商品屬性優(yōu)化策略精選(九篇)

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第1篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

我今天跟大家剖析小而美的【本質(zhì)】

小而美是一個(gè)戰(zhàn)略

他的目的，是要提升淘寶網(wǎng)的整體【用戶體驗(yàn)】

要了解小而美，就要先從他為什么要存在開(kāi)始

小而美要解決的問(wèn)題，是下面幾個(gè)：

1）淘寶買家搜索一個(gè)寶貝，出來(lái)的前面幾百個(gè)寶貝基本都是重復(fù)的圖片，買家很難辨別誰(shuí)的是正版的，誰(shuí)的是仿冒的2）淘寶買家搜索寶貝，人氣高的基本都是廉價(jià)，導(dǎo)致真正想要買好質(zhì)量，不在乎錢的買家很難找到優(yōu)質(zhì)寶貝3）淘寶買家經(jīng)常被1.99， 1元包郵這些寶貝吸引，導(dǎo)致后面的買家被誤導(dǎo)，花高價(jià)格買到很差的商品4）再不提升用戶體驗(yàn)，買家慢慢的只能在淘寶買到劣質(zhì)商品，之后就會(huì)導(dǎo)致流失客戶！

好，大家看到，這些問(wèn)題，其實(shí)都是圍繞著一個(gè)核心，買家體驗(yàn)而【小而美】，就是針對(duì)這些問(wèn)題而出的一個(gè)整體戰(zhàn)略小而美的遠(yuǎn)景 - 每個(gè)用戶在淘寶上面能夠快速找到他喜歡的商品，而對(duì)愿意花錢享受品質(zhì)的買家，淘寶要提供更快，更精準(zhǔn)的方式滿足他的需求知道了小而美的原因 + 遠(yuǎn)景， 那么我們來(lái)看看，從本質(zhì)上面，怎么能夠做到：

1）討好淘寶搜索引擎

2）討好買家

1）怎么討好淘寶搜索引擎？

要讓淘寶搜索引擎給你排名，幫你帶流量，就要了解小而美，淘寶搜索引擎”看什么數(shù)據(jù)“，”怎么看“，”怎么鑒定你符合買家的需求“同樣的，我?guī)銈兿攘私馑阉饕驷槍?duì)小而美的改變?nèi)缓笪覀儾湃ニ伎迹趺锤淖兾覀冏约海ビ纤阉饕妗舅阉饕驷槍?duì)小而美的改變】

a）千人千面 - 讓不同級(jí)別的買家，看到不同質(zhì)量跟價(jià)格的產(chǎn)品b）去爆款 - 銷量因素降低，將更多的好寶貝展示給買家c）詳情頁(yè)導(dǎo)購(gòu) - 讓買家有更多的資訊做決策

d）增加價(jià)格透明度 - 防止搗亂市場(chǎng)的價(jià)格作弊e）詳情頁(yè)搜索 - 提高買家搜索的精準(zhǔn)度

f）加強(qiáng)刷單排查系統(tǒng) - 防止作弊

g）開(kāi)放更多流量入口 - 精品推薦，小而美門店，讓不同需求的買家能夠滿足需求現(xiàn)在我們針對(duì)a-g 每個(gè)搜索引擎的改變，去深度分析改變對(duì)我們的影響以及應(yīng)對(duì)的策略a）千人千面 - 深度剖析

【買家效果體現(xiàn)】

搜索同一個(gè)關(guān)鍵字，不同用戶，不同電腦，甚至不同瀏覽器，展現(xiàn)出來(lái)的寶貝是不同的目的

讓搜索結(jié)果更精準(zhǔn)的符合買家的購(gòu)物習(xí)慣，比如男的，搜索羽絨服，出現(xiàn)的大部分是男人的羽絨服，常購(gòu)買5折以下的商品的買家，搜索出來(lái)的羽絨服第一頁(yè)展示的大部分是促銷商品，反之，常選擇正價(jià)新品，注重質(zhì)量的買家，搜索出來(lái)的就會(huì)是高質(zhì)量，高價(jià)位的新品羽絨服【技術(shù)層面】

淘寶搜索引擎通過(guò)記錄你每天的點(diǎn)擊（瀏覽寶貝），轉(zhuǎn)化（購(gòu)買寶貝），將每個(gè)人的消費(fèi)行為跟瀏覽習(xí)慣統(tǒng)計(jì)后歸類，然后將你分組后，每個(gè)組的展示策略決定了你搜索出來(lái)的寶貝的幾個(gè)重要屬性，其中包含了價(jià)格區(qū)間，折扣區(qū)間，男女屬性，地域?qū)傩裕T店屬性 等等。隨著時(shí)間越長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)越多，對(duì)你的了解就越精準(zhǔn)，推薦出來(lái)的產(chǎn)品也越來(lái)越接近你的購(gòu)物習(xí)慣！

【對(duì)賣家的意義】

對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，千人千面給了我們什么？我們通過(guò)SWOT來(lái)分析:

【優(yōu)勢(shì)】

* 流量更精準(zhǔn)，雖然進(jìn)來(lái)的人少了，但是進(jìn)來(lái)的流量是更有可能會(huì)下單的流量，也就是說(shuō)轉(zhuǎn)化率提高了！

* 競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境改變了，以往高價(jià)位產(chǎn)品，銷量低，很難出現(xiàn)在買家面前（前面排名都是低價(jià)商品），但是現(xiàn)在可以做中高端產(chǎn)品了！質(zhì)量好的寶貝有更多的展示機(jī)會(huì)了，價(jià)格不是一個(gè)決戰(zhàn)因素了。

* 高質(zhì)量寶貝，服務(wù)好的門店，更容易讓屬于他的客戶群體找到了！

【劣勢(shì)】

* 流量變少，以前一個(gè)爆款，可以展示在所有人面前，但是現(xiàn)在多了一個(gè)篩選，可能只有一半的流量， 跟風(fēng)效應(yīng)也只限同樣水平的消費(fèi)人群了* 低端產(chǎn)品，底端價(jià)格，面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更險(xiǎn)惡了，因?yàn)橐酝€可以借著復(fù)制中高端商品圖片，產(chǎn)生價(jià)格上面的優(yōu)勢(shì)，但是現(xiàn)在出現(xiàn)在你前后左右的都是同等級(jí)別的商品，不好借著托產(chǎn)生性價(jià)比的感覺(jué)了* 不用心設(shè)計(jì)詳情頁(yè)的賣家，基本會(huì)慢慢被淘汰，因?yàn)橛脩舾珳?zhǔn)，你的詳情頁(yè)必須更精準(zhǔn)的了解你的產(chǎn)品定位，價(jià)格定位，吸引進(jìn)來(lái)的買家”想要什么“，”為什么要在你這里下單“，”跟別家比你的優(yōu)勢(shì)是什么？”，記住，價(jià)格已經(jīng)不是你的優(yōu)勢(shì)了！只能展示性價(jià)比！

【機(jī)會(huì)】

* 展現(xiàn)個(gè)性，展現(xiàn)質(zhì)量，提高服務(wù)，提高買家整體購(gòu)物體驗(yàn)的門店，今年會(huì)更好做！

【威脅】

* 不用心去了解你定位的產(chǎn)品的客戶習(xí)性的賣家，會(huì)被大量的排除在排名之外，流量會(huì)大大的減少！

【2013年的營(yíng)運(yùn)策略】

我們小賣家們，針對(duì)千人千面，小而美的改變，要做到下面幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整* 自己拍照，不要一直想要盜圖，今年很難盜圖了* 入季之前，就想好自己的門店整體定位，不要混亂，整體寶貝給人的感覺(jué)，必須是讓買家一進(jìn)來(lái)你的寶貝詳情頁(yè)，就說(shuō)“哇！這個(gè)就是連衣裙專家！有好多我喜歡的連衣裙，價(jià)格也是符合我的需求！”，要專一，讓買家認(rèn)定你是做這個(gè)細(xì)分類目的專家，買家是笨的，他們希望被引導(dǎo)，希望被專家教導(dǎo)，該怎么選一條最適合自己的連衣裙，你要營(yíng)造出這個(gè)感覺(jué)，就是所謂的小而美！

* 不要用低價(jià)策略了，調(diào)整定位，讓自己的門店進(jìn)入高質(zhì)量，超級(jí)好的服務(wù)，中等的價(jià)格，最好的包裝，無(wú)顧慮的退換貨保證！賣買家想要的產(chǎn)品，提供買家安心的購(gòu)物環(huán)境，你自然就成為小而美推薦的門店* 精算下架時(shí)間，每個(gè)寶貝都要算！下架時(shí)間是80%的展示，也是流量的主要入口了！不要考慮單款爆，而是每一款都要小爆，做到每款都能夠帶入2000的UV在下架那天，然后把門店的30款用不同的關(guān)鍵字，分布在7天不同的下架時(shí)間，關(guān)鍵字+下架時(shí)間 =競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，開(kāi)始的時(shí)候選擇一個(gè)低競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，然后慢慢調(diào)整，全店質(zhì)量分一定要保持高，下架排名才能進(jìn)入第一頁(yè)，才能保持的時(shí)間長(zhǎng)！

* 重視門店的DSR，退款速度（不是退貨數(shù)量，這個(gè)完全不算入權(quán)重了，盡量讓買家退貨，但是退款速度要快！），發(fā)貨速度（從買家下單到你輸入單號(hào)點(diǎn)擊發(fā)貨的時(shí)間差，不要高于行業(yè)，如果行業(yè)平均是1.5天，那么你要保持在1天以內(nèi)，不然沒(méi)法排名）* 開(kāi)始做客戶黏著計(jì)劃，通過(guò)社會(huì)化媒體，通過(guò)門店關(guān)懷，讓老客戶推薦你，做到真正好的口碑營(yíng)銷（這塊我之后會(huì)專門出一個(gè)口碑營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)策略）b）【去爆款】

【買家效果體現(xiàn) 】

人氣排名被放到綜合排名下面，成為其中的一個(gè)排序方式，以往有30%的搜索流量直接進(jìn)入人氣排名，現(xiàn)在基本只有10%不到，買家搜索關(guān)鍵字，80%會(huì)進(jìn)入綜合排名，而綜合排名排序的最重要因素不是銷量（人氣），而是下架時(shí)間！所以買家要看到爆款，必須自己知道去點(diǎn)擊人氣排名，或者銷量排名。如果你以為大部分買家都會(huì)去點(diǎn)擊人氣跟銷量，那么你就錯(cuò)了！因?yàn)槟闶琴u家，沒(méi)有習(xí)慣用買家的思維，大部分買家可能根本還分不清楚什么是綜合什么是人氣！他們只想“趕快”買東西！

【目的】

讓更多買家能夠看到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而不是跟風(fēng)，因?yàn)橐酝谋睿芏嗍峭ㄟ^(guò)各種“技術(shù)手段”打造出來(lái)的，包含刷單，1元包郵，9.9包郵，各種手段都是為了欺騙后面的買家，誤判這個(gè)寶貝是真正買家非常喜歡的寶貝。而人氣排名的首頁(yè)，全部被這種爆款充斥，導(dǎo)致買家沒(méi)法正確的判斷，選擇一個(gè)真正適合自己的寶貝！

【技術(shù)層面】

去爆款通過(guò)幾個(gè)技術(shù)上的改變來(lái)實(shí)現(xiàn)

1）將人氣排名的入口放的更不顯眼，大部分買家不會(huì)點(diǎn)擊展現(xiàn)，人氣入口從30%降低到10%2）人氣排名之前最重要的2個(gè)排名因素，寶貝人氣值 跟 搜索轉(zhuǎn)化 將更“偏重”于短期人氣增長(zhǎng)，3天跟7天增長(zhǎng)會(huì)比30天累積銷量的權(quán)重大，也就是說(shuō)，如果你的寶貝，連續(xù)7天，每天的銷量都能夠比之前一天的高，那么淘寶會(huì)將你排在7天都銷售200件的寶貝前面，因?yàn)樗脑鲩L(zhǎng)幅度沒(méi)有你的快！從買家的意義來(lái)說(shuō)，這種寶貝，是“近期”大家越來(lái)越喜歡的。

3）提高門店質(zhì)量的權(quán)重在綜合排名因素下，代表什么？門店服務(wù)質(zhì)量好（退款速度快，發(fā)貨速度快，投訴率低，沒(méi)作弊），客戶打分高（DSR高），會(huì)讓你的寶貝在下架那天排名更前面4）提高抓作弊的機(jī)制跟降權(quán)的懲罰，刷單的排查更加嚴(yán)格，抓到立刻降權(quán)或者封店，定價(jià)跟折扣都加入了市場(chǎng)平均因素，過(guò)低，或者提高原價(jià)再打折，都會(huì)被降權(quán)懲罰，減少影響市場(chǎng)公平性的惡劣價(jià)格策略5）寶貝詳情頁(yè)加入“歷史價(jià)格圖”，讓過(guò)去的銷量跟價(jià)格更加透明，買家可以知道銷量產(chǎn)生的原因【對(duì)賣家的意義】

對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，去爆款影響了我們什么？我們通過(guò)SWOT來(lái)分析:

【優(yōu)勢(shì)】

* 通過(guò)惡劣手段影響市場(chǎng)的爆款“消失在買家面前了”，專心做好客戶體驗(yàn)跟產(chǎn)品的買家更容易產(chǎn)生“小爆款了”

* 寶貝的展示更加平等了，通過(guò)下架時(shí)間，每個(gè)寶貝7天就有一次機(jī)會(huì)被展示在首頁(yè)，前提是門店質(zhì)量分跟服務(wù)質(zhì)量夠好！

* 高質(zhì)量寶貝，服務(wù)好的門店，更容易讓屬于他的客戶群體找到了！

* 市場(chǎng)價(jià)格更加透明，迫使賣家往“服務(wù)質(zhì)量”跟產(chǎn)品質(zhì)量去競(jìng)爭(zhēng)！

【劣勢(shì)】

* 靠低質(zhì)量，低價(jià)位，賠錢打爆款的賣家將很難通過(guò)這個(gè)方式操作了* 想要用1.99包郵的賣家沒(méi)法操作

* 小賣家必須更懂淘寶！這種改變，對(duì)深入了解淘寶規(guī)則的賣家，會(huì)有極高的優(yōu)勢(shì)，但是對(duì)靠著感覺(jué)做生意的大多數(shù)小賣家而言，莫名其妙爆起的可能性會(huì)越來(lái)越小【機(jī)會(huì)】

* 去爆款，給了我們一個(gè)龐大的機(jī)會(huì)，正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)，將自己的門店定位提高，然后全店規(guī)劃好每個(gè)寶貝上架的過(guò)程* 懂淘寶的賣家更容易全店寶貝引流，過(guò)去的單款引流策略完全推翻，2013是全店引流，全店規(guī)劃的運(yùn)營(yíng)策略【威脅】

* 買家，成為今年最重要的對(duì)象。跟買家計(jì)較，做不好門店服務(wù)質(zhì)量的賣家，基本都會(huì)被排除掉！

* 靠作弊，想要做好，今年基本很難了！

【2013年的營(yíng)運(yùn)策略】

我們小賣家們，針對(duì)去爆款改變，小而美的改變，要做到下面幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整* 不要隨便上寶貝，每款寶貝今年都是你幾百流量的入口。必須做到每個(gè)寶貝完全優(yōu)化好才上架，不要先上架后才改詳情頁(yè)，改標(biāo)題，改首圖！

* 單款寶貝上架前，算好競(jìng)爭(zhēng)力度，7天的螺旋增長(zhǎng)成為最重要的因素！務(wù)必做到每款都關(guān)注好上架的前面7-14天每天的轉(zhuǎn)化跟入口* 定好門店策略，全店小爆，不同時(shí)候，規(guī)劃好不同的引爆產(chǎn)品，全店下架寶貝都指向引爆產(chǎn)品* 不要刷單！用你的客戶，去引爆7天的銷量，通過(guò)建立老客戶群，將客戶分成4個(gè)等級(jí)，讓他們感受到差別待遇。好客戶，引導(dǎo)他們幫你破0，成本價(jià)格+包郵 比你刷單還劃算！老客戶回頭率是排名重要的因素（人氣因素）* 上架寶貝之前，做出類目屬性容量分析，確保上架的寶貝能夠搶占類目流量的入口（類目流量靠的是寶貝屬性設(shè)定正確，設(shè)定為高銷量屬性，淘寶預(yù)設(shè)推薦屬性）* 優(yōu)化首圖！因?yàn)榱髁渴侵饕獊?lái)自于首圖，今年的首圖特別重要！下架時(shí)間展示不多，必須珍惜短暫的展示機(jī)會(huì)！

* 重視老客戶！每個(gè)客戶都是你的寶！一個(gè)都不要浪費(fèi)了，通過(guò)客戶的口碑營(yíng)銷，進(jìn)來(lái)的流量比首頁(yè)入口還高！

* 開(kāi)始研究CRM，怎么讓你買家黏著，怎么通過(guò)SNS，社會(huì)化媒體引入流量，淘寶變，賣家必須跟著變！停在原地就是等死！！

買家效果體現(xiàn)

買家在淘寶購(gòu)物的時(shí)候，已經(jīng)習(xí)慣只搜索“標(biāo)題”里面有的30個(gè)字的關(guān)鍵字，但是很多新手買家，對(duì)于商品的專業(yè)知識(shí)是有需求的，他們常常是盲目的輸入各種沒(méi)有結(jié)果的搜索，比如買家輸入“最保暖的羽絨服“，”睡覺(jué)前怎么正確使用面膜？“，”那種護(hù)膚用品適合油性皮膚“等等。目前是搜索不到結(jié)果的，而這個(gè)時(shí)候，商品導(dǎo)購(gòu)知識(shí)引擎就發(fā)揮作用了！他會(huì)在搜索結(jié)果的下方，展示出寶貝”相關(guān)知識(shí)“，而每個(gè)知識(shí)都是讀取詳情頁(yè)的”文字”信息 + 淘寶幫派，論壇的各種信息。讓買家可以找到他想要的專家知識(shí)。

目的

協(xié)助買家更容易找到“專家推薦”的商品，或者是對(duì)某些“專業(yè)知識(shí)需求高”的商品，起到協(xié)助買家能夠找到更精準(zhǔn)的商品，并且打擊“假冒商品”。讓賣家參與到幫助買家導(dǎo)購(gòu)的環(huán)節(jié)里面。

技術(shù)層面

詳情頁(yè)導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)下面幾個(gè)搜索引擎的改變來(lái)實(shí)現(xiàn)：

1）當(dāng)寶貝上傳的時(shí)候，搜索引擎會(huì)掃描詳情頁(yè)里面的”文字訊息“，并且分辨有效關(guān)鍵字，通常是根據(jù)辨識(shí)"有效文字段落"， 什么是文字段落? 搜索結(jié)果展示不是一個(gè)寶貝，而是一段文字，所以淘寶搜索引擎”必須“想法辨別，詳情頁(yè)的哪段文字屬于”有效導(dǎo)購(gòu)信息“，并且淘寶搜索引擎同時(shí)要排除無(wú)效信息，（包含了推薦商品，買家須知，客服訊息，發(fā)貨訊息 等等），那么怎么讓搜索引擎”判定“這段文字屬于對(duì)買家有效的導(dǎo)購(gòu)信息呢？下面的營(yíng)運(yùn)攻略會(huì)詳細(xì)解釋如何做到。

2）當(dāng)搜索關(guān)鍵字”觸動(dòng)“某些需要專業(yè)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)的類目，搜索引擎會(huì)在搜索結(jié)果底部的區(qū)域，將”對(duì)買家有用的 “導(dǎo)購(gòu)文字列出來(lái)，有些是直接進(jìn)入單一寶貝（首頁(yè)流量！！），有些是進(jìn)入”搜索結(jié)果列表"(類似百度知道的搜索結(jié)果展示），然后點(diǎn)擊進(jìn)入單一寶貝詳情頁(yè)（流量流量！）！

3）搜索引擎專門找詳情頁(yè)里面的某些特定關(guān)鍵字作為辨識(shí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)的文字，比如【商品知識(shí)】，然后將后面的有效文字列入搜索結(jié)果里面對(duì)賣家的意義

對(duì)于我們賣家來(lái)說(shuō)，商品導(dǎo)購(gòu)影響了我們什么？我們通過(guò)SWOT來(lái)分析:

優(yōu)勢(shì)

* 對(duì)于專心做好詳情頁(yè)展示的賣家，可以獲得更多流量的入口，一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，必須盡量客觀，不要包含太多自己寶貝的廣告* 對(duì)比95%的賣家沒(méi)專門設(shè)計(jì)商品導(dǎo)購(gòu)知識(shí)的，開(kāi)始做的5%會(huì)得到很大的流量* 針對(duì)使用劣質(zhì)材質(zhì)仿冒高端材質(zhì)的不良賣家，我們可以通過(guò)商品導(dǎo)購(gòu)?fù)怀鋈绾伪孀R(shí)真假，并且突出自己的正品性。

劣勢(shì)

* 商品知識(shí)必須要花時(shí)間去研究買家的需求，提供最高展示的問(wèn)題答案，不肯花時(shí)間研究的賣家將無(wú)法從這里獲得流量* 做一款寶貝越來(lái)越需要專業(yè)知識(shí)，必須了解淘寶搜索引擎喜歡什么，愛(ài)好什么，搜索什么字，排除什么字！對(duì)小賣家來(lái)說(shuō)，越來(lái)越少機(jī)會(huì)隨便亂做都爆起！

機(jī)會(huì)

* 在實(shí)施的前期，優(yōu)先研究的賣家會(huì)占很大的流量* 懂淘寶的賣家，能夠利用商品導(dǎo)購(gòu)到處相關(guān)知識(shí)，增加買家進(jìn)入自己門店的機(jī)會(huì)威脅

* 商品導(dǎo)購(gòu)容易將買家引導(dǎo)入導(dǎo)購(gòu)做的好的門店，有可能會(huì)將流量的入口轉(zhuǎn)移！

* 詳情頁(yè)不再是純美工的事情了！必須是運(yùn)營(yíng)精心規(guī)劃，文字，圖片，交叉展示，做好淘寶越來(lái)越不容易了2013年的營(yíng)運(yùn)策略

我們小賣家們，針對(duì)商品導(dǎo)購(gòu)的改變，小而美的改變，要做到下面幾點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整* 每款寶貝沒(méi)有優(yōu)化好前不上架，不要整個(gè)詳情頁(yè)全部是圖片，要將賣點(diǎn)，轉(zhuǎn)變成精美的文字，并且盡量將跟自己寶貝相關(guān)的關(guān)鍵字用“引導(dǎo)的句子”串聯(lián)起來(lái)。

第2篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

1.運(yùn)用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，避免喪失銷售機(jī)會(huì)

年末，由于各式各樣促銷活動(dòng)的開(kāi)展，人們的消費(fèi)購(gòu)買力度將大大提升以至于加快庫(kù)存消耗，此時(shí)品牌企業(yè)的營(yíng)銷策略也需要緊跟實(shí)際需求。當(dāng)用戶打開(kāi)郵件時(shí)，營(yíng)銷人員可考慮在郵件中采用實(shí)時(shí)優(yōu)化策略，展示商品數(shù)量的即時(shí)數(shù)據(jù)方式，激發(fā)用戶緊急購(gòu)買的潛在心理，并且避免商品一旦沒(méi)有庫(kù)存隨即無(wú)法自動(dòng)添加購(gòu)買所產(chǎn)生的失望心情。

2.為消費(fèi)者優(yōu)化你的營(yíng)銷活動(dòng)

如今的消費(fèi)者對(duì)事物的接受度日益上升，同時(shí)也易于被新鮮內(nèi)容所吸引和改變，他們無(wú)比期待新的營(yíng)銷創(chuàng)意和妙計(jì)，這也是零售商們需要提供的一種服務(wù)。品牌企業(yè)有效管理其線上營(yíng)銷管理系統(tǒng)，確保任何渠道都具有針對(duì)不同用戶的個(gè)性化設(shè)計(jì)內(nèi)容，促進(jìn)消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買。

3.協(xié)調(diào)智能運(yùn)算方式，切忌盲目記錄

如果你在任何營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)個(gè)性化內(nèi)容，一定要適時(shí)調(diào)整忙碌時(shí)期的BI計(jì)算公式。在這個(gè)時(shí)期，你需要提前計(jì)劃并及時(shí)供應(yīng)大量的商品。譬如，針對(duì)基于網(wǎng)站點(diǎn)擊行為的個(gè)性化設(shè)置，千萬(wàn)不要憑借第一次的瀏覽點(diǎn)擊便硬性判斷其為男性從而自動(dòng)記錄，事實(shí)上也許這是一位女性用戶在瀏覽商品。

4.融合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式

從多渠道營(yíng)銷視角出發(fā)，目前的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷趨勢(shì)越來(lái)越傾向于“合縱”而非“特立獨(dú)行”。節(jié)假日非常適合多渠道營(yíng)銷策略活動(dòng)的開(kāi)展和執(zhí)行，渠道的多樣性有利于避免形成用戶行為數(shù)據(jù)單一的局面，融合傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和新興的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式已然是大勢(shì)所趨。而更好的營(yíng)銷現(xiàn)狀是，線上促銷大大推動(dòng)線下實(shí)體門店的銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)雙贏的營(yíng)銷愿景。

第3篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

其核心在于“數(shù)據(jù)分析”，“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，通過(guò)大量數(shù)據(jù)分析，通過(guò)持續(xù)的反復(fù)數(shù)據(jù)分析、測(cè)試、調(diào)整之后形成精準(zhǔn)營(yíng)銷。其精準(zhǔn)在于渠道(有固定的人群習(xí)慣)推送精準(zhǔn)的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)高ROI。

第一招：搜索引擎截流

用戶搜索是主動(dòng)需求的，轉(zhuǎn)化會(huì)明顯。1.SEO自然搜索站內(nèi)搜索優(yōu)化：其核心在于商品名的優(yōu)化，通過(guò)詳情頁(yè)和列表頁(yè)的關(guān)鍵詞密度布局來(lái)體現(xiàn)；其次在于商品名與導(dǎo)購(gòu)文章資訊的配合；作弊的手段盡量不用，出來(lái)混總是要還的，也有一些SEO迫于KPI指標(biāo)壓力鋌而走險(xiǎn)。2.SEM付費(fèi)搜索精準(zhǔn)投放關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)在于品牌詞、網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄓ迷~的優(yōu)化以確保ROI，而突破點(diǎn)在于競(jìng)品詞和商品詞的數(shù)據(jù)分析再優(yōu)化。競(jìng)品詞是直接搶用戶的，商品詞是直接抓新用戶潛客的。

第二招：購(gòu)物入口占位

“占位理論”其實(shí)很重要，有位置就有機(jī)會(huì)。中國(guó)網(wǎng)民比較懶惰的(估計(jì)女性比重更多)，不愿意記你的英文域名，很多在網(wǎng)址站或搜索品牌詞點(diǎn)進(jìn)來(lái)。在很多網(wǎng)址導(dǎo)航，購(gòu)物導(dǎo)航站的分類中占有位置就能有穩(wěn)定的流量進(jìn)來(lái)。1.網(wǎng)址導(dǎo)航站：目前比較好的360導(dǎo)航、hao123、2345(流量開(kāi)始下滑)等等，很多上市公司也都在搶這塊資源。分析不同網(wǎng)址站的人群屬性，你的投放位置和入口投放詞非常重要。2.購(gòu)物導(dǎo)航站：這里是指很多比價(jià)網(wǎng)站、社會(huì)化媒體點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站等等。如一搜、有道搜索、聰明點(diǎn)、美麗說(shuō)蘑菇街之類的等等。

第三招：CPS借聯(lián)盟之力

很電商網(wǎng)站流量將近20~30%來(lái)自CPS聯(lián)盟，但前期知名度不高的網(wǎng)站獲得站長(zhǎng)投放的收益不高。品牌知名度的電商自建聯(lián)盟現(xiàn)在機(jī)會(huì)也很少。1.CPS聯(lián)盟：在前三家億瑪、領(lǐng)客特、成果等投放的電商企業(yè)很多，CPS的維護(hù)重點(diǎn)在于不斷地通過(guò)站長(zhǎng)激勵(lì)來(lái)圈地。億瑪導(dǎo)流量比較大，分析其有效投放位置還是以網(wǎng)址導(dǎo)航站為主，其中應(yīng)對(duì)對(duì)策我暫時(shí)不說(shuō)了，針對(duì)站長(zhǎng)類型不同的平臺(tái)其CPS投放的物料設(shè)計(jì)也非常有技巧。2.返利網(wǎng)：返利網(wǎng)的合作逐步會(huì)變成騎虎難下的局面，早前就聽(tīng)說(shuō)很多大站停止返利網(wǎng)站的合作，這里過(guò)來(lái)的用戶非常精明的，很多用戶依賴的是返利網(wǎng)本身。作為電商運(yùn)營(yíng)者更希望從中導(dǎo)來(lái)新用戶，而不是老用戶從返利網(wǎng)過(guò)來(lái)享受疊加優(yōu)惠，所以其中的投放合作也有策略。垂直電商過(guò)冬逐步開(kāi)始從規(guī)模導(dǎo)向轉(zhuǎn)為利潤(rùn)導(dǎo)向，電商都在節(jié)衣縮食，首當(dāng)其沖就是對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用也精打細(xì)算，聶國(guó)輝將目前垂直電商推廣經(jīng)典招數(shù)一一做個(gè)歸納和點(diǎn)睛，上面講了第一式：流量導(dǎo)入型，現(xiàn)在接上講第二、三式。

第二式：用戶互動(dòng)型

其關(guān)鍵詞在于“互動(dòng)”，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，讓用戶感受到獨(dú)特的尊重，建立企業(yè)和用戶之間的“情感交流”。中國(guó)歷來(lái)是重情的國(guó)度，在大家都不差幾毛錢的情況下，和誰(shuí)交易就看誰(shuí)“順眼”了，自己在誰(shuí)那里感覺(jué)“爽”了。

第四招：數(shù)據(jù)庫(kù)直復(fù)營(yíng)銷

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和直復(fù)營(yíng)銷是兩個(gè)概念，國(guó)內(nèi)前期更多的是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷而很少真正的直復(fù)營(yíng)銷。1.老用戶個(gè)性化郵件營(yíng)銷：現(xiàn)在很多電商的用戶EDM運(yùn)營(yíng)已經(jīng)走到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的階段了，而不是簡(jiǎn)單要求發(fā)送達(dá)到率，這是第一層級(jí)的EDM；前面千辛萬(wàn)苦讓用戶進(jìn)來(lái)注冊(cè)了都需要當(dāng)成財(cái)神來(lái)跟蹤服務(wù)，所有注冊(cè)戶的過(guò)程都通過(guò)郵件營(yíng)銷跟蹤，啟用站內(nèi)用戶生命周期管理郵件系統(tǒng)，比如：注冊(cè)多少天就給個(gè)提示，放入購(gòu)入車沒(méi)購(gòu)買的也跟蹤到給個(gè)郵件互動(dòng)提示等等，這是第二層級(jí)的EDM；第三層級(jí)的現(xiàn)在很多郵件服務(wù)公司在推廣的是更智能化的直復(fù)郵件系統(tǒng)，根據(jù)用戶購(gòu)買行為和用戶點(diǎn)擊郵件的行為自動(dòng)細(xì)分用戶屬性，再根據(jù)用戶細(xì)分熟悉推送個(gè)性化的郵件，估計(jì)亞馬遜早就在用這個(gè)了。2.新用戶AIDA模式營(yíng)銷：急功近利的營(yíng)銷人員往往從外面采購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)并且以為一次群發(fā)就讓人來(lái)買東西，這是千分之幾的小概率事件，命中率很低。這跟大街上碰見(jiàn)窈窕淑女就約她看電影沒(méi)啥本質(zhì)區(qū)別，回頭要抱怨她憑什么呀免費(fèi)的電影為啥不去呀，呵呵，所以這里的郵件推送策略需要有不同，按照傳統(tǒng)營(yíng)銷AIDA推銷模式來(lái)進(jìn)行，先吸引其好感和興趣，根據(jù)其反應(yīng)再給以差異化推送。

第五招：用戶忠誠(chéng)度營(yíng)銷管理

電商網(wǎng)站客持續(xù)發(fā)展在于用戶粘性，提升復(fù)購(gòu)率，也需要在此處下功夫用心研究策略，而不是簡(jiǎn)單的依葫蘆畫(huà)瓢。1.積分返券運(yùn)營(yíng)：分級(jí)管理用戶積分和根據(jù)當(dāng)季商品特性返券是電商用戶粘性運(yùn)營(yíng)的必殺技。2.相關(guān)商品個(gè)性化推送：這點(diǎn)也是亞馬遜在做的比較好，淘寶天貓也在優(yōu)化個(gè)性體驗(yàn)。根據(jù)用戶已經(jīng)購(gòu)買過(guò)的、搜索過(guò)的商品在用戶中心推送個(gè)性化商品，也有采用“猜你喜歡”等搜索推薦鏈接，同時(shí)在EDM中也個(gè)性化推送相關(guān)商品及配件，更有愛(ài)心的會(huì)推送，商品使用維護(hù)提醒，商品使用關(guān)懷調(diào)研等等。

第六招：社會(huì)化媒體優(yōu)化

簡(jiǎn)稱SMO，不同的行業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體的利用產(chǎn)出效果不一樣。如化妝品、美食、電影等需要有人需要?jiǎng)e人體驗(yàn)而有人喜歡炫耀的產(chǎn)品，通過(guò)這個(gè)吸引人去嘗新轉(zhuǎn)化率很高。很多網(wǎng)站通過(guò)微博、開(kāi)心、人人、QQ空間等持續(xù)做口碑滲透有一定成效。SMO的涵蓋面很多，這里只說(shuō)兩點(diǎn)有實(shí)效的。1.微博運(yùn)營(yíng)定位：目前微博營(yíng)銷行業(yè)的水分很大，電商官方微博運(yùn)營(yíng)在于定位在于知名度提升還是銷售轉(zhuǎn)化率。是做老用戶互動(dòng)情感維護(hù)還是發(fā)展?jié)摽托掠脩簦煌ㄎ黄洳呗院涂己酥笜?biāo)都需要不同。目前有成效的還是在提升品牌知名度，事件營(yíng)銷，而直接實(shí)現(xiàn)電商轉(zhuǎn)化的也有一些淘寶店，甚至只通過(guò)微博來(lái)做外部推廣效果不錯(cuò)。現(xiàn)在官微后臺(tái)也有數(shù)據(jù)中心，一段時(shí)間后可以分析粉絲高轉(zhuǎn)發(fā)的是哪些，短鏈點(diǎn)擊高的是哪些，進(jìn)而進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。之前阿里巴巴入股新浪微博的坊間傳言并非空穴來(lái)風(fēng)，新浪微博會(huì)加大電商應(yīng)用的支持，將流量變現(xiàn)。2.問(wèn)答點(diǎn)評(píng)疏導(dǎo)：這塊也可以歸納為搜索優(yōu)化的一部分；搜索引擎對(duì)社會(huì)化媒體的內(nèi)容越來(lái)越有好感，目標(biāo)用戶搜索品牌詞、相關(guān)網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄓ迷~、優(yōu)勢(shì)商品詞等優(yōu)先進(jìn)入百度百科、百度問(wèn)答、百度文庫(kù)、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等等，首先需要確保正面信息優(yōu)先露出，其次人工主動(dòng)傳播好評(píng)。一些醫(yī)療行業(yè)企業(yè)在這塊投入工作量很大就做得有些過(guò)了。

第三式：資源整合型

垂直電商運(yùn)營(yíng)持續(xù)下來(lái)，需要能沉淀一些資源，品牌資源、供應(yīng)商關(guān)系資源、行業(yè)合作資源、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資源、團(tuán)隊(duì)人才資源等等；網(wǎng)站存在的價(jià)值在于持續(xù)為用戶帶來(lái)增值，簡(jiǎn)單的倒賣商品通過(guò)流量導(dǎo)入是沒(méi)有東西可以沉淀，這樣的電商倒了沒(méi)有人會(huì)懷念。資源的價(jià)值在于運(yùn)用，品牌的價(jià)值在標(biāo)簽化記憶并傳播。

第七招：BD拓展大樹(shù)

很多小的BD合作，互換廣告位轉(zhuǎn)化產(chǎn)出效益不大，中型電商網(wǎng)站更多需要能傍大樹(shù)，從大流量網(wǎng)站的合作中導(dǎo)流量。1.大流量渠道合作：拓展網(wǎng)上銷售，這里有很多行業(yè)合作：銀行渠道產(chǎn)品合作(積分兌換和商城)，電子支付公司宣傳渠道(接入支付換對(duì)方用戶推廣機(jī)會(huì))，電信航空攜程等規(guī)模用戶運(yùn)營(yíng)積分合作，門戶商城內(nèi)嵌頻道合作等等，需要一定的關(guān)系資源爭(zhēng)取到比較好的合作機(jī)會(huì)。2.優(yōu)惠券廣泛占位：很多電商返利導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站，都有專門的優(yōu)惠券頻道，這里需要地毯式占位放置優(yōu)惠券導(dǎo)流量型。

第八招：活動(dòng)營(yíng)銷借機(jī)會(huì)

除了在自己站內(nèi)定期發(fā)起活動(dòng)之外。1.聯(lián)合活動(dòng)：垂直網(wǎng)站可以借用供應(yīng)商資源聯(lián)合進(jìn)行促銷活動(dòng)，借供應(yīng)商的廣告投放資源，實(shí)現(xiàn)流量引入；其次是相同目標(biāo)人群但商品品類不沖突的電商網(wǎng)站、電商網(wǎng)站與實(shí)體門店之間都可以靈活地進(jìn)行聯(lián)合互動(dòng)。其操作要點(diǎn)在于“互信、互惠”，兄弟之間合作一開(kāi)始相互猜忌是做不好事情的，即時(shí)對(duì)方多占便宜自己沒(méi)啥損失的事嘗試下又何妨。2.第三方平臺(tái)活動(dòng)參與：很多電商同時(shí)進(jìn)入淘寶天貓、京東等綜合平臺(tái)，爭(zhēng)取不斷參平臺(tái)方的活動(dòng)是能帶來(lái)銷量驚喜突破的，聚劃算曾經(jīng)給很多網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)者帶來(lái)驚喜；同時(shí)一些電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)也有大型活動(dòng)不能錯(cuò)過(guò)，如去年360和一搜在2012年雙十二的活動(dòng)。

第九招：品牌推廣差異化

節(jié)衣縮食首先減少的是這塊，這里不談門戶banner投放、視頻貼片等CPC燒錢式樣投放。在用戶媒體接觸點(diǎn)非常多的情況下，再有錢的主也需要提煉出USP獨(dú)特賣點(diǎn)，差異化傳播才能留在用戶心里，并且聶國(guó)輝認(rèn)為品牌推廣時(shí)持續(xù)化的事情，如何持續(xù)地潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地滲透才是高手，一把火燒過(guò)只留下灰燼那就不是持續(xù)做品牌運(yùn)營(yíng)，這里只提兩點(diǎn)省錢的做法：

1.事件營(yíng)銷：除了純公益活動(dòng)之外，電商的事件營(yíng)銷和媒體網(wǎng)站的事件營(yíng)銷不同，電商事件營(yíng)銷最好和商品巧妙結(jié)合來(lái)炒作，舉幾個(gè)例子就明白了，莫言諾貝爾獎(jiǎng)一宣布，馬上列出莫言專輯；北京暴雨汽車救生錘特價(jià)送；“哥”事件汽車貼膜可以熱推；最近的末日營(yíng)銷也很多商家大作文章。當(dāng)然事件營(yíng)銷也有風(fēng)險(xiǎn)，需要考慮品牌關(guān)聯(lián)度、品牌匹配度等，事件營(yíng)銷的傳播也需要階段性策略并全方位進(jìn)行的，媒體、視頻、SNS、微博等等。

第4篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

企業(yè)追求以銷定產(chǎn),生產(chǎn)成本最小化,渠道追求以銷定存,庫(kù)存成本最小化,同時(shí)要滿足消費(fèi)者的最終需求;因此存銷比指標(biāo)控制對(duì)營(yíng)銷管理的意義重大。首先,存銷比指標(biāo)對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值提升直接體現(xiàn)在快速反應(yīng)市場(chǎng)需求預(yù)估正確度或計(jì)劃可行性層面,對(duì)原物料采購(gòu)、生產(chǎn)組織等供應(yīng)鏈的最優(yōu)化調(diào)節(jié)具有計(jì)劃調(diào)節(jié)作用,幫助企業(yè)以最低供應(yīng)成本滿足最大化市場(chǎng)需求;實(shí)際存銷比數(shù)值偏離設(shè)定指標(biāo)值越大,供應(yīng)鏈體系成本越高;如:實(shí)際值比設(shè)定值少,會(huì)出現(xiàn)供應(yīng)鏈緊張,產(chǎn)生額外追加成本;實(shí)際值偏多,會(huì)造成供應(yīng)鏈存量?jī)r(jià)值浪費(fèi);第二、存銷比指標(biāo)能及時(shí)反映出產(chǎn)品發(fā)展中的問(wèn)題;主要直接體現(xiàn)為市場(chǎng)實(shí)際銷售與產(chǎn)品拓展目標(biāo)的差異,從而根據(jù)差異找出市場(chǎng)發(fā)展中的問(wèn)題,更快地幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化而針對(duì)性采取相應(yīng)策略去改善;如:市場(chǎng)政策評(píng)判、計(jì)劃目標(biāo)合理性、業(yè)務(wù)力完善、渠道網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略等產(chǎn)品滲透問(wèn)題,甚至終端動(dòng)銷問(wèn)題;實(shí)際存銷比數(shù)值偏離設(shè)定值多或少,直接體現(xiàn)出了市場(chǎng)高庫(kù)存后遺癥等增加營(yíng)銷成本問(wèn)題或市場(chǎng)推力不足等滲透率弱導(dǎo)致的產(chǎn)品發(fā)展問(wèn)題;第三、存銷比指標(biāo)的設(shè)定反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平:進(jìn)銷存的管理對(duì)規(guī)模化企業(yè)尤為重要,評(píng)判進(jìn)銷存管理水平的指標(biāo)就是存銷比的適度性,尤其是通路渠道進(jìn)銷存管理中的存銷比指標(biāo)合理性;企業(yè)通路中的存銷比指標(biāo)大小更多地是強(qiáng)調(diào)周期內(nèi)存銷比的合理性或市場(chǎng)適應(yīng)度;如:依飲料行業(yè)通路現(xiàn)狀及產(chǎn)品新鮮度要求,通路月均存銷比一般要控制在1-1.5內(nèi)。第四、存銷比數(shù)據(jù)分析可分為歷史存銷比數(shù)據(jù)、未來(lái)存銷比指標(biāo)、當(dāng)期存銷比結(jié)果;分別反應(yīng)了過(guò)去的市場(chǎng)表現(xiàn)、未來(lái)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、當(dāng)期的現(xiàn)狀;也分別作用于計(jì)劃、控制、考評(píng)等管理功能;未來(lái)存銷比指標(biāo)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中最具價(jià)值的,很多企業(yè)只關(guān)注當(dāng)期或歷史存銷比,作為簡(jiǎn)單的市場(chǎng)預(yù)測(cè)工具使用,不重視未來(lái)存銷比的設(shè)定,忽視了未來(lái)存銷比指標(biāo)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的導(dǎo)向作用和績(jī)效提升作用,需要重視未來(lái)存銷比指標(biāo)在運(yùn)營(yíng)管理中控制功能的價(jià)值體現(xiàn);

二、未來(lái)存銷比指標(biāo)的合理設(shè)定

存銷比指標(biāo)的設(shè)定需要具體企業(yè)具體分析,還需要根據(jù)各SKU的不同而不同,但還是有原則和操作步驟遵循的;存銷比指標(biāo)既是指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的工具,也是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的一個(gè)考核工具,因此制定合理的存銷比指標(biāo)就顯得非常重要;從實(shí)操的角度,可按制定計(jì)劃的原則和方式取得合理數(shù)值指標(biāo)。例如月度存銷比可按如下方法設(shè)定:首先,要對(duì)企業(yè)歷史業(yè)績(jī)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,整理出歷史各月度對(duì)應(yīng)平均存銷比指標(biāo)數(shù)據(jù),該數(shù)據(jù)作為未來(lái)存銷比指標(biāo)設(shè)定的參考標(biāo)桿;第二步,要對(duì)未來(lái)各SKU業(yè)績(jī)目標(biāo)進(jìn)行月度分析,提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的月度初步計(jì)劃分銷指標(biāo);第三步,根據(jù)企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)規(guī)劃,結(jié)合商品屬性的季節(jié)等環(huán)境要素,提出各月庫(kù)存量的初步計(jì)劃指標(biāo);第四步,根據(jù)第二步和第三步計(jì)算出未來(lái)的初步月度計(jì)劃存銷比指標(biāo);將該數(shù)據(jù)和歷史平均數(shù)據(jù)按同期時(shí)間段各取權(quán)重50%得出一個(gè)權(quán)重指標(biāo),即:權(quán)重指標(biāo)數(shù)=計(jì)劃指標(biāo)X50%+歷史指標(biāo)X50%,該權(quán)重指標(biāo)既尊重了市場(chǎng)歷史發(fā)展規(guī)律性,也體現(xiàn)了企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求,因此可以作為未來(lái)的合理存銷比指標(biāo)用于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃及績(jī)效考核要素參考使用;第五步,隨著互聯(lián)網(wǎng)思維模式對(duì)商品管理的影響,無(wú)論是電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)一步加強(qiáng)了商品管理的電子信息化數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè),存銷比指標(biāo)是商品管理電子信息化管理中的控制指標(biāo);在建立商品管理信息系統(tǒng)中,納入存銷比指標(biāo)控制體系;

三、存銷比指標(biāo)在營(yíng)銷管理中的控制作用

首先,存銷比指標(biāo)是關(guān)鍵過(guò)程控制指標(biāo)的依據(jù);企業(yè)管理者應(yīng)該將存銷比指標(biāo)作為營(yíng)銷管理過(guò)程的關(guān)鍵控制指標(biāo)來(lái)重視;進(jìn)銷存管理一般可分為企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)銷存層面和市場(chǎng)外部渠道進(jìn)銷存層面,市場(chǎng)外部渠道進(jìn)銷存的現(xiàn)狀決定了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈進(jìn)銷存的計(jì)劃調(diào)整,內(nèi)外層面進(jìn)銷存的管理對(duì)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很難協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)生產(chǎn)供應(yīng)的部門會(huì)抱怨?fàn)I銷部門需求預(yù)估不準(zhǔn)導(dǎo)致供應(yīng)鏈成本增加,營(yíng)銷部門會(huì)抱怨生產(chǎn)供應(yīng)部門不是缺貨就是高庫(kù)存導(dǎo)致新鮮度差而增加營(yíng)銷成本,根本原因是各方管理者沒(méi)有真正意義上理解進(jìn)銷存管理的實(shí)質(zhì)和找不到合理標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)銷存管理實(shí)質(zhì)的理解對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講,可以簡(jiǎn)單理解為相關(guān)營(yíng)銷過(guò)程管理,如我們可以理解“進(jìn)”數(shù)管理實(shí)質(zhì)上是業(yè)績(jī)目標(biāo)管理,“銷”數(shù)管理就是代表具體營(yíng)銷動(dòng)作的績(jī)效管理,“存”就是代表市場(chǎng)策略或政策的依據(jù);根據(jù)目標(biāo)量計(jì)劃進(jìn)貨量,具體營(yíng)銷動(dòng)作的績(jī)效直接影響銷量的大小,庫(kù)存的大小反作用于市場(chǎng)策略的跟進(jìn)和調(diào)整;每一周期的進(jìn)銷存不斷循環(huán)變化過(guò)程就是用數(shù)據(jù)表現(xiàn)了目標(biāo)、計(jì)劃、動(dòng)作及評(píng)估再調(diào)整的營(yíng)銷管理過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,存銷比指標(biāo)是不斷動(dòng)態(tài)變化的;不同SKU的存銷比指標(biāo)的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程反應(yīng)了企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程的供銷鏈合理化水平,因此將存銷比指標(biāo)控制在一定合理化數(shù)值范圍內(nèi)也是從一個(gè)側(cè)面加強(qiáng)了企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程管理控制;因此存銷比指標(biāo)控制管理對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程管理具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用,可作為一個(gè)關(guān)鍵控制指標(biāo)應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程管理;以下舉例說(shuō)明存銷比指標(biāo)的控制應(yīng)用:企業(yè)可通過(guò)設(shè)定合理存銷比指標(biāo)值及時(shí)檢視企業(yè)營(yíng)銷策略與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的存在問(wèn)題。通過(guò)存銷比指標(biāo)的實(shí)際數(shù)值與設(shè)定指標(biāo)數(shù)值的差異判斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)差異,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)、檢討業(yè)務(wù)動(dòng)作、反思營(yíng)銷策略等,如:在某個(gè)周期內(nèi),假定存銷比指標(biāo)合理度在1-2數(shù)值間是符合企業(yè)運(yùn)營(yíng)的良性發(fā)展的設(shè)定存銷比指標(biāo),當(dāng)企業(yè)實(shí)際存銷比數(shù)值偏大到3時(shí),說(shuō)明了庫(kù)存惡性壓貨或銷量未達(dá)預(yù)期,作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者往往首先檢視該比值分母“銷”的問(wèn)題,現(xiàn)實(shí)中很多管理者只關(guān)注分母的問(wèn)題,而忽視了分子“存”的問(wèn)題,其實(shí)這時(shí)首先要檢視的是“存”帶來(lái)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略是當(dāng)務(wù)之急,否則企業(yè)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)無(wú)法達(dá)到;當(dāng)實(shí)際數(shù)值偏小到0.5時(shí),說(shuō)明了庫(kù)存將出現(xiàn)斷貨危機(jī)或銷量超預(yù)期,要首先檢視的是“進(jìn)”帶來(lái)的問(wèn)題,要及時(shí)修正運(yùn)營(yíng)目標(biāo),否則失去市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)或無(wú)法滿足消費(fèi)者需求;“銷”更多地反映了“進(jìn)”的預(yù)估準(zhǔn)確性,也就是目標(biāo)的合理性,且依賴于“存”的市場(chǎng)發(fā)展適應(yīng)性,也就是市場(chǎng)策略的正確性;“銷”只是體現(xiàn)出預(yù)期未達(dá)到或超出的意義!其次,存銷比指標(biāo)控制過(guò)程是動(dòng)態(tài)的控制過(guò)程,對(duì)營(yíng)銷管理的動(dòng)態(tài)控制具有預(yù)警作用;存銷比指標(biāo)是有時(shí)間屬性的,反映的是一定周期內(nèi)的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境經(jīng)營(yíng)要素的變化,準(zhǔn)確把握好合理存銷比就是商品營(yíng)銷管理中的合理控制過(guò)程;根據(jù)經(jīng)營(yíng)內(nèi)外環(huán)境、商品生命周期、商品季節(jié)時(shí)間屬性、渠道定位屬性、市場(chǎng)策略及促銷政策等各要素的變化設(shè)定動(dòng)態(tài)的存銷比指標(biāo);例如在時(shí)間屬性處于商品旺季時(shí),適當(dāng)設(shè)定較高存銷比指標(biāo),在商品處于成長(zhǎng)期時(shí),可以較高設(shè)定存銷比指標(biāo);反之就應(yīng)減少指標(biāo)值的設(shè)定;在這個(gè)過(guò)程中,存銷比指標(biāo)值的偏離度對(duì)營(yíng)銷管理中的問(wèn)題起到了及時(shí)提醒作用,幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷中的管理問(wèn)題;第三方面,存銷比指標(biāo)作用于營(yíng)銷績(jī)效的管理水平;以銷定產(chǎn)或以銷定購(gòu)是解決企業(yè)成本的最有效方法,信息化系統(tǒng)管理普遍運(yùn)用于商品管理,提供企業(yè)解決供銷鏈合理匹配的一個(gè)系統(tǒng)解決工具;市場(chǎng)上存在各種各樣的庫(kù)存管理軟件,但對(duì)使用者來(lái)說(shuō),信息化管理系統(tǒng)只是數(shù)據(jù)處理的過(guò)程,在任何信息化庫(kù)存管理系統(tǒng)中,存銷比指標(biāo)反映的實(shí)際供銷匹配度才是系統(tǒng)管理的根本目的所在,因此,存銷比指標(biāo)直接反映了商品管理的成本控制大小。庫(kù)存偏高,說(shuō)明了企業(yè)在商品管理中的成本增加,進(jìn)而帶來(lái)營(yíng)銷成本的增加,利潤(rùn)減少;庫(kù)存偏少也不一定帶來(lái)最佳營(yíng)銷績(jī)效,會(huì)帶來(lái)缺貨風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致喪失市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)或增加供應(yīng)成本,同樣造成營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)減少的結(jié)果;當(dāng)制定合理的存銷比指標(biāo)作為商品管理的控制工具時(shí),通過(guò)商品管理過(guò)程就能及時(shí)反映出運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理的水平;

四、總結(jié)

第5篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

一、直通車爆款加長(zhǎng)尾款，搶占搜索流量制高點(diǎn)。

直通車要進(jìn)行全年整體貨品規(guī)劃，配合店鋪運(yùn)營(yíng)及淘寶天貓搜索規(guī)則，進(jìn)行爆款打造，同時(shí)一定要注意關(guān)聯(lián)銷售，由爆款拉動(dòng)長(zhǎng)尾款，提高整店搜索權(quán)重，將搜索流量最大化。在任何時(shí)候，直通車肯定都是以爆款為主，并且一定要做好爆款的搭配款推薦和同款推薦。非爆款直通車可以推，但是一定要注意推廣的策略。直通車定向基本都是盲投，不像鉆展那樣可以自定義定向人群和興趣點(diǎn)。除了價(jià)格和圖片調(diào)整優(yōu)化好，最主要的就是數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中摸索規(guī)律。初期投放可以嘗試通投，但是目前現(xiàn)有的四個(gè)定向的位置都要設(shè)置出價(jià)，要分析什么樣的商品適合旺旺彈窗，什么樣的商品適合物流詳情頁(yè)……只有這樣后期才能針對(duì)性的出價(jià)。

三、做好預(yù)熱，為店鋪活動(dòng)儲(chǔ)存優(yōu)質(zhì)免費(fèi)流量。

第6篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

關(guān)鍵詞： 算法與程序設(shè)計(jì) 教學(xué)策略 信息素養(yǎng)

新課標(biāo)中，信息技術(shù)教學(xué)內(nèi)容分為必修和選修，其中必修部分為信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，所有學(xué)生都必須學(xué)，選修分為五部分：多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、算法與程序設(shè)計(jì)、人工智能，引導(dǎo)學(xué)生選修算法與程序設(shè)計(jì)，一來(lái)可以提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)文化素養(yǎng)，二來(lái)可以和數(shù)學(xué)中的算法模塊融合，促進(jìn)學(xué)生對(duì)算法的學(xué)習(xí)。

由于算法與程序設(shè)計(jì)部分對(duì)于學(xué)生而言，技術(shù)能力要求高、難度大，大部分學(xué)生興趣不濃，造成教師難教、學(xué)生難學(xué)的局面，往往是教師講得口干舌燥，學(xué)生卻不知所云，更有學(xué)生發(fā)出與此不相協(xié)調(diào)的聲音：“老師，上網(wǎng)吧。”如何利用現(xiàn)有條件，將枯燥的技術(shù)操作變?yōu)樯鷦?dòng)形象、易于接受的內(nèi)容，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣，促進(jìn)學(xué)生編程技能的提高呢？筆者在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了探索，總結(jié)了一些可行的方法，在此與各位共享。

一、 依托教材，創(chuàng)造特色

教材的組織順序一般是按照知識(shí)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行編排的，而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，由于學(xué)生認(rèn)知水平不同、愛(ài)好不同、接受能力不同等因素，教師嚴(yán)格按照教材順序進(jìn)行教學(xué)，有時(shí)不符合學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，很難達(dá)到較理想的效果。教師應(yīng)靈活機(jī)動(dòng)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，以學(xué)生能接受的方式對(duì)教學(xué)順序進(jìn)行合理調(diào)整。教師可根據(jù)自己的教學(xué)特點(diǎn)及本地區(qū)的特色另行選擇合適的案例，這樣更能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到理想的教學(xué)效果。

二、創(chuàng)設(shè)生活情境，激發(fā)興趣

為了消除學(xué)生對(duì)編程的畏懼心理，在講程序設(shè)計(jì)時(shí)，教師要從生活中出發(fā)，舉一些貼近學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)的實(shí)例，讓學(xué)生有親切的感覺(jué)，例如教師可以通過(guò)生活中經(jīng)典算法的問(wèn)題，如“野人過(guò)河”，讓學(xué)生知道清晰的算法對(duì)解決問(wèn)題的重要性，激發(fā)學(xué)生濃厚的興趣，通過(guò)“猜商品價(jià)格”的算法設(shè)計(jì)，讓學(xué)生理解算法與生活的關(guān)系，通過(guò)當(dāng)?shù)孛耖g流傳的計(jì)算問(wèn)題，讓學(xué)生了解算法的普遍性，通過(guò)實(shí)例讓學(xué)生理解解決問(wèn)題有不同的思路，了解算法的多樣性。

在學(xué)生理解算法的基礎(chǔ)上，教師還要引導(dǎo)學(xué)生從人工解決問(wèn)題轉(zhuǎn)到計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題方向上如讓學(xué)生體驗(yàn)“野人過(guò)河”的flas，用計(jì)算機(jī)模擬“猜商品價(jià)格”的過(guò)程，從而引起學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

三、與學(xué)科整合，促進(jìn)知識(shí)遷移

學(xué)生初次接觸算法與程序設(shè)計(jì)，對(duì)一些概念性內(nèi)容及程序工作過(guò)程難以理解，教師可以其他學(xué)科知識(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行引導(dǎo)，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)遷移，從而順利理解教學(xué)內(nèi)容。

例如：書(shū)上有個(gè)例子“打字速度測(cè)試軟件”，雖然這部分內(nèi)容安排在算法概念之后，但如果直接讓學(xué)生描述本題的算法，學(xué)生會(huì)感到很茫然。教師可以提示學(xué)生，在物理中如何測(cè)試物體的速度？在短跑比賽中如何確定時(shí)間？這時(shí)，學(xué)生便可基本理解本題的算法：開(kāi)始計(jì)時(shí);輸入字符;輸入結(jié)束，計(jì)時(shí)結(jié)束;記錄時(shí)間;統(tǒng)計(jì)打字個(gè)數(shù);用打字個(gè)數(shù)除以打字時(shí)間。這樣，可以使學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)知識(shí)的遷移，解決問(wèn)題。

四、由易到難，逐步深入

教師在講課時(shí)要利用“跳一跳，摘挑子”的理論，所講內(nèi)容要符合學(xué)生“最近發(fā)展區(qū)”，要由易到難，引導(dǎo)學(xué)生逐步深入。

例如，屬性的設(shè)置有兩種方法：一是在屬性窗口中進(jìn)行，二是通過(guò)代碼改變。教師可以先教學(xué)生設(shè)計(jì)程序界面，按照個(gè)人愛(ài)好設(shè)置對(duì)象的屬性，如字體、前景色、背景色等，然后提示學(xué)生運(yùn)行程序觀察效果，當(dāng)學(xué)生疑問(wèn)為什么沒(méi)有動(dòng)態(tài)效果時(shí)，自然引入通過(guò)代碼修改屬性的問(wèn)題

學(xué)是為了用，為了與生活聯(lián)系，為了解決生活中的問(wèn)題，在學(xué)生完成整個(gè)程序的設(shè)計(jì)后，給他們布置實(shí)際任務(wù)，利用VB設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)易程序，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)。

五、設(shè)置懸念，促進(jìn)樂(lè)學(xué)

現(xiàn)代教育理念認(rèn)為，一堂設(shè)計(jì)完整、劃句號(hào)的課并不意味著就是一堂好課，好的課堂教學(xué)應(yīng)能激發(fā)學(xué)生的后續(xù)學(xué)習(xí)興趣。因此，在完成一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容之后，教師不能簡(jiǎn)單地總結(jié)、下課，而是要注意給學(xué)生設(shè)置懸念，激發(fā)他們的好奇心，這樣下次上課前，他們就會(huì)主動(dòng)復(fù)習(xí)上次學(xué)過(guò)的內(nèi)容，為新知識(shí)的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。教師應(yīng)該在原來(lái)程序的基礎(chǔ)上引出新問(wèn)題，然后指導(dǎo)學(xué)生對(duì)程序進(jìn)行完善，承前啟后，讓學(xué)生感到銜接性，有挑戰(zhàn)自我的欲望。

六、鼓勵(lì)創(chuàng)新，培養(yǎng)高手

進(jìn)行程序設(shè)計(jì)時(shí)，有一些學(xué)生思維比較活躍，善于舉一反三，教師在教學(xué)過(guò)程中要善于運(yùn)用分層教學(xué)，設(shè)置分層任務(wù)和分層評(píng)價(jià)方式，鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生大膽嘗試，積極探索、創(chuàng)新，從而培養(yǎng)一些高手，調(diào)動(dòng)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

第7篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

【關(guān)鍵詞】電商 服裝 搜索引擎優(yōu)化

SEO是搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization）的英文縮寫(xiě)，中文譯為“搜索引擎優(yōu)化”。

1 SEO的發(fā)展及現(xiàn)狀

從03年初到04年底，中國(guó)專業(yè)從事SEO的人數(shù)很少，Google也剛剛進(jìn)入中國(guó)不久，SEO技術(shù)來(lái)源于網(wǎng)易的翻譯。這個(gè)時(shí)候的Google排名技術(shù)是純粹的Google優(yōu)化，只要修改標(biāo)題、標(biāo)簽、進(jìn)行關(guān)鍵詞加粗、網(wǎng)頁(yè)之間的相互鏈接等，排名就很快躍居首頁(yè)甚至第一的位置；04年底到05年上半年，全國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)出上百家seo公司，僅僅優(yōu)化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到客戶的要求，除了基本的優(yōu)化還需要借助一些英文的鏈接和留言板，有些先知先覺(jué)者已經(jīng)開(kāi)始在使用blog了，而且取得了不錯(cuò)的效果。從05年下半年至06年9月，中國(guó)的seo行業(yè)甚至出現(xiàn)了倒退，到06年七、八月份google大更新后，htm的blog失去了往日的威力，效果趨于平庸，很多seo將blog和英文鏈接結(jié)合走出了這次更新的陰影。06年9月至今，僅僅靠?jī)?yōu)化和人工發(fā)鏈接已經(jīng)落伍了，大批先進(jìn)的群發(fā)軟件在慢慢代替著大量繁瑣的手工工作。隨著seo培訓(xùn)的興起，seo技術(shù)越來(lái)越普及化，seo公司在各 個(gè)地方都開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，有些網(wǎng)絡(luò)公司都開(kāi)始有了一個(gè)專門的seo部門。

截止到2014年6月份，大約有百分之九十的搜索客戶主要是通過(guò)綜合搜索的網(wǎng)站來(lái)搜索信息的，騰訊、百度、360以及搜狗等影響力較高的幾大搜索品牌，對(duì)我國(guó)的用戶覆蓋率超過(guò)了百分之九十。網(wǎng)民使用的搜索引擎種類豐富，品牌集中度較高。為了購(gòu)物進(jìn)行搜索的時(shí)候，分別有百分之三十五的PC端和百分之二十七的手機(jī)端用戶經(jīng)常用這個(gè)綜合搜索網(wǎng)站，雖然比較大型的綜合搜索的引擎企業(yè)想進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域，但從實(shí)際情況來(lái)看，還沒(méi)有有效的改變用戶在搜索上已經(jīng)養(yǎng)成的習(xí)慣，用戶在工作、學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)、新聞、熱點(diǎn)事件等諸多方面進(jìn)行搜索時(shí)，與PC端相比，手機(jī)端還是受到各類分流的作用比較明顯。和PC端對(duì)比，在手機(jī)端的綜合搜索引擎的流量集中優(yōu)勢(shì)減弱。廣大用戶在手機(jī)端，基本上會(huì)通過(guò)豐富的應(yīng)用來(lái)進(jìn)行有效的信息搜索。有近百分之六十的用戶通過(guò)應(yīng)用APP進(jìn)行有關(guān)搜索，但是仍有近百分之五十的用戶會(huì)通過(guò)搜索的引擎來(lái)查找APP。所以傳統(tǒng)上的網(wǎng)頁(yè)搜索除外，還應(yīng)該更加的注重輕應(yīng)用分發(fā)、在應(yīng)用商店等方面進(jìn)行投資，擴(kuò)大在移動(dòng)搜索上的范圍，建立集網(wǎng)頁(yè)搜索框、網(wǎng)頁(yè)輕應(yīng)用搜索等方面流量入口。以應(yīng)用商店為主要的APP搜索，搜索引擎的分發(fā)仍然擁有著巨大市場(chǎng)。有數(shù)字統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)引擎搜索信息推廣和廣告推廣，客戶對(duì)它們的信任少之又少，其比例已經(jīng)不足百分之六，導(dǎo)致搜索引擎的公信度非常低迷，這會(huì)使網(wǎng)民對(duì)對(duì)使用互聯(lián)網(wǎng)增添許多的顧慮，阻止了他們向網(wǎng)民方向發(fā)展，這一現(xiàn)象極大的阻礙了甚至限制了現(xiàn)在的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用方向，還會(huì)大大的影響到一些正規(guī)的企業(yè)應(yīng)用搜索引擎進(jìn)行積極的、正面的廣告推廣，影響了廣告事業(yè)的深入發(fā)展和進(jìn)度。搜索的廣告的公信力低，直接對(duì)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與企業(yè)的推廣產(chǎn)生影響。

國(guó)外seo發(fā)展得比較早，早在97年左右就有人從事相關(guān)方面的工作，相對(duì)于國(guó)內(nèi)規(guī)范很多。如果按階段來(lái)說(shuō)，國(guó)外應(yīng)該是處于高速發(fā)展的階段了。他們有專業(yè)的人員、專業(yè)的公司從事搜索引擎研究、優(yōu)化等工作。無(wú)論從哪方面來(lái)說(shuō)都處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。目前搜索引擎優(yōu)化方法分為：黑帽、白帽兩大類：黑帽是完全用作弊手段進(jìn)行關(guān)鍵字排名，比如隱藏文筆、鏈接工廠、橋頁(yè)、跳頁(yè)等。白帽是正統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化途徑，也是搜索引擎廠商自身認(rèn)可的一些手段。所有搜索引擎都是為用戶使用的，它們的目標(biāo)也是為讓用戶找到說(shuō)需要的內(nèi)容；所以做搜索引擎優(yōu)化的最高境界就是心中無(wú)搜索引擎，而且圍繞用戶進(jìn)行研究，研究目標(biāo)用戶的搜索習(xí)慣，搜索用關(guān)鍵字，只有這樣才能真正做好優(yōu)化工作。在第一代搜尋引擎發(fā)表后，搜尋引擎操作員變得對(duì)搜尋引擎優(yōu)化社區(qū)感興趣。在一些早期搜尋引擎，譬如INFOSEEK，要得到第一名不過(guò)是把頂尖的網(wǎng)頁(yè)代碼抓下、放在您的網(wǎng)站、并提交個(gè)URL讓搜尋引擎立即索引并排名該頁(yè)這么簡(jiǎn)單。某些搜尋引擎對(duì)搜尋引擎優(yōu)化產(chǎn)業(yè)提供了援助，所有主要搜尋引擎都提供資訊/指南以協(xié)助站點(diǎn)優(yōu)化： Google、Yahoo和MSN。

2 影響服裝電商搜索引擎效果的關(guān)鍵因素

2.1 信息搜索行為分析

搜索是人們有目的的信息獲取行為，客戶在搜索方面有著不同的目的性，包括產(chǎn)品屬性有著的復(fù)雜性、不確定性，就連對(duì)搜索引擎結(jié)果進(jìn)行排列順序都會(huì)直接影響到人們進(jìn)行獲取信息的結(jié)果。根據(jù)客戶所使用不同的目的進(jìn)行劃分：交易型、信息獲取型、網(wǎng)站導(dǎo)航型這幾種類型。假如消費(fèi)者是理性的并且是追求著效用的最大化，產(chǎn)生的搜索結(jié)果就會(huì)直接決定它們的風(fēng)險(xiǎn)、偏好以及利益上的關(guān)系，針對(duì)于目標(biāo)信息的熟知水平都將會(huì)對(duì)用戶獲取信息的過(guò)程產(chǎn)生影響。

除此之外，在服裝類電子商務(wù)SEO技術(shù)可以使用逆向的優(yōu)化順序以及首頁(yè)和最終產(chǎn)品頁(yè)并重的操作原則。如果以一個(gè)較具規(guī)模的服裝類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)舉例的話，其網(wǎng)站頁(yè)面的層次是較為豐富的，一般會(huì)由首頁(yè)、頻道頁(yè)、欄目頁(yè)、專題頁(yè)以及最終產(chǎn)品頁(yè)構(gòu)成。那么其頁(yè)面的最理想的優(yōu)化價(jià)值順序是逆向的，即最終頁(yè) > 專題頁(yè) > 欄目頁(yè) > 頻道頁(yè)> 首頁(yè)。而關(guān)鍵詞的分配和優(yōu)化可以按照以下的原則：最終頁(yè)：針對(duì)長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞；專題頁(yè)：針對(duì)熱門關(guān)鍵詞；欄目頁(yè)：針對(duì)固定關(guān)鍵詞；頻道頁(yè)：針對(duì)核心關(guān)鍵詞。一般來(lái)說(shuō)服裝類電子商務(wù)網(wǎng)站的首頁(yè)理論上是不分配關(guān)鍵詞的，而是品牌名稱為主，順便附帶一些行業(yè)的泛關(guān)鍵詞。作為 B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站，產(chǎn)品分類的一級(jí)、二級(jí)所對(duì)應(yīng)的頁(yè)面分別是頻道頁(yè)和欄目頁(yè)，頁(yè)面內(nèi)容與其設(shè)定的關(guān)鍵詞相關(guān)度是極高的，如配之以規(guī)范的URL，頁(yè)面的權(quán)重會(huì)相當(dāng)不錯(cuò)，所以一般的頻道頁(yè)和欄目頁(yè)里其固定關(guān)鍵詞、核心關(guān)鍵詞排名都比較靠前，真正要下功夫的是最終頁(yè)和首頁(yè)。最終頁(yè)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞及首頁(yè)的泛關(guān)鍵詞通常是比較符合用戶搜索思維、也是用戶搜索最多的關(guān)鍵詞，所以網(wǎng)站優(yōu)化重點(diǎn)也就在此兩部分頁(yè)面。

2.2 屏幕關(guān)注度分布規(guī)律

研究表明，用戶在面臨屏幕搜索的頁(yè)面時(shí)，針對(duì)于內(nèi)容的關(guān)注度會(huì)伴著頁(yè)面的位置的上下產(chǎn)生變化，如圖1所示，眼動(dòng)軌跡呈F形散布著或類似F形，排名靠前即頁(yè)面的左上角的搜索成果關(guān)注度靠近 100%；而頁(yè)面下方的搜索的成果，關(guān)注度僅為20%。為此關(guān)鍵詞投放后出現(xiàn)在搜索結(jié)果的位置越靠近F形的關(guān)注軸，越有利于轉(zhuǎn)化的完成。

2.3 長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞

長(zhǎng)尾理論是指，商業(yè)和文化的未來(lái)不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表“暢銷商品”的頭部，而是那條代表“冷門商品”經(jīng)常被人遺忘的長(zhǎng)尾，如圖2所示。這意味著消費(fèi)者在面對(duì)無(wú)限的選擇時(shí)，真正想要的東西、和想要取得的渠道都出現(xiàn)了重大的變化，一套嶄新的商業(yè)模式也跟著崛起。簡(jiǎn)而言之，長(zhǎng)尾所涉及的冷門產(chǎn)品涵蓋了幾乎更多人的需求，當(dāng)有了需求后，會(huì)有更多的人意識(shí)到這種需求，從而使冷門不再冷門。在相當(dāng)部分的時(shí)段內(nèi)，百分之二十的熱點(diǎn)關(guān)鍵詞帶來(lái)百分之八十的流量，剩下的百分之八十的關(guān)鍵詞屬于冷門關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞伴著時(shí)刻軸的推動(dòng)轉(zhuǎn)移，針對(duì)性精確，可以帶來(lái)轉(zhuǎn)化率比較高的流量。這一部分指向明確的冷門關(guān)鍵詞即為長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的投放可以帶來(lái)相對(duì)穩(wěn)定的效果。

2.4 產(chǎn)品的關(guān)鍵詞多類分波段的動(dòng)態(tài)優(yōu)化

關(guān)鍵詞匹配方式分為精準(zhǔn)匹配、短語(yǔ)匹配和普及匹配。精準(zhǔn)匹配是僅當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與投放企業(yè)上進(jìn)行提交的關(guān)鍵詞完全相符的時(shí)候，關(guān)鍵詞在搜索頁(yè)面進(jìn)行展現(xiàn)；短語(yǔ)匹配，網(wǎng)民的搜索詞與關(guān)鍵詞一致，換一說(shuō)法搜索到的詞完全包括關(guān)鍵詞而且次序一致時(shí)在搜索頁(yè)面才呈現(xiàn)出來(lái)，如搜索關(guān)鍵詞 Vintage Yellow Dresses 時(shí)、Yellow Dresses 的關(guān)鍵詞在網(wǎng)站進(jìn)行展現(xiàn)，但是Yellow Vintage 的頁(yè)面則不予展現(xiàn)；普及匹配，當(dāng)網(wǎng)民的搜索詞與投放關(guān)鍵詞高度相近似時(shí)，在廣泛匹配方式下，觸發(fā)推廣結(jié)果，其結(jié)果包括相近詞、相關(guān)詞和變型形式。

關(guān)鍵詞根據(jù)投放類型可以分為品牌詞和產(chǎn)物詞。品牌詞，比如“Anteprima”品牌名稱擁有唯一的特性，搜索到的效果指向性也精確，有利于進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率；產(chǎn)品詞，例如“Backless Maxi Dress”對(duì)于產(chǎn)品需要的細(xì)節(jié)精確，消費(fèi)者的購(gòu)買意向也很明確。

投放關(guān)鍵詞一般由描摹詞、屬性詞、品類詞有等3大塊組成。例如投放 “Pretty One Shoulder Dress”，描述詞為 Pretty，屬性詞為 One Shoulder，品類詞為 Dress。單一關(guān)鍵詞的3個(gè)大塊不必同時(shí)具備。從左到右，所指范圍逐漸放寬。與此同時(shí)，有必要知道的是關(guān)鍵詞所說(shuō)的范疇越廣，展現(xiàn)量就會(huì)越大，開(kāi)拓出的流量轉(zhuǎn)化率會(huì)隨著降落。因此，做好關(guān)鍵詞的投放，必須根據(jù)客戶所搜索熱點(diǎn)以及自家商品的特性，進(jìn)行動(dòng)態(tài)投放和適應(yīng)調(diào)整，提高商品在擁有購(gòu)買頁(yè)面的展示次數(shù)。

3 結(jié)論

分析服裝電子商務(wù)下的搜索引擎的投放結(jié)果，重視并長(zhǎng)期投放長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，通過(guò)調(diào)整頁(yè)面的排序和網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)來(lái)提升轉(zhuǎn)化效率，可以進(jìn)一步開(kāi)發(fā)與拓展服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)巨大空間，搜索引擎優(yōu)化已經(jīng)成為一種比較普及的網(wǎng)站推廣的方式，每個(gè)企業(yè)都可以考慮對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化與搜索引擎廣告的選擇是基于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)而確定，搜索引擎廣告的投放與搜索引擎優(yōu)化并不矛盾，企業(yè)即便在投放搜索引擎廣告且費(fèi)用在自己的預(yù)算范圍內(nèi)，那么對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化仍舊會(huì)有搜索引擎廣告所不能帶來(lái)的效果，因?yàn)樗阉饕鎯?yōu)化不僅僅是為了你某個(gè)關(guān)鍵字的排名。搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎廣告，都需要養(yǎng)成良好的管理習(xí)慣，對(duì)關(guān)鍵字、排名、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)換率等養(yǎng)成每日、每周、每個(gè)循環(huán)的監(jiān)測(cè)習(xí)慣，并能夠不停的根據(jù)需要作調(diào)整，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣，搜索引擎的內(nèi)容也要嚴(yán)格把控。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

張慧娟（1980-），女，碩士學(xué)位。現(xiàn)為安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)輕紡工程與藝術(shù)學(xué)院講師。研究方向?yàn)榉b工程。

第8篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

一、對(duì)知名度較小店鋪的建議

首先要很好地利用淘寶上最大的免費(fèi)流量入口：三個(gè)搜索(淘寶搜索、商城搜索、店鋪搜索)和兩個(gè)類目(淘寶類目、商城類目)，這些都需要重點(diǎn)關(guān)注。還有SNS也是個(gè)重要方向，之前淘寶自己做的淘江湖和頑兔基本都是無(wú)功而返，現(xiàn)在阿里和新浪合作了，趨勢(shì)很明顯。店家還可以重點(diǎn)關(guān)注淘寶剛不久的微淘，店家可以圍繞此做一些嘗試。此外還需要重點(diǎn)關(guān)注的就是無(wú)線流量對(duì)PC店鋪流量的補(bǔ)充。如果店鋪的知名度小的話，可以通過(guò)打造爆款的方式吸引淘寶客推廣，爆款轉(zhuǎn)化率相對(duì)較高，也就會(huì)吸引很多的淘客來(lái)推廣。其實(shí)有很多不知名的網(wǎng)店，他們淘客就做的很好，就是因?yàn)榈赇佊斜睢Ｉ碳铱傄贸鲆粋€(gè)點(diǎn)來(lái)吸引淘客，給淘客一個(gè)推廣你的理由。此外，新店鋪建議多參加淘寶各個(gè)頻道的活動(dòng)，利用好免費(fèi)流量提升店鋪銷售。

二、打造健康流量體系的三板斧

第一是直通車爆款加長(zhǎng)尾款，搶占搜索流量制高點(diǎn)。直通車要進(jìn)行全年整體貨品規(guī)劃，配合店鋪運(yùn)營(yíng)及淘寶天貓搜索規(guī)則，進(jìn)行爆款打造，同時(shí)一定要注意關(guān)聯(lián)銷售，由爆款拉動(dòng)長(zhǎng)尾款，提高整店搜索權(quán)重，將搜索流量最大化。在任何時(shí)候，直通車肯定都是以爆款為主，并且一定要做好爆款的搭配款推薦和同款推薦。非爆款直通車可以推，但是一定要注意推廣的策略。直通車定向基本都是盲投，不像鉆展那樣可以自定義定向人群和興趣點(diǎn)。除了價(jià)格和圖片調(diào)整優(yōu)化好，最主要的就是數(shù)據(jù)分析，從數(shù)據(jù)中摸索規(guī)律。初期投放可以嘗試通投，但是目前現(xiàn)有的四個(gè)定向的位置都要設(shè)置出價(jià)，要分析什么樣的商品適合旺旺彈窗，什么樣的商品適合物流詳情頁(yè)。。。只有這樣后期才能針對(duì)性的出價(jià)。

第二是CPS暴力拓展，突破店鋪流量瓶頸。所謂的CPS暴力拓展，就是拿出網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)，尋找大的網(wǎng)站或者大的廣告聯(lián)盟進(jìn)行CPS業(yè)務(wù)合作，進(jìn)行大流量導(dǎo)流、灌輸，從而突破淘寶天貓店鋪的流量的瓶頸。舉辦站長(zhǎng)大會(huì)也是其中的一種形式。

第三是做好預(yù)熱，為店鋪活動(dòng)儲(chǔ)存優(yōu)質(zhì)免費(fèi)流量。預(yù)熱對(duì)一個(gè)活動(dòng)的成功起到至關(guān)重要的只用，預(yù)熱成功，活動(dòng)相當(dāng)于成功1/3，預(yù)熱需從多方面著手，包括但不限于(1)店鋪：通過(guò)活動(dòng)氣氛營(yíng)造、活動(dòng)信息披露、商品引導(dǎo)收藏、商品詳情優(yōu)化等；(2)推廣：CPM廣告、直通車投放預(yù)熱素材及落地頁(yè)、淘寶客維護(hù)提醒；(3)CRM:老顧客刺激喚醒；(4)其他資源：利用近期的活動(dòng)資源，講這部分顧客積累為活動(dòng)的潛在顧客；(5)SNS：微薄，微信，幫派、站外各種資源利用；(6)線下：雜志、DM精準(zhǔn)投放等。在預(yù)熱過(guò)程中，要注意預(yù)熱期的銷售及預(yù)熱效果的平衡，避免客戶等活動(dòng)的情況發(fā)生。這就需要首先要明確活動(dòng)的目標(biāo)和定位，劃定資源和預(yù)熱節(jié)奏，依此將預(yù)熱期的日常銷售及活動(dòng)，融合到即將開(kāi)始的大活動(dòng)的內(nèi)容中去，各銷售板塊及店鋪里分區(qū)活動(dòng)定位清晰，活動(dòng)明確，顧客會(huì)根據(jù)引導(dǎo)定向選擇。

第9篇：商品屬性優(yōu)化策略范文

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；數(shù)據(jù)挖掘；路徑分析

隨著Internet 的普及，電子商務(wù)的興起，人們的商務(wù)理念正在改變， 電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用使企業(yè)產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如何更快、更好地利用各種有效的數(shù)據(jù)更好地開(kāi)展電子商務(wù)，這是目前電子商務(wù)急需解決的問(wèn)題。

一 、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

20 世紀(jì) 90 年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人們可以非常方便地獲取和存儲(chǔ)大量的數(shù)據(jù)。面對(duì)大規(guī)模的海量的數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具（如管理信息系統(tǒng)）只能進(jìn)行一些表層的處理（如查詢、統(tǒng)計(jì)等），而不能獲得數(shù)據(jù)之間的內(nèi)在關(guān)系和隱含的信息。為了擺脫“數(shù)據(jù)豐富，知識(shí)貧乏”的困境，人們迫切需要一種能夠智能地自動(dòng)地把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息和知識(shí)的技術(shù)和工具，這種對(duì)強(qiáng)有力數(shù)據(jù)分析工具的迫切需求使得數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。人們認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量急劇增大，在大量的數(shù)據(jù)背后隱藏著許多重要的信息，如果能把這些信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽取出來(lái)，將為公司創(chuàng)造很多潛在的利潤(rùn)。這種從海量數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘信息的技術(shù)，就稱之為數(shù)據(jù)挖掘。數(shù)據(jù)挖掘一般有以下四類主要任務(wù)：

（一）數(shù)據(jù)總結(jié)

數(shù)據(jù)挖掘能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)中的有關(guān)數(shù)據(jù)從較低的個(gè)體層次抽象總結(jié)到較高的總體層次上，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)原始基本數(shù)據(jù)的總體把握。

（二）分類

分析數(shù)據(jù)的各種屬性，并找出數(shù)據(jù)的屬性模型，確定哪些數(shù)據(jù)屬于哪些組。這樣我們就可以利用該模型來(lái)分析已有數(shù)據(jù)，并預(yù)測(cè)新數(shù)據(jù)將屬于哪一個(gè)組。

（三）關(guān)聯(lián)分析

數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)一般都存在著關(guān)聯(lián)關(guān)系，也就是說(shuō)，兩個(gè)或多個(gè)變量的取值之間存在某種規(guī)律性。通過(guò)挖掘數(shù)據(jù)派生關(guān)聯(lián)規(guī)則，可以了解客戶的行為。

（四）聚類

聚類分析是按照某種相近程度度量方法，將用戶數(shù)據(jù)分成一系列有意義的子集合。每一個(gè)集合中的數(shù)據(jù)性質(zhì)相近，不同集合之間的數(shù)據(jù)性質(zhì)相差較大。

數(shù)據(jù)挖掘的特點(diǎn)和性質(zhì)對(duì)于企業(yè)而言，有助于發(fā)現(xiàn)其企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)， 揭示已知的事實(shí)， 預(yù)測(cè)未知的結(jié)果， 并幫助企業(yè)分析出完成任務(wù)所需的關(guān)鍵因素， 以達(dá)到增加收入， 降低成本， 使企業(yè)處于更有利的競(jìng)爭(zhēng)位置的目的。

二、數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中的作用

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)源于商業(yè)的直接需求， 因此它在各種商業(yè)領(lǐng)域都存在廣泛的使用價(jià)值。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一種新興商務(wù)模式，是指利用電子信息技術(shù)開(kāi)展一切商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)電子商務(wù)在企業(yè)中得到應(yīng)用時(shí)， 企業(yè)信息系統(tǒng)將產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)， 這些海量數(shù)據(jù)使數(shù)據(jù)挖掘有了豐富的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)， 同時(shí)高性能計(jì)算機(jī)和高傳輸速率網(wǎng)絡(luò)的使用也給數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。因此數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中有了更大的用武之地。下面介紹數(shù)據(jù)挖掘在以下電子商務(wù)幾個(gè)方面的作用:

（一）客戶細(xì)分

隨著“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的不斷深入人心， 分析客戶、了解客戶并引導(dǎo)客戶的需求已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要課題。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)收集的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 可以按各種客戶指標(biāo)(如自然屬性、收入貢獻(xiàn)、交易額、價(jià)值度等) 對(duì)客戶分類， 然后確定不同類型客戶的行為模式， 以便采取相應(yīng)的營(yíng)銷措施， 促使企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

（二）客戶獲得

利用數(shù)據(jù)挖掘可以有效地獲得客戶。比如通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘可以發(fā)現(xiàn)購(gòu)買某種商品的消費(fèi)者是男性還是女性， 學(xué)歷、收入如何， 有什么愛(ài)好， 是什么職業(yè)等等。甚至可以發(fā)現(xiàn)不同的人在購(gòu)買該種商品的相關(guān)商品后多長(zhǎng)時(shí)間有可能購(gòu)買該種商品， 以及什么樣的人會(huì)購(gòu)買什么型號(hào)的該種商品等等。也許很多因素表面上看起來(lái)和購(gòu)買該種商品不存在任何聯(lián)系， 但數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果卻證明它們之間有聯(lián)系。在采用了數(shù)據(jù)挖掘后， 針對(duì)目標(biāo)客戶發(fā)送的廣告的有效性和回應(yīng)率將得到大幅度的提高， 推銷的成本將大大降低。

（三）客戶保持

數(shù)據(jù)挖掘可以把你大量的客戶分成不同的類， 在每個(gè)類里的客戶擁有相似的屬性， 而不同類里的客戶的屬性也不同。你完全可以做到給不同類的客戶提供完全不同的服務(wù)來(lái)提高客戶的滿意度。數(shù)據(jù)挖掘還可以發(fā)現(xiàn)具有哪些特征的客戶有可能流失， 這樣挽留客戶的措施將具有針對(duì)性， 挽留客戶的費(fèi)用將下降。

（四）交叉銷售

交叉銷售可以使企業(yè)比較容易地得到關(guān)于客戶的豐富的信息，而這些大量的數(shù)據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確性來(lái)說(shuō)是有很大幫助的。在企業(yè)所掌握的客戶信息， 尤其是以前購(gòu)買行為的信息中， 可能正包含著這個(gè)客戶決定他下一個(gè)購(gòu)買行為的關(guān)鍵， 甚至決定因素。這個(gè)時(shí)候數(shù)據(jù)挖掘的作用就會(huì)體現(xiàn)出來(lái)， 它可以幫助企業(yè)尋找到這些影響他購(gòu)買行為的因素。

（五）個(gè)

當(dāng)客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)， 客戶將會(huì)看到帶有客戶姓名的歡迎詞。根據(jù)客戶的訂單紀(jì)錄， 系統(tǒng)可以向客戶顯示那些可能引起客戶特殊興趣的新商品。當(dāng)客戶注意到一件特殊的商品時(shí)， 系統(tǒng)會(huì)建議一些在購(gòu)買中可以增加的其他商品。普通的產(chǎn)品目錄手冊(cè)常常簡(jiǎn)單地按類型對(duì)商品進(jìn)行分組， 以簡(jiǎn)化客戶挑選商品的步驟。然而對(duì)于在線商店， 商品分組可能是完全不同的， 它常常以針對(duì)客戶的商品補(bǔ)充條目為基礎(chǔ)。不僅考慮客戶看到的條目， 而且還考慮客戶購(gòu)物籃中的商品。使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以使推薦更加個(gè)性化。

（六）資源優(yōu)化

節(jié)約成本是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。通過(guò)分析歷史的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)， 可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)資源消耗的關(guān)鍵點(diǎn)和主要活動(dòng)的投入產(chǎn)出比例， 從而為企業(yè)資源優(yōu)化配置提供決策依據(jù)， 例如降低庫(kù)存、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、提高資金使用率等。

（七）異常事件的確定

在許多商業(yè)領(lǐng)域中， 異常事件具有顯著的商業(yè)價(jià)值， 如客戶流失、銀行的信用卡欺詐、電信中移動(dòng)話費(fèi)拖欠等。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘中的奇異點(diǎn)分析可以迅速準(zhǔn)確地甄別這些異常事件。

由此可見(jiàn)數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中有著重要的作用。在生活中采用數(shù)據(jù)挖掘的成功的例子很多。例如總部位于美國(guó)阿肯色州的WalMart零售商的“尿布與啤酒”的故事。WalMart擁有世界上最大的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)，它利用數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的原始交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了一個(gè)意外發(fā)現(xiàn)：跟尿布一起購(gòu)買最多的商品竟然是啤酒。如果不是借助于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘，商家決不可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)隱藏在背后的事實(shí)：在美國(guó)，一些年輕的父親下班后經(jīng)常要到超市去買嬰兒尿布，而他們中有30%～40%的人同時(shí)也為自己買一些啤酒。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)后，超市調(diào)整了貨架的擺放，把尿布和啤酒放在一起，明顯增加了銷售額。

三、電子商務(wù)中如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘在電子商務(wù)中有廣泛的應(yīng)用。那么在電子商務(wù)中是如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的？

首先，從挖掘過(guò)程說(shuō)，對(duì)在線訪問(wèn)客戶數(shù)據(jù)的挖掘主要有兩部分：一部分是客戶訪問(wèn)信息的挖掘，另一部分是客戶登記信息的挖掘。面對(duì)大量的訪問(wèn)日志，首先要做的就是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，即預(yù)處理，把無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)，不重要的數(shù)據(jù)等處理掉;接著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行事務(wù)識(shí)別，通過(guò)對(duì)事務(wù)進(jìn)行劃分后，就可以根據(jù)具體的分析需求選擇模式發(fā)現(xiàn)的技術(shù)，如路徑分析、興趣關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類等。通過(guò)模式分析，找到有用的信息，再通過(guò)聯(lián)機(jī)分析(OLAP) 的驗(yàn)證，結(jié)合客戶登記信息，找出有價(jià)值的市場(chǎng)信息，或發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)。

其次，挖掘方法主要有以下幾種：

1.路徑分析

路徑分析是一種找尋頻繁訪問(wèn)路徑的方法，它通過(guò)對(duì)Web 服務(wù)器的日志文件中客戶訪問(wèn)站點(diǎn)的訪問(wèn)次數(shù)分析，挖掘出頻繁訪問(wèn)路徑。 例如:一客戶從某一站點(diǎn)訪問(wèn)到某一感興趣的頁(yè)面后就會(huì)經(jīng)常訪問(wèn)該頁(yè)面， 通過(guò)路徑分析確定頻繁訪問(wèn)路徑， 可以了解客戶對(duì)哪些頁(yè)面感興趣，（下轉(zhuǎn)第78頁(yè)）（上接第80頁(yè)）從而更好地改進(jìn)設(shè)計(jì)，為客戶服務(wù)。

2.興趣關(guān)聯(lián)規(guī)則

當(dāng)客戶訪問(wèn)某一網(wǎng)頁(yè)時(shí)，一般會(huì)通過(guò)興趣詞條找出相關(guān)的興趣網(wǎng)頁(yè)通過(guò)鏈接繼續(xù)訪問(wèn)， 這種關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)如果能夠按照某種策略進(jìn)行挖掘分析， 統(tǒng)計(jì)出客戶訪問(wèn)某些頁(yè)面及興趣關(guān)聯(lián)頁(yè)面的比率， 就可以很好地組織站點(diǎn)， 實(shí)施有效的市場(chǎng)策略。

3.聚類分析

聚類分析是電子商務(wù)中很重要的一個(gè)方面，通過(guò)分組聚類出具有相似瀏覽行為的客戶，并分析客戶的共同特征，更好地幫助電子商務(wù)的用戶了解自己的客戶，向客戶提供更合適的服務(wù)。如通過(guò)對(duì)眾多的瀏覽“camera”網(wǎng)頁(yè)的客戶分析，發(fā)現(xiàn)在該網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)常花一段時(shí)間瀏覽的客戶，再通過(guò)對(duì)這部分客戶的登記資料分析，知道這些客戶是潛在要買相機(jī)的客戶群體。就可以調(diào)整“camera”網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和風(fēng)格，以適應(yīng)客戶的需要。

通過(guò)以上幾種數(shù)據(jù)分析的方法可以有效地對(duì)電子商務(wù)中的信息進(jìn)行分析，從而更有效地開(kāi)展電子商務(wù)。

目前，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正以前所未有的速度發(fā)展，并且擴(kuò)大著用戶群體，在未來(lái)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)必將比別人獲得更快速的反應(yīng)，贏得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在世界上的主要數(shù)據(jù)庫(kù)廠商紛紛開(kāi)始把數(shù)據(jù)挖掘功能集成到自己的產(chǎn)品中，加快數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展。我國(guó)在這一領(lǐng)域正處在研究開(kāi)發(fā)階段，加快研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并把它應(yīng)用于電子商務(wù)中，應(yīng)用到更多行業(yè)中，勢(shì)必會(huì)有更好的商業(yè)機(jī)會(huì)和更光明的前景。

［參考文獻(xiàn)］