國際商務的基礎知識精選(九篇)

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第1篇：國際商務的基礎知識范文

關鍵詞 英國初級衛生保健制度 社區 家庭醫生制服務

中圖分類號：R197.1 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533（2012）16-0015-04

A revelation of British primary health care system

to the family doctor system service conducted in Shanghai

TANG Chun-hong

（Jiangchuan Community Health Care Service Centre of Minghang district, Shanghai, 200240）

ABSTRACT Shanghai Health Bureau organized some general practitioners to go to British for training, who learnt a lot about the British primary health care and family doctor’s service. Some successful experiences and methods were summarized. Combined with the actual situation of the local community health service, the suggestion and opinion on establishing and developing Shanghai family doctor system service were put forward.

KEY WORDS British primary health care system; community; family doctor system service

2011年5月8日至6月11日上海市衛生局組織全市部分全科醫生赴英國考察家庭醫生服務，我有幸成為赴英培訓的18名學員之一。英國皇家全科醫師學院（Royal College of General Practitioners，簡稱RCGP）制訂了詳盡的培訓計劃，培訓內容包括診所實踐、理論授課和實地考察。通過4周的學習，親身感受英國家庭醫生的便捷和規范，但也存在著家庭醫生短缺的困難。本文就英國的初級衛生保健制度，結合上海市社區衛生服務的現狀，對上海市發展家庭醫生制服務提出建議和對策。

1 上海市全科醫師赴英培訓概況

1.1 倫敦診所見習

我所在的診所位于倫敦的 Hammersmith and Fulham 區，這個區一共有4家大型綜合醫院、6家社區中心、30家診所、40家藥房、30家牙科和15家眼科診所。我所在的診所Ashville Surgery坐落在Parsons Green Lane，租用的是一座二層樓的白色洋房，整體風格和周圍的居民別墅住宅融合協調。診所內設置了候診區、兒童游玩區、健康宣教櫥窗及9間獨立診室。診所內共有18人，3名合伙全科醫生，另雇傭了2名全職全科醫生、1名兼職全科醫生、4名護士、3名前臺工作人員、1名健康管理助手、1名經理人和3名辦公室文員。

診所內每位全科醫生和護士都有自己獨立的診室，每個診室面積10～15 m2 。配備電腦工作站、打印機、診查床等設施，環境布置非常溫馨。根據安排，每天我都會跟隨一名醫生或護士上班，無論醫生還是護士，對待患者都像自己的親人、朋友一樣，醫患之間的交流親切、融洽、絲毫沒有拘束感。診所內每位患者的就診時間有嚴格的規定，因為醫生、護士要帶教我，所以每位患者的就診時間從原來規定的10 min增加為15 min。

1.2 跟隨地區護士家訪

我所在的Ashville Surgery附近就有一所社區衛生中心，該地區配備了2名地區護士，地區護士由該區的初級衛生保健信托機構（PCT）雇傭，為診所及社區衛生中心管轄的居民提供上門服務，包括糖尿病患者胰島素注射、高血壓患者血壓監測、上門抽血、化驗尿常規、換藥、排藥（地區護士將一周服用的藥物按順序排放在藥盒內，將藥盒送至患者家中，指導患者每天按時用藥）。

1.3 集中全科理論培訓

在醫學院學習和臨床實踐期間，英國的GP醫生都會接受系統的溝通技巧、咨詢技巧的培訓，這次RCGP也為我們安排了這樣的課程學習，由專業的教授和全科醫師給我們進行了臨床溝通（Clinic Communication）、咨詢技巧（Consultation Skills）、反饋（Feedback）等課程的培訓。通過角色扮演和互動，了解了醫患之間可以通過利用語言交流（開放性問題、非開放性問題、提示語、總結）、非語言交流（面部表情，肢體語言，距離，接觸等）等建立良好的醫患關系。而作為管理者，應該學會善于傾聽下屬的反饋，多給予下屬以鼓勵，并及時有效地提出改進措施。

第2篇：國際商務的基礎知識范文

在商務英語專業中，對于人才的培養目標在于培養具有扎實英語基礎知識能力，熟悉國際商務知識、具有一定商務活動技能的復合型人才。對于發展日益繁盛的國際商務貿易而言，作為一名商務英語專業人才，既要能夠具有英語相關知識能力，又要能夠勝任商務活動中營銷與管理等涉外事務方面的工作，并熟練掌握和使用現代化辦公設備，真正達到應用型人才的要求。因此，在商務英語復合人才的培養過程中，應制定好復合能力的培養目標要求。首先是知識能力，商務英語復合人才需要具有扎實的英語知識，即掌握基本的英語聽、說、讀、寫、譯五方面語言能力，并且要達到大學英語四級的要求，具有較為扎實的商務知識宮底，能夠熟練掌握國際貿易基礎知識以及貿易流程，同時具備一定的商業專業知識，如國際金融、國際商法、經貿合同、國際貿易與結算、進出口業務等商務理論以及相關事務常識操作。其次是實踐能力。涉外的商務貿易領域所需人才必須具備相關的英語溝通能力和商務溝通能力，其中包括上午溝通、信函撰寫、商務接待、公關以及與客戶溝通的能力等，在商務單據操作方面也需要熟練掌握提單商務單據操作以及信用證、匯票等單據的開立與跟單能力。大學畢業生必須通過考試獲得大學英語四、六級證書、商務單證員證書、BEC初、中級證書，同時還要取得普通話等級考試證書、計算機等級考試證書以及其他拓展崗位證書等，如外貿業務員、報關員證書等。

二、在扎實英語水平基礎上提高商務意識

在國際貿易發展如火如荼的當下，全球一體化的趨勢也越來越明顯，英語在國際上已然成為一門通用語言，并作為了國際間人們交流的主要媒介。商務英語就是以英文為支點，為了便于商務各環節之間的交流而設立的。作為商務英語復合人才，除了要有扎實的英語聽、說、讀、寫、譯等基礎能力之外，還要求能夠完成現場英語口譯與筆譯。在進行商務談判或撰寫商務合同以及收發郵件等商務活動中也必須滿足其相關的英語需求。這就要求在大學期間，學校應當做好學生的英語基礎能力培養，如開設相關的英語語言類課程，強化學生英語基礎知識能力。在大二及之后的年級階段開展與商務有關的英語課程，如商務英語聽力、商務英語閱讀與寫作以及商務英語翻譯等。在商務活動與交際過程中，常常會出現因為不了解對方的國家文化與語言交流習慣而產生誤會與矛盾的情況，針對該問題，我們應當將商務英語文化知識作為一門基本課程內容來要求學生掌握，并在低年級開設英語國家文化課程，通過對語法、詞匯的學習來指導學生通過不同的語言環境轉換不同的語言表達方式，利用英語思維方式與習慣來要求自身的商務交往。同時，教師還要引導學生了解各國的商業價值觀、消費觀念以及經營理念等等，通過閱讀英語報刊、電視廣播以及網絡等媒體方式全面的了解國外商務信息、商務文化以及商務禮儀等，從而加深學生對于商務英語文化的敏感性，進一步培養出復合型商務英語人才。

三、加強商務英語知識與實踐能力的培養

第3篇：國際商務的基礎知識范文

[關鍵詞]任務型模塊化教學；國際商務談判；教學模式

[中圖分類號]G642[文獻標志碼]A[文章編號]2096-0603（2017）36-0192-01

隨著國際交往的增多、國際貿易事務的發展，國際商務談判成了重要的經貿活動內容之一。目前，許多高校國際經濟貿易專業開設了國際商務談判課程，其設置是為了使學生掌握談判的基本理論知識和技巧，提高學生的邏輯思維和溝通協調能力，成為具有較強實際操作能力的國際商務談判人才。

一、國際商務談判教學現狀

我國很多高校該門課程的教學現狀離所設定的目標差距較大。（1）課程設計與市場需求不相符，《國際商務談判》課程既注重理論內容的講授，也是一門技能性較強的應用型課程，然而許多高校對該門課程的設置不當，在理論多、實踐少的傳統教學模式下，學生無法真正領悟談判中的各種技巧和策略的運用。（2）教學中缺乏能夠反映市場需求、本土文化與環境的案例，國際商務談判課程的案例教學非常重要。但在實際教學過程中，不僅案例分析的數量太少，而且本土特色的案例太少。（3）《國際商務談判》作為一門綜合性較強的課程，強調與其他經管類學科的融會貫通，但是學生對經貿、法律、工商管理類等的知識儲備不足。

二、任務型模塊化教學模式的理論依據

建構主義學習理論、任務驅動教學法構成了此教學模式的理論依據。建構主義學習理論的核心在于學習不單是知識由外到內的轉移和傳遞，更應該是學習者在一定的社會文化背景下借助他人的幫助，主動建構自己的知識經驗的過程。任務驅動教學提倡學習活動需與任務或問題相結合，將再現式教學轉變為探究式學習，以探索問題來引導和維持學習者的學習興趣和動機，讓學習者帶著真實的任務學習，在完成任務的過程中不斷提出問題、解決問題。許多學者注意到了任務型教學在國際商務談判課中應用的效果，紛紛提出了采用任務型教學法、項目教學法等提議。

三、任務型模塊化教學模式的應用

（一）教學內容模塊化

教師在授課前精選真實談判案例，結合案例與教材的理論知識，將每個章節的內容整編成六個模塊。（1）基礎理論知識模塊：該模塊涵蓋國際商務談判的基本概念、基本原則、基本方法和基本技巧。（2）模擬談判任務模塊：該模塊按照由淺入深、由小型單項談判到大型綜合談判的步驟，結合真實談判案例，設置模擬談判實踐任務。（3）談判技巧模塊：該模塊內容包括談判各階段的聽、問、答、敘、看、辨及說服的技巧。（4）商貿知識模塊：該模塊涉及與談判相關的國際貿易知識和相關的商貿管理、法規知識。（5）語用策略模塊：該模塊涉及國際商務談判語用策略、跨文化交際語用策略的教學內容，同時提供相關專業詞匯和常用的英語句子結構。（6）談判自主練習模塊：教師提供真實涉外商務談判案例與指導方案，供學生課后自主完成談判練習與談判報告的撰寫。

（二）教學實踐步驟

1.前任務階段：該階段以談判基礎知識模塊為任務內容，采用翻轉課堂的形式，教師讓學生作課前學習，幫助學生理解任務主題和目標，學生課前自主學習基本理論知識。

2.任務環：教師將模擬談判任務模塊的案例文本引入學習環境，將學生分成小組，設計與撰寫談判方案；學生在課堂中進行分組模擬談判，教師進行觀察、記錄、監控與評分。

3.任務報告：各談判小組撰寫談判總結，課堂上作談判報告，報告內容應涉及國際貿易實務與語用策略的分析。

4.模塊內容分析：教師結合學生的模擬談判表現，進行談判任務涉及的國際商務談判要點、國際商貿知識與語用策略的分析，完善談判方案并歸檔。

5.自主練習：依據談判自主練習模塊的內容，學生以小組為單位，課后自主完成談判練習，撰寫談判報告。

任務型模塊化的教學模式將教學內容模塊化，以任務為驅動、學生為中心，突破傳統的教學模式，需要教師在教學內容、教學步驟、課堂設置上更精心地設計，并要求學生有較高的配合度與積極主動性。既然對教學參與者提出了更高的要求，其教學效果也是值得期待的。

參考文獻： 

[1]劉森林.超文本化教學模式探討：以《國際商務談判》課程為例[J].外語電化教學，2005（3）：62-66. 

[2]李巧，楊彥波.基于實踐教學的《商務談判》課程教學方法改革研究[J].河北師范大學學報（教育科學版），2011，13（6）：109-112. 

第4篇：國際商務的基礎知識范文

    為進一步搞活我市住房二級市場，簡化已購公有住房和經濟適用住房上市出售的手續，依據國家和本市有關規定，針對《關于實施〈北京市已購公有住房和經濟適用住房上市出售管理辦法〉具體問題的通知》實施情況，現對該“通知”進行了修改和調整，修訂為《關于實施〈北京市已購公有住房和經濟適用住房上市出售管理辦法〉的若干規定》，印發給你們，請遵照執行。

    特此通知。

    附件：經確定可放申請表格的房地產經紀機構名單

    關于實施《北京市已購公有住房和經濟適用住房上市出售管理辦法》的若干規定

    為進一步搞活我市住房二級市場，簡化已購公有住房和經濟適用住房上市出售的手續，依據國家和本市的有關規定，結合本市實際情況，現制定實施《北京市已購公有住房和經濟適用住房上市出售管理辦法》的若干規定如下：

    一、關于辦理上市出售手續的程序

    （一）凡申請上市出售已購公有住房和經濟適用住房的房屋所有權人，須持房屋所有權證、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權共有的，還要持其他房屋共有人同意出售的書面意見，到房屋所在地的區縣房地產交易管理部門申領《已購公有住房和經濟適用住房上市出售申請表》和《已購公有住房和經濟適用住房上市出售征詢意見表》，也可以到市國土資源和房屋管理局指定的房地產中介機構領取上述表格。發表格的單位不得扣押房屋所有權人的所有權證件。

    （二）自當事人將上述證件及填好的表格遞交到交易管理部門之日起，交易管理部門應即收即辦，最長不得超過3個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成已購公有住房和經濟適用住房上市出售的審查工作并作出批準或不予批準的書面決定。

    （三）經批準上市出售的房屋達成買賣合同的，買賣雙方須持買賣合同和相關證件及材料到交易管理部門辦理立契過戶手續。賣方須提交房屋所有權證或確權證明、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權共有的，其他房屋共有人同意出售的書面意見；交易管理部門批準上市出售的書面決定。買方須提交本市的身份證或其他有效身份證明；外省市個人還須提交有關部門批準的購房證明。

    （四）交易管理部門自收齊買賣雙方的買賣合同和相關證件及材料之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長不得超過5個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成審查、評估并按《北京市城近郊八區已購公有住房和經濟適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理暫行規定》〔（99）京房改辦字130號〕、《轉發財政部、國家稅務總局關于調整房地產市場稅收政策的通知》〔京財稅（1999）1201號〕的規定，計收有關稅、費、收益等工作，完成立契過戶手續。

    （五）交易管理部門對于繳納的分成或超標收益，要按財政管理的有關規定分別開具單據和記帳，城近郊八區的交易管理部門收繳的收益應按月統一上繳市局計財處；其余區縣按區縣的規定辦理。稅費收繳的手續仍按現行的規定辦理。

    （六）各區縣交易管理部門完成立契過戶手續后要及時將相關材料（評估材料除外）輸入聯網的電腦，并報送到市局信息中樞。

    （七）已購公有住房和經濟適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，買方須持買賣合同，立契過戶的相關材料、賣方的房屋所有權證復印件到區縣土地行政管理部門申請辦理土地出讓手續。屬于該棟樓房內第一套房屋首次上市出售的，買方還應提交由原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關證明文件，應簽訂《國有土地使用權合同》；屬于上述同一樓房內的其他各套房屋上市出售時，只須開具《房改房或經濟適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    已購公有住房所占土地是以出讓方式取得的，土地行政管理部門只須開具注明了土地轉讓字樣和原出讓合同編號的《房改房或經濟適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    買方辦理上述手續時應按房屋買賣的成交價交付土地出讓金，城近郊八區還按3％繳納，遠郊十個區縣按所在區縣制定的標準繳納。

    應簽訂《國有土地使用權出讓合同》的，土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過戶的相關材料、賣方的房屋所有權證復印件、原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關證明文件之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長不得超過3個工作日（遇有特殊情況可適當延長）完成《國有土地使用權出讓合同》的簽訂和土地出讓金的收繳工作；不需簽訂《國有土地使用權出讓合同》的土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過戶的相關材料、賣方的房屋所有權證件復印件之日起即為受理，工作人員應即收即辦，當日完成土地出讓金的收繳工作。

    （八）土地行政管理部門對于繳納的土地出讓金，要按財政管理的有關規定分別開具單據并記帳。城近郊八區的土地行政管理部門收繳的土地出讓金按月統一上交市房地局計財處，其余區縣按區縣的規定辦理。

    （九）買方辦完上述手續后，持立契過戶、土地出讓金已繳納的證明等文件及規定的其他證件，到房屋所在地的區縣權屬登記部門申辦房屋所有權證。

    權屬登記部門收齊上述證件之日起即為受理，并應于受理之日即收即辦，最長不得超過5個工作日（遇有特殊情況可適當延長）辦完登記、發證手續。權屬登記部門可不再進行房屋測繪和現場勘察，但須在房屋所有權證的附記欄中注明土地出讓金繳納情況和土地使用年限并加蓋印章。

    二、關于征詢原產權單位意見的問題

    （一）凡以房改成本價所購公房申請上市出售的，除與原產權單位在買賣合同中另有約定的以外，可不再征詢原產權單位的意見。在京中央和國家機關及中央在京企事業單位另有規定的，從其規定。

    （二）涉及房屋供暖、物業管理及公共維修基金等問題，賣方應如實向買方告之，并由雙方自行協商解決。

    三、關于土地出讓年期的確定

    已購公有住房和經濟適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，從該棟樓房的第一套房屋首次上市交易之日起核定其土地出讓年期，即以根據房屋建筑結構確定的土地最高使用年限減去該棟樓房自竣工之日起至首次上市交易之日止已實際使用的年期；同一樓房的其他各套房屋上市出售時，其土地出讓年期分別依其上市交易日期均按上述規定逐一核定，最終保證同一宗地上的土地出讓年期終止日相同。

    鋼筋混凝土結構、磚混結構的房屋，其土地使用年期最高不超過70年；磚木結構的房屋，其土地使用年期最高不超過50年。

    已購公有住房所占土地是以出讓方式取得的，其土地使用年期仍按原《國有土地使用權出讓合同》或轉讓合同和《國有土地使用證》規定的出讓年期減去已使用的年限計算。

    四、關于國有土地使用證問題

    已購公有住房和經濟適用住房所占土地已辦理土地出讓或轉讓手續后，權屬登記部門只在《房屋所有權證》上注記土地使用年期。

第5篇：國際商務的基礎知識范文

論文關鍵詞：高職教育，協作式，國際市場營銷

如何能夠真正培養高職學生的動手能力和操作能力，一直是高職教育中重點研究的一個難題。特別是對于高職教育中的國際商務專業，由于其學科所屬經紀類的特殊性，培養學生的動手和操作能力一直是國際商務專業教學過程中的頭痛問題，但是培養出高動手能力的國際商務人才有非常重要的現實意義和價值。特別當前隨著國家對高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務專業人才的實際操作能力是非常必要的。因此采用協作式教學方式在商務專業中進行教學，在能夠培養出熟練運用營銷知識、適應市場需求的高職國際市場人才，同時也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎。

協作式教學是一種新型的教學模式。它來源于協作式學習理論，協作學習(又稱合作學習)最早是本世紀60年代末、70年代初在美國興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統化的道路，取得實質性進展的一種教學理論與策略。協作學習的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協作學習就是在教學上運用小組，使學生共同活動以最大程度地促進自己以及他人的學習?！?黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號文件中，明確把“產學研結合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養學生的學習能力之外，更需要提高學生對社會生產的適應能力，對實踐的操作能力，因此，我們在教學過程中，不僅需要教好學生，更要讓學生學會動手，學會合作，從而能夠更加快的適應社會。協作式學習就是針對高職學生在要求較高的動手能力的基礎上，在教的同時，能夠不斷讓學生通過小組式的協作，把所學的東西得到運用，從而提升教學效果。

嘉興職業技術學院在教學過程中，嚴格根據教育部要求，把對學生能力的培養貫徹到教學的各個方面，從“產學研結合”到“任務驅動”，無不體現職業教育的特點。作為職業技術學院外貿分院的國際市場營銷課程，是一門實踐性很強的課程，國際商務專業的同學在就業方面多從事市場開拓等職業，因此，在教學的過程中，根據高職教育和該門課程的特點，主要采用協作式教學進行教授。為了能夠取得更好的效果，在進行教學之前，首先需要分析課程特點和高職國際商務專業學生的特點。

一、國際市場營銷課程特點

隨著我國國際化進程的加快，我國企業特別是地處浙江的大量中小企業，越來越多的企業融入國際，參與國際競爭。這些企業在開拓國際市場過程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國際市場的基本知識的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場和消費者的需求，成功開拓市場，而高等職業院校則是培養中小企業所需國際市場營銷人才的重要載體。在教學過程中，我們既需要教給學生大量的專業理論知識，還需要讓他們能夠進行實際運用，因此，高職專業的國際市場營銷課程需要體現理論的系統性和知識的實用性相結合的特點。

二、高職國際商務專業學生的特點

高職國際商務專業主要是培養能夠適應國際市場需要的基礎性人才，學生需具有國際貿易的基礎知識和基本技能，能夠從事中小企業國際貿易業務和管理工作的操作性專門人才。所學習的課程主要有國際貿易實務、國際市場營銷、國際商務禮儀與談判等，除了能夠掌握實際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國際商務專業的學生需要掌握國際貿易的基本理論和技能，能夠數量的掌握一門外語，和較強的人際溝通和業務開拓能力，因此要求國際商務專業的學生性格活潑、開朗，善于表達和表現自己，能夠有很好的團隊協作能力。由于高職專業是作為第三批高考生進行錄取，高職國際商務專業的學生在學習理論知識方面的能力是稍遜于本科學生，但是高職學生的動手和思維能力相對來說要比本科學生更活躍，因此，在對高職國際商務專業的學生進行培養的時候應該了解他們的特性，從而激發他們的學習激情。因此針對于高職國際商務專業的學生，采用協作式教學更能夠適應他們的學習狀況。

三、國際市場營銷協作式授課方式

國際市場營銷課程主要內容大概可以分為九章內容，從國際市場營銷基礎知識的引入、市場調研、環境分析、營銷策略的選擇到最后的營銷組合的運用，除了第一章偏重于理論知識外，其余各章都側重于實際操作能力，因此大部分章節都可以采用協作式教學方式。在采用協作式教學的過程中，一般的授課過程如下：

下面就以品牌策略這節來闡述協作式教學方式的運用。

1、首先通過海爾品牌的國際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學們快速閱讀課本知識，了解本節內容的知識，如什么是品牌，品牌有哪些內容構成，品牌的含義，品牌如何設計，在做國際推廣的過程中，我們應采用何種策略進行品牌推廣，另外在品牌推廣的過程中注意些什么方面。

3、接下來讓大家針對海爾的品牌進行內容的核對和討論，了解海爾品牌在整體設計和推廣的過程中運用了哪些知識，采用了什么策略，還有哪些是需要改進的。

4、在大家討論過之后，教師進行內容的講授，同時在講授的過程中，針對海爾品牌運用到的知識內容進行案例分析，貫穿講授本節知識點，同時讓大家反思和改進自己在分析中的不足點。

5、知識點學習之后，同學們針對自己所學習的品牌知識，針對嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過程中進行品牌的設計、推廣。同時，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節，可以通過各種形式進行演繹，只要是本小組同學認為該種形式最能夠詮釋該品牌的內涵。

6、通過同學們的精心準備之后，在下節課上課之前，每個小組都在課堂上對自己所設計的品牌進行了演繹，小組通過歌曲、小品、情景劇等的形式對其品牌進行詮釋，形式多種多樣，內容豐富多彩，每個小組都獲得了其他同學的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進行總結，首先對大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現形式都是非常值得表揚，但是在整體的表現中，還是有些需要進行改進的，首先，大家資料都準備非常充分，但是表現的還是不夠，也就是說營銷的能力還沒有很好的表達出來；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時候，配合不是很默契，還是需要改進的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據表演形式來做自己的PPT。因此，在以后的學習中還是需要繼續努力的，同時，在品牌的設計中，形式相對單一，想象力不夠，需要進一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學們展示導入案例海爾品牌在國際市場推廣的過程中所做的努力，讓同學們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協作式教學在國際市場營銷課程中的優劣勢

優勢：首先，嘉職院國際商務專業學生作為高考中第三批的錄取生，學習成績相對一般，但同學們活躍度相對很高，樂于參加各種活動，動手能力較強，協作式教學恰好能夠充分發揮學生這一特點；其次，高職院?，F在側重于學生能力的培養，作為嘉職院的口號就是“培養應用型的高職人才”，因此，協作式教學符合高職院校的發展趨勢；再次，協作式教學是以學生為主，教師為輔的教學方式，在授課和學習過程中，教師只是引導角色，而學生才是學習的主體，符合了大學教育中培養大學生主動學習能力的教育理念；最后，作為國際商務專業人才，以后是需要進入商業領域，通過團隊的形式進行市場開拓，而協作式教學方法在學校就開始培養同學們的團隊協作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學們在進入學校之后能夠更加順利的適應社會。

劣勢：協作式教學是需要同學們在課堂上熱烈討論，踴躍發言。但是，同學們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學通過協作式教學得到鍛煉的同時，還有少部分同學沒有充分的參與和發揮。因此，協作式教學不能夠照顧到所有的同學；同時由于課時所限，同學們一般都不能得到充分的鍛煉。

協作式教學作為一種比較好的教學方法，能夠很好的促進國際商務專業學生的個性發展，較好的培養學生的創新能力。通過協作式教學，能夠讓同學們主動掌握學習的過程和方法，使同學們能夠在學習中進行交流和合作，提高自己的動手操作能力和溝通能力。同時在該種教學方法能夠使同學們學會實踐和反思，改進自己，并且學會欣賞和學習別人優點。有利于同學們發揮自己的特長，激勵同學們積極進取，形成一個勇于創新的良好學習氛圍。

參考文獻1 張貴芹 張志坤 楊開誠. 協作式教學設計過程模式研究[J]. 現代教育技術，2002(4)

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3 張皓明. 德國職業教育模式的啟示[J]. 現代教育技術，2005(29)

第6篇：國際商務的基礎知識范文

關鍵詞：商務英語；寫作；困境；出路

一、商務英語寫作之困境

商務英語是一種特殊用途英語（English for SpecificPurpose，即ESP）。商務英語寫作教學不是一般的英語語言教學，它比一般的英語專業具有更強的專業性，它要求學生不僅要具備英語語言的基礎知識，還要熟悉商貿知識，能自如運用英語從事商務活動。

盡管商務英語寫作課程教學取得了喜人的成績，但商務英語專業發展仍面臨著嚴峻的形勢。隨著高中畢業生英語水平的提高和“公共英語”教學水平的提高，越來越多的商科專業畢業生能夠充分地使用英語參與國際商務活動。在人才市場上，英語（包括商務英語）專業學生競爭不過英語較好的商科專業學生。畢業生競爭力弱將導致生源數量減少，質量下降，教師隊伍不安定?！按缶V”在課程設置上卻與其培養目標不完全一致，仍沿用傳統的語言、文學為主的課程體系。在“課時分配表中”，與語言、文學專業知識技能相關的課時占82％，相關專業知識的課時僅占18％。這18％的課時涉及許多相關專業。用這種模式培養出來的學生其知識結構、技能仍以語言、文學為主；而社會對單一英語專業學生的需求統計降至零，而需求量多達60％的是“外語＋專業”的學生，按我們目前的課時比例培養是根本達不到的。

二、商務英語寫作之原則

鑒于商務英語寫作及其課程的種種特征，要實現其課程目標，課程設計者和教學實施者應該做到兩個轉變：其一，從以教師為中心、以語法教授為綱要、以解釋語言知識為目的的教學模式轉變為以學生為中心，從語義、語法、語用、修辭、語篇等角度，探討和分析商務英語寫作的語言特點，突出語言交際功能；其二，從單純傳授語言知識轉變為把語言和商務有機地結合起來，突出語言運用能力的培養。為此，教學中應遵循以下幾個原則：

(1)重視商務背景知識、語言知識和語言技能的有機結合。商務英語寫作最明顯的特點是語言技能和商務背景知識的密切結合。這在客觀上要求在教學中既要重視語言知識的學習和語言技能的訓練，還要重視商務知識的傳授。在商務英語寫作教學中，這三個要素應緊密相連、相輔相成、缺一不可。商務背景知識是教學的重要組成部分，其內容很寬泛，包括國際貿易、金融、營銷、法律等諸多領域的知識。它取決于學生所修的專業化程度及未來求職的性質。商務背景的內容決定著該情景中需要運用的語言以及交際技能。語言技能是從事商務交際活動所必需的技能，表現在接聽電話、洽談、演示，以及書寫信函、報告、備忘錄等。有效的交際除受語言技能影響外，還涉及非語言因素，如交際策略、社會文化背景、交際雙方關系等。這些因素也應在商務英語寫作教學中得到重視。

(2)以英語為本，注重語言基礎，培養運用能力。商務英語寫作教學的基本宗旨應當是語言能力的訓練。因此，堅持“以英語為本”這一原則要求在整個教學過程中，把打好語言基礎、培養學生語言交際能力作為出發點和落實點。語言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準確性，效率寓于流利程度。商務英語寫作的重要特點之一是強調準確性。商貿方面的法律文書、合同、單證等語言規范、用詞準確、措辭嚴謹，這對語言的要求非常高。從目前情況看，學生即便學完了兩年高?；A英語或通過了大學英語四、六級考試，在書面表達中，基本語法、用詞、標點等方面的錯誤仍比比皆是。這表明當前英語教學不是“重視準確性有余”，而是缺乏這方面的訓練。這些平日養成的不良語言習慣，會給日后商務工作帶來意想不到的損失。所以，加強語言基本功的訓練在商務英語寫作教學中仍十分必要。

(3)注重教材的真實性、實用性和可操作性。商務英語教學與E G P教學的一個重要差異就表現在教材的選擇及發展上。一般說，真實語料的使用是E S P課程教材的共同點。真實語料應選自真實場合并確定所選內容與將來學生使用的目標語場合直接相關，以滿足學生今后工作的需要。但目前的商務英語教材大多是面向大眾，而不是為特定的學習群體度身定做的。基于E S P課程較為復雜的需求分析以及以學習者為中心的特征，一般教材難以滿足各種學習群體的需求及能力的培養。因此，教師應根據學生的實際情況及專業需求選編教材。不同專業的學生，由于專業背景不同、畢業求職方向不同，其需求也必然不同，課程的內容也應有所區別。如果是外經貿專業的學生，教學語料的基本來源應是外經貿公司主要業務活動，包括公司介紹、產品演示、撰寫報告、市場調研、商務會議及詢價、報價、運輸、保險、支付等商務洽談環節。在開展這些包含目標語境所要求的交際任務的模擬活動時，教師須提供相關的教學語料，同時還可調動學生利用各種資源收集有關信息和資料。學生在收集資料的過程中，本身就在學習真實語料，同時也是能力的培養。這種目標明確的活動也能夠激發學生的學習積極性。

三、商務英語寫作之教學策略

當前，我國眾多高校以培養應用性人才為主要培養目標，根據經濟社會的發展和市場的需求，把商務英語作為主要學科方向之一。但與許多學校相比，普通高校的商務英語學科現狀相對滯后，不但沒有系統的課程體系，而且缺乏相應的實踐教學模式。為把商務英語寫作教學提升到一個新的水平，筆者提出以下構想：

1.與國外大學合作舉辦國際商務英語專業

上海外貿學院與英國中蘭開夏大學（Un iver sity ofCentral Lancashire）從2000年開始合作舉辦國際商務英語專業。中蘭開夏大學是英國第一個建立國際商務英語專業的大學，該校的語言教學在英國排名前10位。該項目引進了8門課程，全部采用原版教材。根據英國政府的規定，這一項目在運行一年后，先后經過了雙方專家的正式評估，均獲高度評價，從而成為該校在中國所有合作項目中的第一個特許項目。這樣，我國高?？梢詫W習上海外貿學院的做法，通過引進、“嫁接”，提高商務英語教學和科研水平，進一步了解英語國家商務英語教學與研究的發展狀況、課程設置、教學方法。特別是他們的課程設置和教學組織，體現了先進的教育理念。還可以分批選派教師去國外的大學進修，或在國內授課期間，與外教共同備課、研究教學方案，共同組織研討會。這樣，有利于形成一支具有比較先進的教學理念、采用先進的教學方法和教學手段、能教授英語國家商務英語課程的教師隊伍。

2.引進國外多媒體教學軟件系統

在這類多媒體教學軟件系統中，筆者認為：英國Vektor Mu ltimedia Co. Ltd的英語多媒體教學軟件系統，是一個完整的語言訓練系統，包括Con n e c t ion s、Business Activities、Language Library和Task Force四個部分。其中，Connections包括商務、科技和旅游三個部分，以商務為主，Connections的主體是Main Course，包括以商務為背景的131個To p i c供學生訓練；B u s i n e s sActivities是針對Connections中的重點商務場景的強化訓練；Language Library相當于學習圖書館，可用作聽、說、讀、寫及語法的綜合訓練；Tas k Forc e主要是幫助學生了解商務活動中可能出現的文化差異，以便更好地適應環境。

3.引進先進院校的優秀課程

湖南大學經過多年的教學實踐，已經形成一套完整的商務英語寫作教學體系，包括課程設置的理念、基本原則、教學目標和內容及系統的課程設置，出版了《商務英語聽說》、《商務英語寫作》、《商務英語閱讀》、《國際商務談判》、《國際貿易實務》、《國際市場營銷》、《國際支付與結算》、《國際商法》等教材，并開發了基于國際貿易專業知識的系列商務英語網絡課程（該系列網絡課程為教育部新世紀網絡課程建設項目）。該網絡課程的教學內容不但適合英語專業三、四年級本科生作為選修課，而且適合國際貿易、法律、經濟管理、財務管理專業本科生作為專業英語選修課。

引進上述課程不但可以進行一般常規性教學，而且使具有一定英語基礎知識、準備從事國際商務活動的學生可以進行自主學習。

4.建設具有特色的商務英語寫作課程

縱觀全國各校的商務英語寫作課程建設，以湖南大學開發的基于國際貿易專業知識的系列商務英語寫作網絡課程最為系統。目前尚缺基于法律專業的翻譯教程。筆者執教法律英語雙學位的翻譯課程，在教學實踐中使用一般性資料，不利于學生的專業技能訓練。因此，編寫法律英語翻譯教程，把翻譯理論與方法和法律知識結合起來，可以達到“一石二鳥”的效果。

作者單位: 重慶工商大學派斯學院

參考文獻：

[1]王興孫.對國際商務英語學科發展的探討――商務英語教學探索[M].上海:上海交通大學出版社,2006:35.

[2]王玲.商務英語課程體系研究[J].現代外語,2006,(3):142-146.

[3]張佐成,王彥.商務英語的界定[J].國際商務,2006,(1):34-37.

第7篇：國際商務的基礎知識范文

[關鍵詞]商務英語人才培養目標啟示

中圖分類號:G52文獻標識碼:A文章編號:1671-7597(2009)1110187-01

一、高職商務英語人才培養目標的定位

隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經濟一體化特征越來越明顯,國際商務活動越來越頻繁,社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大。為了適應社會的需求,我國大部分高等職業院校都開辦了商務英語專業。然而現實狀況是有些高職院校的商務英語專業的人才培養目標是模糊的,沒有明確的方向,更談不上準確的定位。商務英語專業人才培養定向是什么?學生畢業后能干什么?哪些行業單位急需要?很多辦學者也不很清楚。而學生,對于自己的學習目標,也自然不是很清楚,有些只是聽家長安排,有些只是憑著對“商務英語”這幾個字的片面理解,覺得將來一定是和外國人打交道,很榮耀。在這種情況下的進行的教學活動,無疑是盲目的,其后果可想而知。而當學生面臨畢業,也是充滿茫然,學到什么?能干什么?很多學生都后悔選錯了專業。其實,問題的癥結不是商務英語的專業不好,而且人才培養目標定位問題。

如何制定商務英語專業的人才培養目標?一般認為,在制定專業目標和規格的時候,要遵守以下原則:1.培養目標與國家的教育方針、高等教育的總體目標一致;2.培養目標和規格宜實事求是,不能偏高或偏低;3.培養要求要體現層次、規格的差異性,切忌籠統;4.人才培養質量的國際可比性。具體說來,高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高職商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。通過三年整體教學設計,合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質結構的形成,適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。

二、課程體系的建立及教學內容的改革

目前,大多數高職院校的商務英語專業課程體系主要表現為“英語+商務”,通常采用學科式的課程標準、壓縮式的課程體系、精簡式的課程內容和淺表層次的能力實訓,教學模式陳舊,造成了所有專業人才培養模式的相類似和畢業生就業壓力的增大,也不符合商務英語人才培養目標的要求。作為國際商務英語專業人才,至少必須具備“英語語言+商務知識+綜合能力”這三大主力能力;要想培養出合格的國際商務人才,必須開設相應的課程群:第一,專業英語課程模塊,在開設大學英語課程的基礎上,開設商務英語、外貿英文函電、商務口語等,并配置強化聽、說、會話和業務交流等訓練的音像資料。第二,商務知識模塊,主要有國際貿易理論與政策、國際貿易實務、外貿單證實務、外貿商品學及國際商法等課程,并配套進行專業技能實訓。第三,綜合能力課程模塊,主要有計算機操作、辦公室實用技能,并配套進行專業技能實訓。這三個模塊相配合,構建成完整的商務英語知識和技能體系。

三、教學模式的改革

(一)課堂教學

商務英語作為一門綜合類語言學科,與當今的政治、經濟、文化和科技活動緊密相關,并隨著時代的發展而發展。但是,在傳統商務英語教學中,基本上是教師主宰著課堂。教師自始至終滔滔不絕地講。學生則靜靜地聽。而高職學生入學英語基礎普遍比較薄弱,如果像傳統商務英語教學法一樣只是要求他們死記硬背,學生學習的積極主動性肯定不大。

因此,在商務英語課程中,我們應該使用和學生聯系更為緊密的“案例教學法”或“實際教學法”,因為商務英語、外貿英文函電、商務文書、商務英語口語等課程屬于業務英語,其教學過程必須結合國際商務情景,設定需要完成的任務,讓學生進入商務活動的角色中,用已有的商務知識促英語語言知識的應用表達,又以英語語言知識去深化理解和學習新的商務知識。這是一個商務知識與語言能力相輔相成的自主性、創造性的學習過程。由此可見,商務英語教學的目的是使學生在掌握系統的英語語言基礎知識的同時,更注重培養學生在特定目標語境中用英語進行交際的能力。

在商務英語教學所推行學生的自主性實踐性學習中,教師的教學組織能力是關鍵。實踐性教學活動學生是主體,是核心。學生應具有學習的自主性,對自己的學習負責,而教師不再是中心,不是主角,但教師在教學中的主導地位卻不是被忽略的。教師在組織實踐性教學中以導演的身份,部署學習任務,并在學生完成任務的關鍵時刻或遭受挫折時,給予必要的點撥,保障任務的完成,達到預期的學習目標。這要求教師應具備相當高的綜合素質,要有極高的責任心,每一堂課要投入巨大的精力,要做好非常充分的周密的教學設計,要付出比一般的課堂講述方式更多的心血。

(二)實踐教學

根據商務英語專業是培養從事國際商務活動的業務員的培養目標,要求業務員必須具有熟練的動手能力。國際貿易實務、單證實務等業務都必須動手操作,如何開展各項業務,如何制作業務單證,如何審核單證,如何報關等等,單靠課堂講授是不可能掌握得了的。專業技能靠操練、靠實際去做,所以,加強專業技能實訓教學是一個必不可少的重要的教學環節。每個教學模塊在完成了專業知識的教學任務之后,都要組織學生集中進行1-2周的技能實訓,并在畢業前半年進行對于學生進行集中頂崗實訓。商務英語專業的學生將來所從事的業務工作動手操作性很強,加強實踐能力的培養尤為應當重視。

參考文獻:

[1]蔣秀娟,案例教學法與商務英語課堂[J].國際商務研究,2006,(6).

[2]彭華,高職商務英語人才培養新途徑的探索[J].番禺職業技術學院學報,2006,(3):40.

[3]宋梅梅,高職商務英語專業的改革與建設[J].番禺職業技術學院學報,2006,(4):53.

[4]柳青軍、李娟,商務英語教學體系與課程教學模式研究[J].山東外語教學,2006,6:75-77,82.

[5]趙光慧,高校英語專業教學模式探索[J].江蘇外語教學研究,2004,(2).

第8篇：國際商務的基礎知識范文

關鍵詞：國際商務談判；模擬實踐教學；模式；競賽

國際商務談判課程是培養學生國際商務專業技能，提高國際商務專業理論水平和應用能力的專業必修課，在國際商務活動日益頻繁的當今社會，受到更多經濟管理類各專業高度關注并列為專業主干課，也是其他專業大學生熱衷的選修課之一。國際商務談判模擬實踐是真實談判的預演，是其行之有效的新模式，也是國際商務談判實戰準備工作的一項重要內容。國際商務談判模擬實踐教學是課堂教學的延伸，它可以幫助學生把課堂上所學的知識用于模擬談判的現場，把單純枯燥的理論知識變為生動、有趣的實踐過程，幫助學生熟悉和了解實際談判中的各個環節，對于培養學生的談判能力，提高談判的技巧，掌握談判的策略尤為重要。因此，完善國際商務談判模擬實踐教學是高校國際商務談判課程教學改革的重中之重。

一、國際商務談判模擬實踐教學的主要模式

1．國際商務談判模擬實踐教學主要內容的選擇

國際商務談判模擬實踐教學主要內容的選擇是關系到談判效果的首要問題，而內容可涉及有形商品貿易、技術轉讓、引進外資、跨國并購、國際租賃等多個領域的談判，面對如此其廣泛的內容范圍如何選擇，筆者認為應遵循如下原則。

(1)因材施教循序漸進。在國際商務談判模擬實踐教學中，根據學生已掌握的知識水平選好適合學生的案例相當重要，也要考慮學生具有哪些相關專業的基礎知識，還要考慮內容的復雜程度，同時還要考慮學生對相關的背景是否熟悉。一般應由淺入深、由簡單到復雜，由小型單項談判到大型綜合談判，逐步有適應過程地選擇內容。

(2)涉外案例接近實戰。國際商務談判模擬實踐教學的內容可選擇各大涉外企業實際談判案例，或就價格問題為主體，或就技術合作、投資問題等為主體進行談判，對涉外企業案例所發生的背景、市場情況、談判雙方基本情況對比以及雙方彼此之間的經濟聯系等引入國際商務談判模擬實踐教學中作為談判主要信息和內容。

(3)階段分解各個擊破。按照國際商務談判的過程特點劃分階段，比如，針對開場陳述方面，如何才能準確無誤地表達己方的愿望、意圖和要求的問題，可分組進行專門的模擬演練和比較實力，或針對報價方面，如何才能有理有據地闡明報價的理由并說服對方，保持己方優勢等，可從多角度現場演練，可以更有針對性地提高學生的談判能力和技巧。所以，在內容選擇上就要根據不同階段的不同特點，選擇合適的內容設計。

2．國際商務談判模擬實踐教學的組織與實施

國際商務談判模擬實踐教學的組織與實施方式可分為三個階段：

(1)知名國際商務談判師講座。各大企業的知名國際商務談判師既有扎實的理論水平又有豐富的實際談判經驗，在國際商務談判模擬實踐教學中除了學校教師的課堂教學以外，知名國際商務談判師的經驗之談非常重要。模擬談判作為連接學校課堂與社會實踐的重要紐帶，在學生體驗模擬談判之前，如有條件，在學校領導的大力支持下，可先請知名國際商務談判師到學校與學生面對面，進行國際商務談判熱點問題講座，并針對實際談判中的問題與學生進行互動交流。

(2)分組演練。將一個教學班學生分若干組，每組分甲乙或買賣方，每方有1名主談人和3～4名輔談人。所謂主談人是談判中的主要發言人，在談判的某一階段，或針對某一個或幾個方面的議題，由他為主進行發言，闡述本方的立場和觀點，這時談判小組的其他成員處于輔助配合的位置，稱為輔談人。圍繞同一經典案例資料準備談判，每方通過背對背陳述，事先單獨向老師展示備戰實力，然后雙方進入正式談判階段最終達成協議，全過程主要由教師點評并總結，經投票選出班代表隊。

(3)正式競賽。組織各班代表隊參加正式競賽，競賽可分開場陳述、正式談判、收尾總結等三個階段，全過程由主講教師和校內外專家擔任評委，在各階段對每個參賽隊提出具有挑戰性的一些問題，考驗選手的應變能力，并對其表現現場進行點評并打分，評出優勝隊和優秀個人獎，獲勝者可進入半決賽，在半決賽中的獲勝者又可進入總決賽。評委對優勝隊的評選可從商務禮儀、團隊配合、專業知識、談判效果等四大方面10個子項目確定標準，對優秀個人獎的評分主要從商務禮儀、口才及談判技巧等三大方面10個子項目確定標準，經過初賽、半決賽及總決賽選出冠軍隊亞軍隊及最佳談判選手。

二、國際商務談判模擬實踐競賽中存在的主要問題

在中外商務往來日益密切、貿易合作頻頻增多，經貿洽談會、招商引資會和商品交易會等會展經濟大力發展的今天，國際商務談判模擬競賽活動在各大高校也廣泛開展。國際商務談判模擬實踐競賽作為將課堂理論知識與應用實踐能力融為一體的特殊活動，在增強學生專業技能方面固然有積極推動作用，但同時在其活動中也難免存在不盡人意之處。筆者基于本職工作的高校國際商務談判模擬實踐教學經驗，總結并歸納如下幾個方面的不足點。

1．談判前的調查研究不夠全面系統，信息準備未能深入實際

一般來講，談判的成功與否，很大程度上取決于事前的準備充分與否。談判策劃書的制定水平高低是談判是否順利進展的第一個關鍵性因素。但由于大學生獲得知識的主要途徑就是課堂或書本上的，缺乏實踐經驗，事前對實際談判中可能遇到的問題難以預測，其談判策劃書會出現較多漏洞和不足。這也反映了在談判前調查和準備不夠深入、不夠充分的事實。例如在以價格為議題的商品貿易談判中，雙方除了考慮產品的生產成本因素以外，往往只關注國內外商品價格行情及與之直接有關的消費者需求、產品銷售方面信息，對產品競爭方面的信息及產品在國內外市場分布情況關注度并不高或調查較少，而且因為這種競賽畢竟是模擬談判比賽，所以難以達到實際談判中對于對手資信情況、商業信譽狀況等進行全面系統了解和調查的效果，在模擬談判現場背后支持的背景信息不夠充分，在進入價格協商的關鍵環節中，針鋒相對地闡明定價理由時說服力不夠，因此在雙方的價格競爭格局中往往會處于被動狀態，更難以實現在策劃書中既定的實際需求目標或最優期望目標，即使最終達成協議也只能實現最低目標或可接受目標。

2．談判的氣氛較為緊張，往往出現談判賽變為辯論賽的情況

其實，在任何商戰中雙方最終要達到的目的是雙贏，而不像戰場以打敗敵對方為目的，也不像在辯論賽中雙方站在兩種相反的觀點和立場上進行辯論并想方設法去否定對方觀點，商務談判尤其是國際商務談判則是雙方

的原則下的一種商務合作，也是在圍繞著關鍵利益問題上的相互讓步和堅守的博弈，如果在一場談判中雙方都沒有做到任何讓步，這種談判很可能以失敗而告終。所以，無論是哪一種商務談判，談判人員首先要建立雙贏的理念，而在模擬談判競賽的過程中，卻經常出現談判雙方情緒過于高昂、容易激動、爭強好勝的現象，影響談判的氛圍和談判效果。

3．談判手過于表現自我，談判內容缺乏整體意識和團隊精神

一般來講，談判的每組成員都在己方的總體目標之下擔任各自任務，但這種分工是以整體形象和團隊利益為基礎的，談判時每個成員要配合主談人談論的總體思想，輔談人所談的內容和觀點及立場與主談人所談的內容之間要有緊密邏輯關系并具有系統性，每個成員始終都要體現團隊合作的精神，使對方感覺無懈可擊。它既不是一個主談人的單打獨斗，又不是輔談人各自分散的零星觀點。而在國際商務談判模擬競賽中往往出現談判手急于展示自己個人的口才，卻忽視整體意識和團隊合作精神，所談內容有重復說明現象，顯得零亂又浪費寶貴時間，而且每個成員所談內容缺乏邏輯性和聯貫性，容易被鉆空。

4．評委評分的側重點不統一，評分標準不夠具體，導致評分結果反差較大

在國際商務談判模擬實踐競賽活動中，評委主要由高校的國際商務專業、經濟法專業、商務英語專業、工商管理專業等相關專業教師和在企業界有豐富談判經驗的知名談判手擔任。由于每個評委所從事的專業不同，顯然其評分的角度和側重點有所差異，再加上評分標準雖有子項目，但不夠具體細化，導致評分結果反差較大。

三、完善國際商務談判模擬實踐教學的建議

綜上所述，大學生通過體驗國際商務談判模擬實踐活動，雖能達到將課堂上系統學習的綜合知識融會貫通、整合銜接和靈活應用的目的，但在國際商務談判模擬實踐教學中，仍存在較突出問題需要改進。筆者認為，要完善國際商務談判模擬實踐教學，須從以下幾點著手。

1．模擬實踐與社會實踐相結合

眾所周知，社會實踐是高校本科課程教學體系中的重要組成部分，國際商務談判模擬實踐教學雖在校內進行，但可與社會實踐相結合。比如，在模擬實踐所需的案例素材或相關業務可先布置給學生，使學生利用假期或通過社會實踐深入進行調查研究，在調查研究中發現問題并將問題帶到模擬實踐教學中與教師、同學共同討論，并形成模擬實踐與社會實踐相長機制。

2．建設校內模擬實踐基地

利用實驗室平臺在校內建立一個供學生進行模擬實習的國際商務談判模擬實踐基地，通過開展有計劃有組織的模擬實習訓練和考核，能確保學生掌握從事國際商務談判的主要技能，并培養和鍛煉其商務管理能力。

(1)建設國際商務談判軟件模擬教學實驗室。軟件模擬教學是利用國際商務談判軟件，在校園網絡上完成國際商務談判過程的一種實習實訓的方式。國際商務談判軟件模擬教學實驗室的布置內容可包括，電腦、網絡系統、模擬軟件等。通過軟件模擬教學使學生增強感性認識，綜合運用《國際商務談判》的理論知識、實操常識、國際商務談判基本步驟的操作技能，提高學生國際商務談判的能力，能保證學生畢業后能盡快適應現代化的國際商務工作。

(2)建設國際商務談判情景模擬教學實驗室。國際商務談判情景模擬教學是將國際商務談判活動引進校內實驗室，在實驗室的環境內進行國際商務談判的全過程。國際商務談判情景模擬教學實驗室的布置內容可包括，談判桌椅、按程序擺放的資料樣例、流程圖、資料柜、電腦及相關軟件等。實驗室情景模擬教學把以教師為中心的授課過程轉變為以學生為中心的模擬操作教學過程，從而解決學校教學與實際業務脫離的問題，提高學生的實際動手能力。

3．建立信息數據庫

有必要利用實驗室建立信息數據庫，幫助學生在課外時間或在場外可獲取更多有關國際商務談判方面的信息資料。信息數據庫可包括國際商務談判各種案例、國際商務談判規則、各國商務禮儀及文化、國際商法、商務談判基本程序、商務談判網上互動社區、專業術語解釋等。教師可按學生實際情況選擇合適的典型案例，制定一套完整的國際商務談判競賽計劃書，學生可隨時利用信息數據庫準備更多相關資料。

4．定期聘請知名談判手講座并建立長期交流機制

談判經驗對于在校的學生來說，是最薄弱的環節也是最需要學習的內容。由于企業界知名談判手在各種場合談判的經驗豐富，思維敏銳，有必要聘請他們到學校做報告、演講。這與課堂學習最大的區別就是他們可以鮮活的事例、務實的講解，激發學生的學習熱情，增強學生的實踐認識，若效果好則是最有吸引力的一堂課。因此，在學校支持并具備一定條件情況下，把握好談判手講座的質量，可定期聘請他們做實務性報告并通過與學生的互動建立良好的長期交流機制。

5．擴大模擬競賽活動范圍，以“模擬企業”身份進行真正談判

第9篇：國際商務的基礎知識范文

【關鍵詞】信息化 國際商務專業 創新型人才 人才培養

【中圖分類號】G【文獻標識碼】 A

【文章編號】0450-9889（2013）12C-0115-02

信息化是當前經濟社會發展的大趨勢，這個大趨勢深刻影響并極大地改變了外貿行業。作為一種新興的貿易業態，跨境電子商務在短短十幾年的時間里呈現出了爆炸式的強勁發展勢頭，因此被視為我國對外貿易未來的發展趨勢。如果高職院校國際商務專業能迅速適應這一發展趨勢，或許能有助于國際商務專業創新型人才培養。筆者擬結合多年的教學經驗和對企業的人才需求調研成果，針對高職國際商務專業人才培養所存在的問題，就信息化背景下如何培養高職國際商務專業創新型人才提出建議。

一、信息化背景下外貿行業的發展現狀

2012年，我國外貿增速為6.2%，同期跨境電子商務發展強勁，成為國際貿易的新方式和新手段，對于實現我國外貿轉型升級有重要而深遠的意義。商務部外貿司的數據顯示，跨境電子商務創造了外貿新的增長點。2012年，B2C跨境電子商務交易額達到150億美元，年均增幅在50%以上。B2B成交額達到1000多億美元。專家表示，在傳統外貿出口增長乏力的背景下，跨境電子商務正在改變傳統國際貿易格局，并對拉動我國經濟增長、促進外貿方式轉變、助力企業轉型升級都有重要推動作用。

由于跨境電子商務是外貿發展的一種新興貿易業態，因而商務部對之給予了積極的支持，近年來擇優認定了阿里巴巴速賣通、敦煌網、中國制造網和中國誠商網等若干家電子商務平臺，作為商務部重點推薦的開展對外貿易的第三方電子商務平臺。2013年7月28日，國務院辦公廳印發了《關于促進進出口穩增長、調結構的若干意見》，其中明確提出要完善多種貿易方式，積極研究以跨境電子商務方式出口貨物（B2C、B2B等方式）所遇到的海關監管、退稅、檢驗、外匯收支、統計等問題，完善相關政策，抓緊在有條件的地方先行試點，推動跨境電子商務的發展。2013年8月29日，商務部網站消息，國務院辦公廳近日轉發商務部等部門《關于實施支持跨境電子商務零售出口有關政策的意見》。這些政策的出臺，從國家層面明確提出要積極研究、解決以跨境電子商務方式出口貨物遇到的有關問題，推動電子商務跨境發展。

二、信息化背景下高職國際商務專業人才培養存在的問題

目前，由于受一些主客觀因素的制約，國際商務專業人才培養主要存在以下幾方面的問題：

（一）人才培養方向方面的問題。目前，高職國際商務專業人才培養主要還是著眼于為傳統涉外型企業培養、輸送人才。筆者所在院校的國際商務專業就是培養具備國際貿易基礎知識與基本技能，熟悉通行的國際貿易規則和慣例，能從事國際市場開發、進出口業務操作和國際貨代與報關等崗位技能與知識，具備本行業職業操守、德才兼備的高級國際商務應用型人才。而在跨境電子商務快速發展的背景下，大多數外貿企業現在最大的困境是急缺從事跨境電子商務的人手，缺乏從事跨境電子商務經驗的涉外型人才。目前高職院校卻很少考慮到這些外貿企業的需求，沒有很好地調整人才培養方向以順應當前信息化快速發展的需求。

（二）校內外實訓條件方面的問題。目前，各高職院校國際商務專業的實訓條件主要包括校內實訓基地和校外實習基地。由于受一些主客觀因素的限制，大多數高職院校的校外實訓基地基本未能發揮應有的職能。因此，國際商務專業學生能力培養重任就落在了校內實訓基地上。校內實訓基地主要是通過構建仿真的工作環境，然后配備電腦、辦公桌椅以及其他的仿真條件，讓學生在電腦中運行以案例驅動的仿真實訓軟件。由于人才培養方向的限制，各高職院校主要是將校內實訓基地實訓課程作為理論課程的配套課程，在內容安排、時間安排方面還比較傳統，主要還是根據外貿企業各工作崗位的工作內容來設置，雖然增加了一些軟件的操作，但學生的動手能力并沒有明顯提高。相反，有時學生還過于依賴指導教師的講解，容易按部就班。由于實訓課程缺乏靈活性、激勵性、實效性，學生已逐漸對這類實訓產生抵觸情緒。即使學生掌握了一定的專業技能，但由于仍屬仿真模擬階段，與實際工作有較大的差距，因此學生在今后的工作中仍然無法實現“零距離”對接。

（三）學生創新能力培養方面的問題。在當前國際經濟環境背景下，外貿行業所面臨的風險日益復雜和多變。在具體的國際交易中，這個行業又涉及復雜的程序和交易慣例，以及法律適用的選擇。因此，外貿從業人員稍有不慎，就會使企業面臨財貨兩空的風險，所以外貿從業人員除要熟練掌握系統的外貿專業知識和外貿實際操作技能外，還需要具備良好的創新能力。

由于目前高職國際商務專業教學更多的是要求學生對所學知識死記硬背，重活動開展、輕教學過程，重技能開發、輕思維訓練，導致對學生創新能力、邏輯思維的培養不足。此外，由于一些任課教師自身的創新素質不高，在其教學過程中，往往都是按照自己的成才模式、自己掌握的企業經驗去“復制”學生，而這也導致學生的創造性得不到培養，甚至受到壓抑或遭到扼殺。這些都會導致所培養出來的學生因為創新能力的不足而缺乏應有的應變能力。

三、信息化背景下高職國際商務專業創新型人才培養的策略

（一）緊跟時代步伐和企業需求，及時調整人才培養方案。高職國際商務專業最終目標是為企業培養合格的高技能應用型、創新型人才，而培養人才的關鍵在于能否制定正確的人才培養方案、科學地設置課程。在充分做好企業用人需求的調研分析基礎上，可以根據跨境電子商務快速發展的需求，以及中小型涉外企業快速轉型發展的需求，在培養傳統外貿高技能人才的同時，適度增加對具備實戰能力的電子商務外貿人才的培養，即培養“能熟練使用網站搜索工具及瀏覽英文網站”、“熟悉各網商平臺產品上傳規則、技巧、交易流程，擴大交易量的方法和技巧”、“熟悉各網商政策和規定，并能運用于店鋪日常經營當中，能妥善解決可能出現的各種爭議”、“熟練應用各種第三方支付工具”的電子商務外貿人才。為此，人才培養實施過程中，就要在保證公共必修課和專業基礎課基本教學量的前提下，增加實用性強的專業選修課，比如“外商網店運營專才”、“Photoshop圖片處理技術”、“網頁設計及網站開發”、“網絡營銷及綜合實踐”等。為了更好地按企業需求來培養電子商務外貿人才，可以和一些校企合作企業，按照模塊共同編寫應用型校企合作教材，以增強教材的適用性。

（二）深化校企合作建設內涵，加強學生創新能力培養。目前，高職院校國際商務專業與校外實習基地的合作更多體現在課程建設、人才培養方案制定等方面，而對于學生外貿技能的培訓只能依靠校內實訓基地。在當前信息化快速發展的大趨勢下，可以嘗試與一些已經轉型從事跨境電子商務的外貿企業進行合作，把他們的一些工作內容轉移到學校內，推行基于問題、基于項目、基于案例的教學方法，設計和創新一些基于跨境電子商務的綜合性、實踐性的實習項目。這樣不僅可以降低企業的運營成本、擴大他們的業務范圍，而且還可以鍛煉學生，實現學生創新與實踐能力的有效提升。

如前文所述，可以增加一些實用性強的專業選修課，比如“外商網店運營專才”、“Photoshop圖片處理技術”、“網頁設計及網站開發”、“網絡營銷及綜合實踐”。那么在開設“Photoshop圖片處理技術”、“網頁設計及網站開發”這些課程的同時，就可以從校企合作的企業方那里得到一些真實的項目，為企業進行網站的設計、日常維護，為企業的產品拍照并進行圖片處理后上傳至企業網站。在開設“外商網店運營專才”、“網絡營銷及綜合實踐”這些課程時，可以從企業那里得到一些相關的真實案例，進行案例教學，一方面可以提高學生對經營理念、經營風險的認識，加深他們的創新應變能力，另一方面還可以利用專業教師的工作經驗為企業提供相關的咨詢建議。

（三）加強教師素質建設，提高教師創新意識。專業師資隊伍的建設對于能否有效實施人才培養方案顯得尤為重要。提高教師自身素質，尤其是加強實訓教師隊伍的培養與建設，完善實訓課的建設必須以教師素質的培養和建設為基礎。一是加強教師理論教學與實踐教學緊密結合的教學理念轉變，真正踐行“理實一體化”。擔任專業實訓課程教學的教師更應做到這點。二是加強校企合作企業對師資隊伍建設的支持力度。由于跨境電子商務尚屬新興的貿易業態，絕大多數專業教師都缺乏這方面的工作經驗，因此為了有效實施新型貿易業態的人才培養，專業教師必須多利用寒暑假到從事跨境電子商務的外貿公司進行業務學習，熟悉跨境電子商務的各項業務技能，掌握跨境電子商務發展的最新動態，只有這樣才能在學校處理企業所轉移的工作項目，才能引導學生處理跨境電子商務業務發展過程中可能出現的問題。三是組織專業教師外出培訓、進修，多與發達地區同行切磋，學習他們先進的教學方法和經驗，學習他們在學生創業方面的經驗，提高自身的教學質量；參加各種跨境電子商務國內學術會議，在與同行的交流中獲取跨境電子商務發展的各種前沿知識，提高教師的整體素質。

【參考文獻】

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目（2012JGB334）