)保的情形下，公司法才作了強(qiáng)制規(guī)定，即第16條第2款，由此可以得出結(jié)論，即違反第16條第1款規(guī)定所作的決議屬于違反公司章程的決議；而違反第16條第2款規(guī)定所作的決議則屬于違反公司法的決議；前者屬于公司法上可撤銷的決議，后者則屬于無(wú)效的決議。

崔建遠(yuǎn)也認(rèn)為應(yīng)當(dāng)區(qū)分公司內(nèi)部行為和外部行為的法律效力，區(qū)分公司的內(nèi)部法律關(guān)系與外部法律關(guān)系，“如果董事會(huì)的擔(dān)保決議違反章程規(guī)定，股東有權(quán)依據(jù)《公司法》第22條撤銷該決議，進(jìn)而追究董事對(duì)公司所負(fù)之賠償責(zé)任。但是決議被撤銷后，對(duì)于公司對(duì)外與第三人所簽訂的擔(dān)保合同之間無(wú)效力牽連關(guān)系，擔(dān)保合同并不隨之無(wú)效，公司不得以擔(dān)保決議違反章程為由來(lái)主張擔(dān)保合同無(wú)效。擔(dān)保合同的效力如何應(yīng)當(dāng)視其自身是否具備法律行為的生效要件。”

綜上所訴，由于第16條并不直接牽涉公司對(duì)外擔(dān)保或投資行為的效力，違反第16條規(guī)定的意思決定程序而作出的公司對(duì)外擔(dān)保行為本質(zhì)上屬于越權(quán)行為，對(duì)于越權(quán)行為在涉及到第三人時(shí)依照合同法第50條之規(guī)定，在第三人善意的情形下應(yīng)認(rèn)定擔(dān)保合同有效，而第三人對(duì)違反第16條的規(guī)定這一法律事實(shí)是否知情就成為判斷第三人是否善意的重要依據(jù)。因此，公司與第三人之間擔(dān)保或者投資行為的效力，應(yīng)依照合同法50條所確立的規(guī)則來(lái)確認(rèn)，公司法第16條無(wú)法成為確認(rèn)該行為效力的裁判依據(jù)。

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