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一、古典管理理論與行為科學理論的基本內容
古典管理理論產生于19世紀末20世紀初,正值資本主義進入到壟斷階段時期。與此同時,科學技術得到了空前的發展,技術的先進與管理的落后成為突出矛盾而存在,一些管理人員和技術專家為解決這一矛盾而提出一系列管理觀點。從理論體系建構上而言,主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織理論和厄威克與古利克對古典管理理論的系統化研究。其理論基本特質在于,以“經濟人”為前提假設,旨在通過嚴格的規章制度,物質刺激和科學的方法來提高勞動生產率。古典管理理論的誕生標志著管理作為一種完整的理論體系而存在,也標志著管理由經驗管理向科學管理的轉化。
行為科學理論產生于20世紀20年代以后,資本主義經濟危機加劇了勞資雙方的矛盾,古典管理理論時期所確立的“胡蘿卜加大棒”的管理方法日益顯示出局限性,行為科學理論應運而生。從比較寬泛的意義上來界定行為科學理論,主要包括確立和大規模發展兩個時期。在確立時期主要包括梅奧的人際關系理論、巴納德的社會系統理論、西蒙的決策理論。在大規模發展時期主要包括以馬斯洛的需要層次理論、麥格雷戈的X理論-Y理論為代表的個體行為理論;庫爾特·盧因的團體動力理論和以布萊克與穆頓為代表的組織行為理論。此外,行為科學理論還包括各種各樣的激勵理論,主要有“赫茲伯格的激勵因素-保健因素理論、阿特金森的成就需要激勵理論、麥克利蘭的成就需要理論、弗魯姆的期望機率模式理論、波特-勞勒的期望機率理論、亞當斯的公平理論、凱利的歸因理論、斯金納等人的強化理論等等。”[1]其理論基本特質在于,以“社會人”為前提假設,“以組織中人的問題為中心,從動態的角度和社會心理方面研究人的因素對行為組織的影響及其相互關系。”[2]其中,特別注重從心理學角度對人際關系、工作滿意、工作生活質量、組織的激勵措施等相關問題的研究。行為科學理論彌補了古典管理理論的一些不足,凸顯了管理的人本色彩。
二、古典管理理論與行為科學理論的研究方法比較
1.經驗性研究轉向實證性研究。古典管理理論主要是一種經驗性的研究,其一,在古典管理理論之前,管理學正處于萌芽階段,一些學者只留下了關于管理只言片語的觀點,并沒有留下經典的文獻,因此,沒有大量的文獻供其翻閱。其二,無論是泰羅,還是法約爾,他們的管理觀點主要是來源于自身的管理實踐。從某種程度上來講,泰羅的科學管理理論來源于一種“實驗”,而法約爾的一般管理理論來源于一種“體驗”。從理論建構的角度來講,他們應用的是經驗歸納法,是一種描述性理論,屬于經驗型研究范疇之內,難以對復雜的管理實踐作出全面的解釋和預見。行為科學理論融入了大量的管理學,組織行為學,心理學方面的知識,其理論建構在大量的實證研究基礎之上,通過理論假設的相關條件,建立理論模型并推導出主要結論,然后再通過對結論的檢驗,由此展開理論分析,從而建構了比較完整的理論體系。行為科學理論建立在心理學基礎之上,而心理學研究在本質上是屬于實證研究范疇之內。所以從經驗性研究向實證性研究的轉換促進了管理理論的科學性發展。
2.客體性研究轉向主體性研究。古典管理理論其旨趣一般都在管理的客體方面,如工作條件、工作行為等標準化方面,以及對組織結構的科學性探討等。即使涉及人的問題,也是抽剝人的主體性,將人置于客體地位進行關照和對待,使人只是作為提高效率的工具手段而存在,忽視人的主體性價值。行為科學理論認為人的行為是影響組織效率的決定因素,探求人的社會屬性和多方面的需求,側重于激發人的積極性、主動性和創造性,提出組織應以人為中心的觀點,提高人的主體性價值。因此,從客體性研究向主體性研究的轉換進一步提升了人在管理中的地位。
3.局部性研究轉向系統性研究。古典管理理論側重于作業效率和生產環節層面,如泰羅主要探討作業層次的管理,主要局限于車間的范圍之內;法約爾雖然視角高于泰羅,但其主要專注于企業內部的高層管理研究;韋伯側重于組織結構的體系設計,都帶有明顯的局部性特點。行為科學管理相對于古典管理理論更加系統,開始關注組織內部各要素之間的關系,特別是巴納德開創了社會系統研究的先河。盡管行為科學理論在系統研究方面也有著一定的局限性,但從局部性研究向系統性研究的轉換大大地豐富了管理研究的視閾。
4.靜態性研究轉向動態性研究。古典管理理論側重于管理原則、管理程序、組織結構、組織制度等問題的研究,是一種靜態性研究。行為科學管理理論從人的行為、人與人的關系、人與組織的關系層面介入組織管理研究,關注組織的動態因素,屬于動態性研究。從靜態性研究向動態性研究轉換說明了管理研究方法的豐富,視野的開闊。
三、行為科學理論對古典管理理論的研究內容超越
1.人性研究的超越。古典管理理論的建構是以“經濟人”為前提的,認為金錢的刺激是提高效率的唯一內在動力。誠如泰羅所言:“管理的主要目的應該是使雇主實現最大限度的富裕,也聯系著使每個雇員實現最大限度的富裕。”[3]也就是說,任務與獎金構成了古典管理的兩個最為重要的因素。因此,在古典管理理論看來,工人是提高效率的工具,而激發工人提高效率的手段則是金錢。梅奧通過霍桑實驗,明確提出“社會人”的概念,認為人不僅要求物質利益,而且還要求作為組織中的一員而存在,需要得到友誼、安定和歸屬感。后來馬斯洛的需要層次學說,赫茲伯格的雙因素理論,麥格雷戈的X理論-Y理論,都從不同的層面對人進行了多維度研究。因此,相對古典管理理論的人性研究來說,行為科學管理的人性研究更為充分,大大豐富了人性研究的視野。
2.管理原則的超越。古典管理理論主要致力于管理普遍原則的探討,無論是法約爾的十四條管理原則,還是厄威克與古利克所總結的目標原則、權責相符原則、職責原則、等級系列原則、控制幅度原則、專業化原則、協調原則、明確性原則,都是從靜態組織體系建構上來說的。西蒙曾指出“對幾乎每個原則來講,都能找到一個同樣似是而非,并且可接受的矛盾原則。”[4]因此,可稱之為“諺語”。行為科學理論提出了一系列不同于傳統組織理論的原則,如人格尊重的原則、相互利益原則、人性激發原則、人人參與原則、相互支持原則、協調統一原則等。這些原則是從動態的角度來把握管理中的基本問題。對于管理而言,這些管理原則的探索有利于管理有效性的實現。
3.組織視閾的超越。古典管理理論研究視野完全是封閉的正式組織內部,如泰羅專注于作業現場的管理,法約爾局限于企業內部管理,韋伯從組織的角度來追求系統化、科學化、標準化設計。在行為科學理論時期,梅奧在霍桑實驗中發現了非正式組織的存在,而且意識到非正式組織在實現組織目標的過程中發揮著重要的作用,特別是巴納德進一步發揮了非正式組織的理論研究,對非正式組織的本質和功能進行了系統的闡釋。因此,相對于古典管理理論而言,行為科學理論時期的組織狀態更加開放,而且組織視閾相對完整。
正文:
時代進人21世紀,以計算機網絡技術為代表的信息革命席卷著經濟生活每個角落,其對我們的沖擊不亞于工業革命的影響,一種以低資源消耗,高技術附加的新產品,新服務充斥著市場,產品的個性化特征愈來愈明顯。一種以人為本的理念不斷興起。把知識作為企業最關鍵的資源,注重人力資源的開發、增值。管理的重心由內轉向外,由物、財轉向知識進而轉向人。投資取向以智力投資為主體,人員組成以高智力員工為主體,資產組成以人才和知識物化的無形資產為主體。企業圍繞產品、服務信息一體化展開競爭,市場的邊界日益全球化,競爭日趨劇烈,合作和競爭成為企業新的價值取向。過去在工業經濟上創造的金字塔組織模式逐漸向扁平化的分布集中模式轉變,傳統的成本領先戰略,差別化戰略,專一化戰略逐漸失去了先進性,創新成為時代新的主題。經營理念的創新、技術的創新、管理的創新,追求人無我有,人有我優,人優我新的新思路。傳統的一味向內挖潛,轉向向外增收為主。更注重人性化的管理理念,鼓勵員工參與企業目標的制定,強調企業與個人全面協調發展,既充分授權,又注重實效,注意人與人之間的溝通,部門之間的協調,培養員工的參與意識。同時新的知識經濟為我國企業全面參與國際市場提供了機遇,也帶來后發優勢,但也帶來極大的風險,筆者深深的覺得管理會計必須迎合這一創新時代的主題,融合吸收多交叉學科的理論成果。特別是行為科學的理論成果,以新的思維、新的角度去改造傳統的管理會計理論,我們必須努力地從戰略會計的層面去考慮問題。從“全息”會計的理念去提練、優化我們的會計信息系統,充分注意財務指標與非財務指標的相關性,以行為科學的理念去解決管理會計遇到的難題,相信管理會計一定會創造出適合我國國情的21世紀的新模式。
一、傳統管理會計的缺陷
(一)價值鏈太短。傳統管理會計側重于企業內部的作業。采用的是價值增值的觀點,重點分析的范圍從支付供應商貨款開始,到收取客戶的價款為止。最終目的是謀求兩者之差最大化。傳統管理會計雖然在一定程度上對項目的收益進行了預測與分析,但對風險的估計與評價不夠充分。而且傳統管理會計并沒有注意到企業和供應商之間的聯系,對原料的獲取可能有更大的價值,對其投人一定數量的資金可能會得到更大回報,即良好的供應商關系會對企業的生產產生不可估量的作用,而這種作用在零存貨思想中會體現得更加明顯。同時傳統管理會討‘還存在價值鏈結束太早的缺點。沒有意識到企業和最終消費者之間的聯系仍有很大的價值,僅僅分析到銷售為止是不夠的。
(二)缺乏注重外部環境的戰略觀念。成功的企業管理戰略就是要創造和支持持久的相對競爭優勢。管理會計應當指出企業在市場競爭中所處的相對地位,提供有利于企業針對競爭進行戰略調整的財務和非財務信息。例如從市場占有額的變化中可以看出企業競爭地位的相對變化,如果管理會計報告中包括市場占有額等非財務信息,那么,無疑會提供管理會計的相關性,使企業在決策之前有針對性,有充分地預防。超越傳統管理會計的范圍,進一步聯系同行者,分析研究企業競爭優勢。通過與外部競爭者的比較,研究本企業本量利和長短期決策相對變化,這對實現企業的戰略目標來說更有意義,但傳統的管理會計卻未能提供和解釋這些信息。
(三)研究的內容比較單一。傳統的管理會計特別重視用數學模型來討論預測、決策的行為,很少考慮人的因素。眾周所知,一個企業的組織管理,是由幾個因素結合在一起,即財力、物力、人力等,如何有效地運用以上幾個因素,也關系到企業生死存亡的問題。在當今知識經濟的時代,人是最為關鍵的因素。人作為知識的載體、知識的創造者、傳播者、使用者、繼承者、發展者,成為組織關鍵性的戰略資源,才能生產出適銷對路、物美價廉的產品,才能具有競爭優勢。只有有效運用人力資源,才能創造企業的輝煌。但傳統管理會計卻沒有做到這一點。
二、完善管理會計的措施
(一)延伸價值鏈。價值鏈不能局限在購買材料到銷售產品階段,應對消費者產品的使用、保養、維修、處置給于充分的關注,并定期定時對消費者使用產品進行普查,吸收消費者的意見。著名的戰略管理家波特將價值鏈描成一個企業用以“設計、生產、銷售、交貨以及維護其產品”的內部過程或作業,這就是說,企業的價值鏈并不是內部封閉的,而是一個兩端開放的系統。只有這樣企業才有活力和競爭力。反之,企業就難以把握和降低顧客的成本和滿足市場的需求,競爭優勢就很難建立。
(二)改變評價企業業績的尺度。傳統管理會計只注重財務指標分析,一般以投資報酬率來評價企業業績,忽略了非財務指標分析,如創新和質量、市場需求、工作能力的提高、市場占有率。隨著信息時代撲面而來,使得有些非財務指標反而成為影響企業長期競爭地位地重要因素。企業利潤是否穩定增長在很大程度上取決于企業競爭地位的變化。為此,戰略管理會計將戰略管理思想貫穿于企業的業績評價之中,以競爭地位的變化帶來的報酬取代傳統的投資報酬指標。對采用不同的戰略行為進行比較企業的競爭地位。以及由此帶來的報酬變化,從而對新的戰略方案進行評價和決策。戰略管理會計應服從于企業的戰略目標,戰略管理會計正是通過對競爭對手的分析,運用貨幣的和非貨幣的指標,借助戰略性業績取得整體目標的一致性,增強企業的長期競爭優勢。
(三)加強人力資源管理。知識經濟的一個特征就是以智力和高新技術產業為投資對象。堅持人以為本,充分挖掘和使用人力資本作為企業管理中的首要問題。在一個企業中,一切經濟活動都要通過人來完成,而人是有生命、有思想、有感情、有創造力的一種復合體,人是企業的主體,是生產力中最活躍的因素。管理會計在企業管理中的作用是通過人來實現的,而人們的工作態度對于實現一個組織目標是至關重要的。通過激勵人來獲取最大的人力資源價值,改變泰羅時代的“經濟人”為“社會人”,克服以往管理者追
求短期利益而不重視人力資源的急功近利行為,實現管理方法論的根本轉向。即由“以生產為中心”到“以人的行為中心”的轉變,由以物質利益的刺激和以強迫監制為主要手段的管理轉變為按人的行為和心理規律的管理。對每一位有創新、有發明的員工都給予獎勵,盡可能把員工的潛力挖掘出來。
三、行為科學與管理會計關系
對于什么是行為科學,目前國內外有不同的理解和解釋,概括起來主要有廣義和狹義兩種。廣義的理解,把行為科學解釋為包括研究人的行為以至動物的行為在內的多種學科,是一個學科群而不是一門學科。得到公認的行為科學學科,有心理學、社會學、社會人類學以及在觀點和方法與之類似的其他學科部分。狹義的理解則把行為科學解釋為運用心理學、社會學、社會心理學、人類學以及其他與研究人的行為有關學科的理論。1980年出版的英文版((國際管理詞典》將其定義為“行為科學主要是有關對工作環境中個體和群體行為進行分析和理解的心理學和社會學學說。其應用包括信息交流、創新、變革、管理風格、培訓和評析等領域”。它強調的是試圖創造出一個最優工作環境,以使每個人既能為實現公司目標,又能為實現個人目標有效地作出貢獻。同時從心理和社會兩方面去理解人、誘導人、激勵人。因此,有人通俗地把它叫做如何調動人的積極性的科學。迄今為止,人們對怎樣給管理會計下定義尚未達成共識。但多數學者認為管理會計是相對于傳統的財務會計而存在的概念。它側重于為企業內部管理服務,是指在當代市場經濟條件下,以強化企業內部經營管理,實現最佳經濟效益為最終目的,以現代企業經營活動及其價值表現為對象,通過對財務等信息的深加工和再利用,實現對經濟過程的預測、決策、規劃、控制、責任考核評價等職能的一個會計分支。眾周所知,管理會計的工作環境是在市場經濟條件下的現代企業;其奮斗目標是確保企業實現最佳的經濟效益,其對象是企業經營活動及其價值表現;其手段是對財務信息等進行深加工和再利用,其職能必須充分體現現代企業管理的要求;其本質既是一種側重于在現代企業內部經營管理中直
接發揮作用的會計。那么行為科學與管理會計又存在著何種關系呢?
(一)行為科學影響著管理會計。在任何一個單位和企業,人是起重要和決定作用的因素。一個企業的成功與失敗與企業的行為科學是分不開的,企業的行為科學可分為集體行為科學(全體員工)、個人行為科學(法人)。作為管理會計實踐的理論總結和知識體系,管理會計學的形成與現代行為科學的完善過程密切相關,現代行為科學不僅奠定了管理會計學的理論基礎,而且不斷為充實其內容提供了理論依據,從而使管理會計學逐步成為一門較為科學的學問,能夠更好地用于指導管理會計的實體,使人按照一定的社會生產和社會生活的需要行動,更好地促進社會和人類自身的發展,維持社會生活的正常秩序,實現企業最優化。巨人集團的成功與失敗就是一個典型的事例,巨人集團失敗的原因有過多的個人行為,缺少團體行為,較多的個人行為盲目追求速度、盲目擴張搞多元化,在一些不是自己優勢的領域鋪很大的攤子,最后在財務上陷人困境。如今的巨人集團,更注重民主決策,充分發揮團體精神,積極調動員工的積極性,發揮職工的想象力、獨創力和創造力,實現自我指揮、自我控制,促進人們為實現組織的目標而努力。
(二)管理會計發展決定了行為科學模式。第一階段,19世紀末20世紀初,由于會計與當時以經驗和直覺為核心的傳統管理方式相適應,傳統管理會計的內容主要包括預算和控制,盡管后來人們充實了成本性態分析、本量利分析以及變動成本法等管理會計的基礎理論和方法,但在實踐中管理會計行為還始終停留在個別或分散的水平上,著眼點僅限于既定決策方案的落實和經營計劃的執行上,其職能只體現在“控制”方面。也就是美國泰勒倡導科學管理,把它稱為“泰勒制”。它的核心是標準化,它首先要按科學方向制定生產標準;然后根據生產標準由工程技術人員設計出“科學的”操作方法和工具。最后,通過管理人員對工人的嚴格監督和控制加以實施。“泰勒制”強調了管理的科學性、精密性,提高了勞動生產效率。但是當時的管理者對人的認識是片面的,他們把工人當作機器的附屬品,認為工人做工的目的就是為了拿工資,只要給他們錢就可以刺激工人的積極性。行為科學建立在“經濟人”這個假設基礎上的,企業投資者作為“經濟人”,其目標函數是企業利潤最大化,工人作為“經濟人”其目標函數是工資收入最大化。第二
階段,20世紀50年代起,世界經濟進入戰后發展,技術革命的浪潮日益高漲,迅速推動社會生產力的進步。表現在新裝備、新工藝、新技術得到廣泛采用,產品更新換代周期普遍縮短,新興產品部門層出不窮,資本集中規模越來越大,跨國公司大批涌現,迫使人們必須考慮如何轉變觀念,適應市場需要的問題,將過去的以生產為中心的生產型管理模式調整轉變為以開發市場、調動各方面積極性。也就是當時美國的管理學家梅奧得出的結論,從心理學、社會學、人類學和管理學角度對人際關系進行綜合研究。物質利益要求已經不是工人的第一需要,經濟刺激作用大打折扣。更重要的是工人和工人之間的關系,工人與管理人員的關系即社會因素,從而創造了人際關系學說。以上兩階段說明了不同的會計發展階段也決定了這一階段所適應的行為科學的規律。
(三)行為科學與管理會計有機結合。行為科學是行為科學的一般理論在各個具體領域中的應用,在會計當中,應該與管理會計有機的結合。90年代以來,財務會計管理體制轉軌變型,會計界開始走上國際慣例接軌的正確道路,為管理會計在中國的發展創造了新契機,管理會計應適應現代經濟管理要求,不僅完善發展了規劃控制會計的理論與實踐,而且還逐步充實了以“管理科學學派”為依據的預測決策會計和以“行為科學”為指導思想的責任會計。實踐證明,只有把兩者學科有機結合起來才能使它更加完善。
四、管理會計的未來展望
(一)管理會計的環境不斷地變化。特別是隨著市場經濟的發展,市場競爭、經營戰略、信息加工技術的社會環境變化,將導致管理會計研究的目的、內容、方法也相應變化,企業管理也采取了相應的對策,如市場占有率、競爭能力分析,改變傳統管理會計那種靜態分析研究而用動態及不確定性的研究理論與方法。
(二)管理會計信息多元化。以人為本的時代,不僅要求企業重視人的行為激勵機制,而且要有開拓創新精神得以充分發揮的機制。作為以企業進行預測、決策、實施決策和達成決策目標提供有用信息為其基本職能的管理會計,就必須提供靈活、多樣的涉及到物質和精神多層面的多元化信息。物質層面信息要求采用有效的激勵方式和業績考核方案,激發人的主觀能動性和行為積極性,使人在開始行動之前就有積極的行為意識,在行為過程中能做到有意識的自覺控制,是企業有關人員為達成各項目標作出盡可能大的
貢獻。精神層面的信息包括企業職工有良好的精神風貌、工作熱情、團隊精神、企業內部組織協調性、整體環境、文化氛圍等。新的管理會計將通過信息系統所產生相關管理信息,提供給企業經營管理決策者、執行者,在參與決策、參與經營管理中發揮直接作用。
[ 關鍵詞 ] 行為科學 責任會計 激勵機制 團隊建設 考核和評價
一、行為科學理論
行為科學是“運用自認科學的實驗和觀察方法,研究在自然和社會環境中人(包括低級動物)的行為的一門科學”,是20世紀40年代哈佛大學經濟學家梅約創立的。如今行為科學理論已經廣泛應用于企業管理,它著重論述如何在企業管理中有效地進行“激勵”與“領導”,這種在企業管理中的行為科學成為組織行為學,它是行為科學理論的一個重要分支。
二、責任會計制度
而責任會計制度是現代管理會計的重要組成部分,所謂責任會計制度是指以責、權、利相結合為基本原則,以責任中心為對象,對其所分工負責的經濟活動進行規劃、控制、核算以及業績考核與評價的一種會計制度。適當的責任會計劃分,能夠清楚地界定每個責任會計主體的權責角色,再加上恰當的協調和控制,就能夠提高主體成員的工作效率,而且還能改善組織的整體表現。相反,如果企業責任會計管理之間相互脫節,那么就會產生延誤決策、引發沖突、行政管理成本高漲和士氣低落等問題。
三、責任會計中的行為科學
1.團隊建設。對企業而言,其管理層關注的核心問題在于:如何提高企業員工的忠誠及承諾度,如何激勵員工更加積極地投入到工作中去,如何使員工的實際工作行為及績效對整個企業產生正面的影響從而提升整個部門和企業的效能。另外,當今高科技產業的迅速崛起,使得員工的價值不僅體現在他們所擁有的勞動力上,還在于他們能夠產生富有創造性的思想和觀點。
行為科學理論中的“人本”觀點認為企業管理的關鍵在于人,人的能動性的發揮程度與企業管理的效應成正比,對人的管理和充分調動起人的積極性是企業管理的核心問題。責任會計制度應用行為科學理論,劃分責任單位,確定責任目標,實行目標管理,踐行團隊建設,以實現企業效能的最大化。
團隊建設作為行為科學理論在責任會計中的一大應用,有其突出的優點:觀念相似、利益相關的人員組成責任群體,能夠實現成員間的互補與密切協作,整合個體資源形成群體優勢,是有效實現企業目標的基礎。通過團隊建設,每個責任群體部門都可以深入發展自己的職業經驗和專業知識,這樣群體在專業技術和職能方面有很強的革新性。團隊建設可以產生“規模經濟”。此外,責任群體的團隊建設允許每個單位擁有自己的激勵和控制體系來滿足自身的需要并加強每個單元的優勢。
然而,在我國的組織情境中,對于行為科學團隊建設方面的應用還處于較低的水平。一方面,企業員工經常擔心就工作問題公開發表自己的看法會影響責任群體的和諧和挑戰領導的權威,不僅無法影響到管理層的決策,還可能會為自己的職業發展帶來不利的影響。這種擔心正是責任會計制度發展不完善的結果。另一方面,我國具有發展潛力的大大中型企業雖然積極學習國外的企業管理理論,卻只重于形式上的模仿,沒有觸及整個企業模式的核心,導致責任會計制度的發展不能為企業實現最大化的績效。
2.激勵機制。行為科學理論在管理學中的應用,歸根結底是要提高經濟效益,提高經濟效益的前提是滿足人的動機。動機的產生引發于兩個因素:一是內部因素,即需要,包括生理需要和心理需要;另一個是外部因素,即刺激,包括物質刺激和精神刺激。行為科學認為,要使人們產生某種積極行為,就要通過一定的方式激發起人們的某種動機,動機激發起來了,行為就自然產生。而行為產生后,就必然會產生一定的目標。通過動機對行為與目標之間的合理引導與調解,就可以激發和保持人的積極性 ,使人們的工作情緒、精神狀態保持在為實現其目標所必需的高效率水平上。這在責任會計管理制度中的具體表現為激勵機制。
行為科學理論指導下的責任會計制度與傳統的管理制度相比,能夠提供更加有作用的激勵工具:新的薪酬體系針對的是責任中心群體而非個人,同時新的薪酬體系的計量基礎不是職位而是責任群體對企業的貢獻,它的核心也不是定期升職和自動浮動工資,而是對任務的興趣、獲得的成功和輝煌;新的保障體系也并不單純為了保障就業(只為你提供有保障的工作而不管工作本身是什么),還要保障員工的就業能力――這種能力能增加就業者在內部和外部勞動力市場上的價值;新的忠誠也不是要忠于老板或是忠于公司,而是要忠于要實現的目標,為目標尋找機會、推進任務、贏得聲譽。
目前被我國企業廣泛采用,并且行之有效的激勵機制是工資分配制度的改革,通過責任群體的薪酬與經濟效益掛鉤取代傳統的月薪制,是責、權、利更加緊密地結合,有利于在企業內部形成利益激勵機制,調動責任群體中各個單位的積極性和創造力,為企業留住有才能敢于創新的人。
3.考核與評價。對于實行責任會計制度的企業進行績效考核與評價時,除了要對成本、利潤、投資回報率、剩余收益等價值指標進行考核,各責任中心還應在報告中用文字說明對人的管理概況。通過這種方式,才能為企業最高管理部門對責任中心業績的考評提供更為客觀的依據,而且也為最高管理部門提供了可以改進整個企業經營管理工作的有價值的信息。通常,企業可以借鑒以下考核步驟(責任中心的任務應主要圍繞著流程而非職能,把顧客需求作為績效目標;減少流程中的子過程以使責任中心扁平化,最好平行組織責任群體,每個群體盡量控制可能多的步驟,這比有很多責任群體但每個責任群體管理很少步驟要好得多;高級領導負責管理流程的績效;把績效目標與評估所有活動對顧客滿意度的作用聯系起來;組織任務和設計的重點是責任群體而不是個人,單獨的個人行為沒有能力去持續改進工作流程;盡可能把責任性和非責任性的活動相合并,讓責任群體自覺承擔雇傭、評價和計劃的責任;強調每個員工都應該發展各種能力;對個人技能的發展和責任群體精神進行獎勵,而不是對個人單獨的表現進行獎勵),如果責任主體能夠高度吻合以下標準,那么可以肯定的是,行為科學理論已經深入滲透到企業中,并將為企業帶來經濟效益。
參考文獻:
目前,我們還無法對“管理”進行全方位的透視性的研究,也無法對“管理”給出一個類似數學公式的精確定義,我們所能做的是盡可能多的從不同的視角去研究“管理”,使多種視角的研究結果總和能夠逼近“管理”的全貌,也許這就是管理學的魅力所在。
一、管理學研究的視角
綜觀管理學研究的歷史,眾多學者從不同的角度研究了管理學的意義和方法,20世紀管理思想的研究可概括為如下線索:
從工作研究到人的研究;而人的研究經歷了從人際關系――人群――人性――人的需要到人的激勵的研究; 從局部的工作或人研究到整體的組織系統和組織行為研究;從客體被管理者及其工作效率研究到主體管理者的管理職能活動及其規律研究;從實證研究到規范研究再到實證研究。
根據以上的研究線索,管理學的研究視角歸納起來大致可以分為以下幾類:
1、機械科學的視角
代表人物是科學管理之父――泰勒,他提出要對企業和工人科學地進行管理,通過科學地分解每一道工序、流程,科學的定時、定量,總之,通過計劃、組織和控制來達到有效管理的目的。他將管理定義為“確切知道要別人去干什么,并注意他們用最好最經濟的方法去干”。 在泰羅之后甘特尋求通過科學的調查研究提高工人的效率,他擴展了某些泰勒最初的思想,并加進了自己的理解。例如,甘特發明了一種獎金制度,對那些以少于標準規定的時間完成工作者給予額外獎勵。甘特最著名的發明是創造了一種線條圖,稱為甘特圖,使管理者能夠利用它來進行計劃和控制。甘特圖使管理當局能夠隨時看到計劃的進展情況和及時采取必要的行動保證項目按時完成。甘特圖及它的各種改進,今天仍廣泛用于各種組織作為安排工作進度計劃的手段。
機械科學視角的主要特點是通過將管理的各個因素進行科學合理的組合來提高工作效率,同時也忽視了人作為管理要素中的關鍵因素所具有的特殊需求和主觀能動性。
2、組織的視角
眾多管理學大師們都注意到了組織在管理學中的基礎作用,并從組織的視角對管理學進行研究。法約爾認為管理是所有的人類組織(不論是家庭、企業或政府)都有的一種活動,這種活動由五項要素組成:計劃、組織、指揮。協調和控制。馬克斯•韋伯最早提出了所謂理想的行政組織體系理論,也稱為官僚行政組織模式。韋伯仔細研究后指出,工業化趨勢就是具備監工和中層管理者的工廠和一種全新的規模生產方式。如果這一趨勢繼續發展下去,人日益失去個性,他認為這種異化是不可避免的。
明茨伯格在組織管理學方面的主要貢獻是對于經理工作的分析,指出經理在工作中擔任的10種角色:掛名領導、聯絡者、領導者、監聽者、傳播者、發言人、企業家、故障排除者、資源分配者和談判者。由彼得?圣吉提出的系統化思考和學習型組織是近年來組織研究變化的一個特點,在《第五項修煉》中他定義的一個學習型組織就是通過不斷地擴張它的能力來創造它的未來。同時他確定了形成一個真正的學習型組織所需要的五個技術組成部分或個人發展技能:個人優勢、思維模式、共同的遠景目標、團隊學習和系統化思考。
3、行為科學視角
所謂行為科學,簡單地說就是對組織成員在工作中的行為以及這些行為產生的原因進行分析研究的學科。它涉及職工的需要、動機、內驅力、個性、情緒、思想,特別是人群之間的相互關系等。主要是開始重視人的作用,重視處理人與人之間的關系。它在早期被稱為人際關系學說,后來改稱為行為科學(也叫組織行為學)。行為科學方面的研究至今昌盛不衰,構成管理學的一個重要方面。現在的人本管理可以說是行為科學的發展。
代表人物是哈佛大學的研究者埃爾頓?梅奧(EltonMayo)。他強調在管理中應當注重人際關系、人在組織中的行為,以及員工的心理反應等。這一學派注重研究員工在工作中的行為,管理者與員工的關系,公司的結構和公司行為等。這方面的代表人物還有新澤西州貝爾公司總裁ChesterBernard,根據Bernard的觀點,人們組成公司或組織的目的是為了達到單靠一個人所不能達到的目標。一個組織就是系統地來協調兩人或兩人以上的活動,只有靠組織的目標和員工的目標一致才能取得最大效率和成功。這樣就形成了公司或組織的三個基本要素,(1)是一個合作的系統;(2)有共同的目標;(3)強調效率和有效性。這一流派的另一個代表人物是Douglas McGregor。在他的著作《企業的人性方面》中,McGregor推動和發展了在行為管理學上的兩個著名理論,即“X”理論和“Y”理論。
繼梅奧之后,有很多學者從心理學、社會學的角度致力于這方面的研究,從1949年起改稱為行為科學,二十世紀60年代以后則更多地使用“組織行為學”。
4、人文的視角
隨著社會經濟的高速發展和對管理的研究的逐步深入,人文因素成為學者們研究管
理學的又一重要視角。包括企業文化、人本管理、知識管理等更多的社會學內容被因入管理學研究。
《Z理論》的出版掀起了70年代管理學研究的的企業文化熱潮。 企業文化對內表現為企業精神,對外表現為企業形象,其作用主要表現為企業的凝聚力、激勵力、約束力、導向力、紐帶和輻射力。企業文化的核心是企業中全體人員衷心認同和共有的價值觀念或稱為企業理念。企業文化管理實質就是企業人本管理的核心――“人的觀念”的管理。
知識管理(Knowledge management)是網絡新經濟時代的新興管理思潮與方法,管理學者彼得?杜拉克早在1965年即預言:“知識將取代土地、勞動、資本與機器設備,成為最重要的生產因素。”受到1990年代的資訊化蓬勃發展,知識管理的觀念結合因特網技術等工具,成為企業累積知識財富,創造更多競爭力的新世紀利器。一般來說,知識管理是一種漫長的經營策略,帶給企業的好處為:一、創造企業新競爭價值。二、增加企業利潤。三、降低企業成本。四、提高企業效率。五、建立企業新文化。
5、實踐過程的視角
彼得•德魯克(PeterF•Drucker)“管理是一種實踐,其本質不在于‘知’而在于‘行’;其驗證不在于邏輯,而在于成果;其惟一權威就是成就。”管理有三個職責:管理企業,對管理人員的管理,對工人和工作的管理。德魯克說:“管理就是界定企業的使命,并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務,而激勵與組織人力資源是領導力的范疇,二者的結合就是管理。”這就是德魯克對管理的定義。
巴納德認為,協作是整個社會得以正常運轉的基本而又重要的前提條件。社會的各種組織,不管它是政治的、軍事的、宗教的,還是企業的、學術的,都是一個協作系統。而且協作系統是一個動態的過程,它的運營環境以及組成要素都在不斷地變化,因此協作系統也處于不斷的發展變化之中。協作系統的穩定性和持續性,決定于協作系統的有效性和高能率。
赫伯特•西蒙的《管理行為》(1948),對于組織和管理有了基本的理解,認為‘企業組織是一個功能實體’。組織要向員工提供價值,提供地位、權力、資源、信息、機會、名譽和報酬收入,而員工則為組織做出貢獻,貢獻出績效、知識、經驗、技術、方法、熱情、智慧和思想觀念等。
6、戰略的視角
安索夫在戰略管理中的特殊地位最主要表現在對戰略管理(Strategic Management)的開創性研究,由于他的開創性研究終于使他成為這門學科的一代宗師。作為戰略管理的一代宗師,他首次提出公司戰略概念、戰略管理概念、戰略規劃的系統理論、企業競爭優勢概念、以及把戰略管理與混亂環境聯系起來的權變理論。邁克爾•波特對于管理理論的主要貢獻,是在產業經濟學與管理學之間架起了一座橋梁。在其經典著作《競爭戰略》中,他提出了行業結構分析模型,即所謂的“五力模型”。他認為,行業現有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代產品或服務的威脅及新進入者的威脅這五大競爭驅動力,決定了企業的盈利能力,并指出公司戰略的核心,應在于選擇正確的行業,以及行業中最具有吸引力的競爭位置。相應地,邁克爾•波特也提出了“三種通用戰略”,包括成本領先、差異化和專注化,并說明由于企業資源的限制,往往難以同時追求一個以上的戰略目標。
7、其他視角
除了以上六種管理學研究視角以外,還有許多學者從其他的多種角度來研究管理問題。從管理理論本身研究來看這些視角可分為兩類:一是從企業的職能角度來研究企業管理。其一般包括:企業的市場營銷管理、生產管理、財務管理、人力資源管理、研發管理、信息管理等,這種研究我們可稱其為“企業職能學派”的企業管理理論;二是根據市場經濟的發展和企業管理實踐中的問題需要對企業特定運行環節或關鍵點的重視而展開的研究,歷來已經歷了科學管理、質量管理、目標管理、形象管理(CI)、項目管理、客戶關系管理、創新管理等。
二、管理學研究的參照系
就我理解,正如孔茨在1961年將管理理論的發展稱為“叢林”一樣,由于眾多學者的研究視角各不相同,就象散落在地上的珍珠一樣,顆顆發光卻又自成一派,一時難以形成統一的標準和公認的參照系。唯一得到大多數學者承認的是:管理的目標是提高效率;管理學研究離不開人和組織。
三、管理學研究的分析工具
關于管理學研究的分析工具,可謂是豐富多彩。在方法上,它需要綜合運用現代社會科學、自然科學和技術科學的成果,來研究管理活動過程中普遍存在的基本規律和一般方法。管理活動是很復雜的活動,影響這一活動的因素是多種多樣的。利用經濟學、數學、生產力經濟學、工程技術學、心理學、生理學、仿真學、行為科學等的研究成果和運籌學、系統工程、信息論、控制論、電子計算機等最新成就,對管理進行定性的描述和定量的預測,從中研究出行之有效的管理理論,并用以指導管理的實際工作。所以從管理學與許多學科相互關系來看,可以說,管理學是一門交叉學科或邊緣學科,但從它又要綜合利用上述多種學科的成果,才能發揮自己的作用來看,它又是一門綜合性的學科。
從泰勒的動作研究到梅奧的霍桑實驗,自現代科學管理研究以來,管理學者采用了觀察法、實驗法、統計法等眾多研究方法,但是,除管理科學學派以外,所有的研究方法基本上都是基于認識論上的歸納主義。當然,管理研究方法的不徹底性與前面論及的管理對象的模糊與寬泛、管理取向的“目光短淺的實用主義”以及基本假設的飄忽不定與核心概念的缺乏等因素密切相關。
20世紀80年代以來,有人將管理學歸結為是“數學+計算機+行為科學+信息科學”的模式,從這一表述我們可以得到對管理學研究的一些分析工具信息,既管理學的分析工具是運用了數學、計算機、行為科學、信息科學中的理論、方法所形成的一門綜合學科。
四、結束語
至今對于“管理是什么”這一管理學最基本的問題仍沒有一致性的答案,其根本原因在于大家對于管理學的研究范圍、研究對象、研究方法、基本假設等基礎條件缺乏良好的界定。
[關鍵詞]行為科學 高校管理 師德建設
[作者簡介]左群英(1974- ),女,四川仁壽人,內江師范學院教育科學學院,副教授,博士,研究方向為教育學原理和德育原理。(四川 內江 641112)
[課題項目]本文系2012年度內江師范學院科研項目“面向農村小學的地方院校小學教育專業學生職業道德教育”的研究成果。(項目編號:12NJS19)
[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2013)09-0076-02
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》第十七章“加強教師隊伍建設”中指出:“加強教師職業理想和職業道德教育,增強廣大教師教書育人的責任感和使命感。”高等學校作為培養和造就國家各級各類人才的搖籃,擔負著培養社會主義建設者和接班人的重要歷史使命。當前,國際國內形勢的不斷變化與發展,給高校思想、文化建設帶來了諸多新的問題,給高校師德建設帶來了一系列嚴峻的挑戰。行為科學管理理論是繼古典組織管理理論和人際關系學說在西方興起的一種管理理論,它提出了“以人為中心”的人本主義管理哲學原則,強調人的需要和人的價值,帶來了管理與人的關系的重大轉變,對提高我國高校師德建設的實效性有重要價值。
一、行為科學管理理論的產生背景
19世紀末20世紀初,管理實踐主要建立在經驗的基礎之上,被稱為“科學管理之父”的美國管理學家泰勒試圖改變這種狀況,是古典管理理論的創始人。泰勒強調用科學的、標準化的管理方法代替經驗式的管理,這對管理的規范化和效率化雖然具有一定的意義,但這種基于“經濟人”假設的所謂科學管理并不能為工人提供持續的工作動力。歐洲古典管理理論的奠基人,法國的法約爾和德國的韋伯從行政組織建設的角度也對管理理論進行了探索,但其理論和泰勒一樣,重視組織的目標和效率的提高,強調經濟因素對激發工作動機的作用,忽視人際文化和個人的心理需要,因此和泰勒的所謂科學模式一樣,在實踐中遭致諸多批評和反抗。
美國哈佛大學的梅奧以著名的“霍桑實驗”為基礎,提出了不同于古典管理理論的人際關系學說,其核心思想是:人是社會人,其行為受社會心理因素的影響很大,認為影響生產效率的第一要素不是工作的物理環境或工資報酬,而是和諧的人際關系。盡管梅奧的人際關系學說在一定程度上糾正了古典管理理論“目中無人”的缺陷,但遭到傳統習慣勢力的強烈反對,加上梅奧并沒有進一步提出更具操作性的管理模式,并未得到廣泛的應用。直到50年代以后,人際關系學說發展成為行為科學以后,才得到社會廣泛的重視和應用。
二、行為科學管理理論的基本內容
(一)人性假設是行為科學管理理論的出發點
行為科學管理理論是在人本主義思潮的影響下發展起來的,這種理論對梅奧提出的“社會人”假設進行了肯定,即主張社會心理因素比經濟因素對人的行為影響更重要。弗洛姆曾說:“19世紀的問題是上帝死了,20世紀的問題是人類死了;在19世紀,不人道意味著殘酷,在20世紀,不人道系指分裂對立的自我異化;過去的危險是人成了奴隸,將來的危險是人會成為機器人。”這段話深刻揭示了現代化大生產條件下工作變得越來越標準化和單調枯燥,人們開始傾向于從社會關系和精神情感方面重新定位工作的意義這一事實,行為科學管理理論也因此特別強調建設和諧的人際氛圍和以人為本的組織文化。
(二)激勵機制是行為科學管理理論的核心內容
人的行為動機以需要為基礎,管理要充分發揮人的工作興趣和工作效率,關鍵在于建立能持續激發并滿足人的合理需要的激勵機制。按照人本主義心理學家馬斯洛的理論,人的需要是多層次的,生理和安全的需要固然重要,但只有當其與尊重、歸屬與愛、自我實現等精神需要結合的時候才是更有意義和吸引力的。因此,行為科學管理理論認為影響激勵機制的因素是很復雜的。例如,弗魯姆的“激發力量=目標價值×期望概率”這一模式認為,只有當目標價值較高,自己有實現目標的把握時,人的積極性是最高的。因此,管理者要考慮的就是提高工作的目標價值和合理進行人事安排,努力做到人盡其才,從而有效激勵人的工作積極性。
(三)領導風格是行為科學管理理論的重要組成部分
庫爾特·勒溫和他的同事們對團體氣氛和領導風格進行了研究,在此基礎上提出有三種比較典型的領導風格:專制型的領導者一般只關心工作的目標和效率,對被領導者缺乏敏感性和必要的關心,容易導致被領導者對領導者存有戒心甚至敵意,進而在工作中產生機械化的行為傾向;放任型的領導者對工作和團體成員的需要都不重視,整個團隊的工作效率低,缺少人際凝聚力;民主型的領導者重視營造民主與平等的團體氛圍,注重滿足團體成員的合理需要,尤其是精神和情感上的需要,領導者與被領導者之間的關系融洽,團隊的工作效率高。
三、行為科學管理理論對高校師德建設的啟示
(一)樹立以人為本的管理理念是高校師德建設的出發點
“以人為本”是行為科學管理理論的重要思想,也是高校師德建設工作的出發點和落腳點。西漢劉向編錄的《管子》一書中記述了春秋時期齊國名相管仲對齊桓公說的一段話:“夫霸王之所始也,以人為本。本理則國固,本亂則國危。”雖然是陳述霸王之業的一番言論,但這段話對高校師德建設也有著深刻的啟示:只有樹立以人為本的指導思想和管理原則,高校師德建設才能真正煥發生機和活力,從而實現真正意義上的長效發展,正如黨的十七大報告所指出的,科學發展觀的核心是以人為本。不過,雖然“以人為本”的思想和理念已基本上成為高校管理者的共識,但真正將這一理念體現在高校各項管理實踐中仍需要一段艱難的歷程。目前的高校師德建設基本上仍以約束和監督為主導,以“事”為中心的工作模式仍占主流,這也是目前高校師德建設實效性不高的重要原因之一。
整體而言,當前高校教師隊伍的職業道德素質盡管不能說很糟糕,但存在很多問題。如當前我國高校存在一種較為突出的現象:相當一部分教師醉心于申報科研課題和發表科研成果,而對教學工作卻表現出不同程度的敷衍塞責。這種現象反映了教師在追求職稱評定和功利性發展方面表現積極,而在敬業精神、職業道德方面卻熱情不高。按照行為科學管理理論的人性假設,這種對物質利益和功利目標的過分關注并非人的本性表現,只不過是社會轉型時期拜金主義浪潮影響下人性的一種異化反映并由此表現出的一種異化的發展觀。師德建設的宗旨就是要引導高校教師認真審視這種異化的發展觀,重新認識人的真正價值和自我實現的真正含義。
因此,高校師德建設工作應該貫徹以人為本的理念,把工作的重心轉向樹立一種嶄新的教師形象,這種形象以個人的全面、自由、和諧發展為核心,又能把個人的自我實現和為教育事業、學校發展而奮斗相結合和統一。師德建設的中心任務就是建立以教師的自我管理和自我成長為基礎,以學校的組織文化和共同目標為引導的人本理念和工作模式,從而為這種嶄新教師形象的塑造而服務。學校要實現由“管理者”向“服務者”的角色轉向,為教師充分發揮自己的知識和才能創造條件,并真誠地幫助教師解決工作和生活中的實際困難。只有這樣,高校師德建設才能走出目前“學校管理目中無人”“教師心中沒有學校”的困境,把蘊藏在教師內心深處的自我實現的本性激發出來,并以強烈的事業心、責任感自覺投入到教育事業中去,以主人翁的態度和積極的工作熱情為學校的發展努力奮斗。
(二)構建激勵機制是高校師德建設的關鍵
按照行為科學理論的思想,如果某種工作對某人沒有吸引力,或這個人對獲得目標價值的把握性不大甚至根本毫無把握,都很難激發他的工作積極性。因此,建立以明確可達的價值目標為主導的激勵機制,是高校師德建設改革的重要內容。目標激勵要注重層次性和差異性,充分考慮和發展教師的個性和特長。如對成就期待高且能力也較強的教師,要鼓勵并提供條件支持他確立較高的目標,激發他的斗志;而對成就期待較低但又有某方面特長的教師, 應該確立與之相適應的目標,并提供機會使之實現自己的興趣和專長。否則教師要么無動于衷,要么產生嚴重的焦慮感或抵觸心理,不利于教師職業道德水平和職業抱負的真正提高。以科研和教學為例,很多高校設立的一套對教師進行科研和教學考核的評價體制總體而言并沒有很好地發揮其激勵的作用。
目前高校一般都按職稱和學歷的等級設立相應的科研和教學任務,并以1~3年為周期進行嚴格的考核,如果沒有完成相應的任務,則按規定的制度進行處罰。但問題在于,不同教師的興趣和特長不同,有的教師喜歡教書育人,其教學能力也很受學生的認可和尊重,但他們不太喜歡從事科學研究,在他們看來,花大量的時間去“爬格子”寫論文,不但是很枯燥很辛苦的一件事情,而且寫出來的東西也是沒多少價值的。反過來,有的教師教學能力一般,甚至存在嚴重的問題,例如地方方言帶來的語言障礙,不善表達帶來的溝通障礙等,但他們喜歡思考和研究,科研能力也較強。此外,在“科研實力就是高校生命力”的今天,高校的評價體制總體上都傾向于科研方面,對教師的評定,尤其是對其職稱評定和各種獎勵基本上仍然是“拿科研成果來說話”。總體而言,高校對教師科研任務量的規定是偏于苛刻的,相當一部分老師完不成,或者即使完成,也是以犧牲一定的身心健康為代價的。這已經成為高校教師普遍感到心理焦慮和職業倦怠的一個很重要的原因。
因此,高校應該構建一套以人為本的靈活的激勵機制,以人為本就是要尊重人的差異,讓專業教師根據自己的興趣和優勢自由選擇,從而達到完成自我實現和服務學校發展的“雙贏”效果。筆者認為,可以把工作任務分為三個層次:一是“剛性任務”,即科研和教學方面必須完成的最低標準,這個標準應該適當降低,讓絕大部分教師可以順利完成;二是“彈性任務”,同樣必須完成,但完成的方式可以按個人興趣和特長進行靈活選擇;三是“超額任務”,這部分標準可以適當提高,但又要具備一定的吸引力。也就是說,“剛性任務”和“ 彈性任務”是教師必須完成的,完不成則施加必要的懲罰措施,但在統一要求的同時要允許教師有一定的選擇空間,確保大部分老師通過努力是可以完成的;而“超額任務”則是教師可以根據自己的職業抱負、家庭情況和生活理念來從容選擇,讓愿意而且有能力“更上一層樓”的老師能站得高看得遠,也能讓能力不足或沒有條件投入到更多工作的老師不產生強烈的焦慮感和不平衡感,進而產生消極怠工的職業行為。
(三)加強領導班子建設是高校師德建設的保障
領導者在一個單位或群體中所扮演的角色是非常重要的,從勒溫的研究和通常的情況來看,民主型的領導者是最能激發團體成員工作積極性和工作效率的。雖然也有研究表明,民主型的領導風格在有些情況下可能比專制型領導風格所帶來的工作績效低或者僅僅是相當,但這并不能否認民主型領導風格的優先性價值,關于群體成員工作滿意度的研究也表明,民主型領導風格下成員的工作滿意度一般都比專制型領導風格下的工作滿意度高。歷史已經反復證明,專制不能讓道德進入人的心靈,它只能馴化出沒有創造力的腐儒,培養出大量偽善之人和趨炎附勢的平庸之輩。因此,依靠專制型的領導風格所產生的工作業績一般來說也是短期的,其程度也是有限的。
高校師德建設要取得長遠的實效,民主型的領導風格毫無疑問是更有效的,放任型和專制型的領導風格都只能使教師離道德更遠。朱小蔓老師自20世紀90年代以來一直致力于情感德育的研究,她強調只有“情感上的認同、接納”才會促使道德“真正內化為人的品德”,正所謂“行道而得之于心謂之德”。情感不僅支撐著人的道德認識系統,而且在向道德行為的轉化中也起著巨大的推動作用,這是我們的生活經驗所反復證明的一個事實,因此,建立和諧溫馨的人際關系對提高高校師德水平有著重要的意義。干群關系永遠是人際關系中最敏感、最重要的一環,如果學校領導處處體現出對教師的關心、理解和尊重,而不是冷漠、壓抑和打擊,教師才會真正以學校為家,以學校發展為己任,從而自覺自愿、積極努力地投身于工作中。
當然,對積極先進的行為給予表彰,對違反職業道德和工作紀律的行為提出批評甚至給予適當處罰,這是管理工作的必要內容,也是領導者不能回避的重要課題,主張和諧不代表毫無原則的一團和氣。但即使是批評和處罰,在程度和實施的方式上也要堅持“以人為本”的理念和激勵為主的原則,否則處罰只能傷害人,不能警醒、激勵人。領導者如果擺出冷冰冰的制度和冷冰冰的面孔,只能營造冷冰冰的人際關系,這樣教師對工作、對學校的發展是很難“熱情”起來的,師德建設也就成了沙漠中的空中樓閣。因此,只有一個以人為本、管理民主的領導班子,才能打造一支敬業樂業、德才兼備的精銳之師,從而推動學校獲得真正意義上的大發展,正如梅貽琦先生所說,“所謂大學者,非謂有大樓之謂也,有大師之謂也”。
行為科學管理理論把以“事”為中心的管理,改變為以“人”為中心的管理,由原來對“規章制度”的研究發展到對人的行為的研究,是管理理論上的一次重大突破,在相當程度上克服了古典組織管理理論的弊端。當然,行為科學管理理論也存在一定的局限,實際上兩種管理方式并非涇渭分明,科學管理不會對人的社會需要毫無關注,而人本管理也難以完全撇開科學的工作程序和有效的組織建設。高校在師德建設過程中應該吸取行為科學理論的合理之處,使之與傳統的管理模式有機結合,從而真正發揮其應有的積極效應。
[參考文獻]
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[關鍵詞]行為科學理論;學生管理;應用
1當前院校在學生管理工作中存在的問題及管理現狀
1.1當前院校學生管理制度不完善
近年來,隨著國家教育部對學校教學制度的重視和一系列改革措施的提出,不少院校加強了對學生的管理,逐漸完善院校自身的管理工作。不少院校為了提高自身的教學質量,提高學校的畢業率和就業率,相繼提出了一系列關于促進學生全面發展的管理措施,立足于自身實際的教學情況,對學生在校期間的生活、學習等行為制定了一系列的行為規范。然而,這些行為規范的提出雖然在一定程度上參考了學校自身的實際情況做出了一些改善,但是大部分還是照搬重點院校以及知名度較高的院校對本校學生制定的行為管理規范,沒有真正做到立足自身院校的實際情況,未考慮到學生的適應能力以及接受能力而提出一系列的行為管理制度,這不僅會容易增加學生自身的壓力,甚至還會使學生產生叛逆情緒,更加不服從學校的管理工作,起到本末倒置的作用。因此,在當前學校的管理工作中,制度不完善、不符合當前現狀等問題仍是阻礙學校教學質量提高的重要因素。院校應當健全相關管理制度,根據學院自身的情況,立足于學院學生自身的管理。
1.2學生管理制度形式單一化,適應性不全面
以人為本是行為科學理論的理論核心,學院的學生管理工作也應立足于以人為本的管理理念。學院應根據學生的自身特點,立足于學生自身,促進學生的全面化、多樣化發展,建立特色化的學生管理制度,開展具有針對性、特色性的管理工作,學院自身獨樹一幟的學生管理風格。但是,從當前院校學生管理工作現狀來看,大多數的院校在學生管理工作中的管理形式過于單一,更有甚者在管理模式上已經難以適應不斷的發展變化的新時代潮流。這些院校的學生管理方式難以培養出全面型人才,也就難以適應新時代對人才的要求。此外,長此以往的單一化學生管理模式難免會容易令學生產生模式化、機械化的學習思想,使學生產生一種厭倦情緒。而且,學生自身的行為思想在長期的單一化管理過程中已經形成了一種固有模式,也就逐漸失去了靈活適應不同環境的能力,長此以往,不但會增加學生管理工作的難度,還會對學生未來的發展產生不利影響。
1.3院校學生管理人員自身素質參差不齊
學生管理人員是影響學生管理工作是否真正落實到位的重要因素,院校要想使管理工作落實到位,完善學生的管理制度就要對管理人員提出嚴格要求。眾所周知,教師是院校工作中的重要一員,在新時代下,教育部門對院校的學生管理工作提出了新的要求,學生管理工作主要由教育學專業教師、心理學以及思想政治學專業教師來負責。但是在實際的管理工作中,不少院校的學生管理工作者都不符合要求,不是管理人員的職業素養較低就是非相關專業人員,這也就是為什么院校學生管理工作落實不到位的原因。管理人員的職業素養及自身水平直接影響到了學生管理工作質量的提高。
2行為科學理論對學生管理工作的影響
2.1完善相關學生管理制度,樹立適當的學生管理目標
從管理學的角度來講,梅奧曾經針對工廠公認的工作效率做過的霍桑實驗證明,人是社會人,是需要情感交流的。行為科學理論也這么認為,人是一種有需要的動物,這種需要就是人自身對客觀事物的一種反映,是單個個體對需求自身缺少的某種東西的一種心理狀態。馬斯洛也曾對此提出了需求理論。在長期的不斷實踐和探索張,我國的管理學者提出人的需求的多樣性和層次性,人在生活中不但要滿足自然需要、社會需要、還要能滿足人的情感需要。也正是這些需要,才使得人的行為有了目的性,而針對這些目的才能更好地找到恰當的管理方法,從而幫助我們更好地實現這些目的。學院在管理過程中應該深刻理解行為管理理論的深刻內涵,將行為管理理論應用到學生管理中。學院在管理工作中應該充分了解到學生的真實需求,針對這些需求來制定相應的管理方法和管理制度。將學生的需求與學校的目標相結合,尋求兩者的共同之處,找到相契合的地方。制定合理的學生管理制度和管理模式,秉持以人為本的管理理念,在管理過程中不但要滿足學生的個性需求還能在促進學生全面發展過程中實現學校的教學目標,實現二者的雙向進步。此外,雖然行為管理理論為院校在學生管理工作上提供了理論指導,但根據行為管理理論而制定的相關學生管理制度也只是為院校的學生管理工作搭建了一個發展的基礎平臺。要想有效實現院校的學生管理工作的落實還需要完善的管理制度來進行約束。為此,學院要準確把握學校管理工作的實際情況以及學生真實需要和特點。結合學校的辦學特色和辦學理念,在教學過程中不斷完善自身的缺陷和不足,不斷成長,使其管理制度更加契合學校的教學目標。
2.2以行為管理理論為依據,開展多元化的學生管理模式
院校的學生管理工作是否落實到位不僅關系著學生個人素質的完善和能力的提高,還影響著學校的教學質量。在各個院校長期以來的學生管理制度中,不少都是照搬優秀院校或是重點院校的管理制度。例如以學生管理制度性最高的高中教學為例,從衡水中學的學生管理制度對河北省中學學生管理的影響中就可以看出,衡水中學根據自身的教學目標和學校實際情況制定了一系列嚴謹的學生管理制度,極大的提高了學校的教學質量,相較于制度實施之前,招收學生的質量和學生的素質有了一個質的飛躍,然而,該種教學制度并不適用于所有的學校,根據學校的教學目標和學生素質的不同,該種學生制度的完全照搬不僅不能夠實現預期的目標,甚至還會引發出一些其他的教學問題和管理問題。此外,該種學生管理制度雖然提高了學校的升學率和學生的學習成績,但是也無形中阻礙了學生的個性化、多樣化的發展。尤其是對于具有特色性的高等院校來說,學生管理模式過于單一,不利于學生的全面發展。至此,院校要深刻理解行為管理理論的內涵,針對學生的特色需求開展多樣化的管理模式。如可以根據學生學習階段的不同和專業的不同制定適應的管理制度,實現不同學生的特色發展。此外,學生在與外界環境接觸的過程中不斷地成長發展,其需求和思想行為也是不斷發展變化的,所以,學校的學生管理模式也要不斷地改進和完善,與時俱進,緊跟時展的潮流,根據學生的需求和社會對人才的要求不斷改進對學生的管理制度和管理模式從而提高院校的學生管理水平。
3結語
關鍵詞:經濟學;管理學;金融學;融合;人才培養
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)08-0116-02
1 研究的意義
管理學作為工業革命的產物,在知識經濟時代獲得了與時俱進的長足發展,工業革命催生了經濟學和管理學。在步入知識經濟時代到來的今天,信息革命則促進了經濟學和管理學的現代化,并使金融學從經濟學中獨立出來,使之與經濟學、管理學相并列,形成三足鼎立的局面。研究三者之間的融合,對于探索我國管理學專業的培養模式有重要意義。
2 經濟學、金融學與管理學的交叉和融合
2.1 經濟學、管理學和金融學融合的脈絡
經濟學、管理學、金融學思想源遠流長,經濟、管理思想最早產生于原始社會末期出現了剩余產品后,如何分配剩余產品以及如何對氏族部落控制,這涉及經濟學和管理學的思想,金融學思想最早產生于金屬貨幣作為一般等價物來交換商品,取代了以前的物物交換后,對貨幣的本質認識、職能作用以及貨幣價值的認識都體現了金融學理論的最初思想,以下是經濟學、管理學、金融學思想理論融合的主要脈絡:
第一階段稱為孕育階段,時間是原始社會末期至18世紀工業革命。經濟學方面,即政治經濟學形成階段,政治經濟學誕生之前主要是跟哲學、倫理學、政治學等學科相結合,亞里士多德的《政治論》和《倫理學》多次提到高利貸和貨幣的問題,并對貨幣流通,價值形式和信用的基本理論進行深入的分析,這涉及原始的金融學理論。管理學理論進入早期管理實踐與管理思想階段,人類為了謀求生存和發展自覺地進行著管理活動和管理實踐,其范圍是極其廣泛的,但是人們僅憑經驗去管理,尚未對經驗進行科學的抽象和概括,沒有形成科學的管理理論。
第二階段稱為形成和發展階段,時間是18世紀工業革命至二戰。經濟學方面,重商主義和古典經濟學的興起,后來出現邊際三杰和馬歇爾的微觀經濟學統一。此時,管理學思想理論進入萌芽階段和形成階段,管理理論方面已經進入古典管理理論階段,側重于管理職能、組織方式等方面企業效率問題的研究,對人的心理因素考慮很少或根本不去考慮,代表人物是科學管理之父泰羅、管理理論之父法約爾以及組織理論之父馬克斯•韋伯。同時,亞當•斯密《國富論》中的勞動分工論,融合了經濟學和管理學思想。金融學理論研究的主要問題是貨幣和資本市場,研究的方法是均衡分析法,代表理論是甘末爾的交易方程式、費雪交易方程式和馬歇爾的現金余額方程式等。
第三階段稱為交叉融合階段,時間是二戰后至今。經濟學方面主要是宏觀經濟學,代表人物是凱恩斯,提出“有效需求”的概念,強調國家干預經濟。金融學方面,由于出現滯漲,貨幣主義興起,弗里德曼的“永久收入”假說,以及金融全球化、國際游資和資本市場穩定性分析、金融風險理論和金融安全的分析等。管理學方面,現代管理理論階段主要指行為科學學派及管理理論叢林階段,行為科學學派主要研究個體行為、團體行為與組織行為,重視研究人的心理、行為等對組織目標的影響作用,行為科學的主要成果有梅奧的人際關系理論、馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。當代管理理論主要以戰略管理為主,在動蕩和急劇變化環境下研究企業組織效率與環境關系,重點研究企業如何適應充滿危機和動蕩不斷變化的環境,代表理論是邁克爾波特的產業集群競爭理論、拉普哈拉得的核心競爭力理論和錢皮的流程再造理論等。更加突出的特色是三者的融合特別緊密,比如計量經濟模型分析方法應用到貨幣金融、多因素引入分析豐富貨幣需求理論和貨幣供給理論、儲蓄和投資理論走向成熟、金融市場特別是資本市場理論成為最主要的研究內容。
2.2 經濟學、管理學、金融學思想融合的路徑選擇模式
2.3 經濟學、管理學、金融學理論思想融合的特征
(1)在研究對象方面相融合的特征。經濟學研究的是資源配置效率的問題,而管理學則研究人的工作和組織運作的效率問題,金融學研究的是資金的運作效率和效益最大化問題,所以,從這個方面,經濟學研究的范圍包括了管理學和金融學,是從經濟學分離出來的,管理學和金融學是經濟學的兩個子集,而且從時間上經濟學理論體系也更早出現。
(2)從融合的模式來看,經濟學和金融學至始至終都是相互融合的,但其融合的路徑不同,金融學是在經濟學的胚胎中孕育產生的,也就是經濟學中一個領域的分離,經濟學在工業革命的實踐中,形成了微觀經濟學,側重對商品、價格等生產要素的分析,而金融學側重對貨幣需求和供應等要素的分析,形成宏觀金融學的理論,但是二戰后,經濟學側重市場運行的效率和公平方面的分析,形成宏觀經濟學理論,而金融學側重企業內部的資金融通、金融市場等研究,形成微觀金融學理論,也正是經濟學和金融學融合的路徑不同,更加豐富了經濟學和金融學理論及研究的范圍;管理學理論的形成比較獨立,直到19世紀初期開始,與經濟學、金融學的融合更加密切,經歷了古典管理理論至現代管理理論的轉變,在研究的領域中,側重外部市場的變化和反應,側重效率分析,也與宏觀經濟學、微觀金融學研究的目的是相同的,也為其相互融合提供了基礎,特別是在信息工具應用廣泛的情況下,經濟學、金融學和管理學融合更加緊密。
(3)從融合的內容來看,融合的領域交叉性強,研究的范圍從企業單位到整個國家以及國際領域,同時研究的方法也不同,經濟學和金融學側重均衡分析,而管理學側重實驗分析。經濟學、金融學和管理學融合的內容主要包括兩個方面:一個方面是經濟學、金融學和管理學各學科理論融合緊密,形成了理論體系;另外一個方面就是融合了其他社會科學的理論知識和分析工具,特別是數量分析和統計分析等數學理論的引入,使其更加科學化。
3 中國高等教育商學院管理專業改革的方案及人才培養模式研究
隨著市場經濟的深入發展,高校畢業生數量的劇增和綜合素質的降低遠遠不能滿足經濟發展的需要,造成這局面歸根結底還是高校的培養模式問題。筆者根據企業對工商管理專業畢業生工作情況的反饋,結合現代企業對經理人的要求,指出工商管理專業教育體系在課程設置、教學方式和培養模式存在很多問題,比如忽視市場發展和需要,忽視實踐能力的培養等。筆者根據國家學科分類將企業管理學科群現有分支學科以及待建分支學科相對地劃分為六組:企業管理學的基礎學科,企業形態管理學科、企業基類管理學科、企業運行環節管理學科、企業細部管理學科、邊緣分支學科。
以上管理學專業課程的分類,有利于理順管理學課程體系的整個脈絡,更好地進行科學的課程設置和安排,同時結合以下四種本科教育改革模式:第一種模式是兩段式模式:“基礎教育+專業教育”的兩段式模式,一、二年級屬基礎課程學習階段,學習本科專業和相關專業的基礎課程。三、四年級屬專業訓練階段,接受較明確的專業訓練。第二種模式是三段式模式:“普通教育+專業教育+臨床教育”的教育模式,該模式在傳統的單一專業教育之上疊加普通教育,最后再適當加強臨床實踐方面的教育。第三種模式是主輔修模式:學生以一個專業作為主修專業,以另一個專業為輔修專業,畢業時取得主修專業的學士學位和輔修專業的結業證書或第二學士學位。第四種模式是本碩連讀模式:選拔學業優秀的學生直接攻讀碩士學位,采用6-7年學制,使專業教育的重心上移,學生畢業時可獲得學士學位和碩士學位。
4 商學院管理學專業培養模式的建議
基于管理學專業課程的分類和本科教育改革的模式,筆者提出幾點管理類人才培養的建議:
第一點是關于課程改革的建議。在管理類專業的課程設置上,應力求讓學生掌握堅實的理論基礎知識,提高管理的各項能力素質,本文從經濟學和金融學的視角研究管理學專業的人才培養問題,所以在設置課程時增加經濟學和金融學課程體系的學習,特別是宏觀微觀經濟學,信息經濟學,以及和經濟學、金融學交叉的學科,比如管理經濟學、公司金融學、管理金融學等學科的學習。同時,還要加強高等數學、運籌學等學科的學習,特別是突變理論、耗散結構理論等理論的出現,為現代管理實踐中的難題提供了科學依據。除此之外,還要加強社會科學和行為科學的學習,比如管理倫理學、管理心理學等行為科學和社會科學的學習,這有利于提高管理者的實踐能力。同時,結合市場需求來進行課程設置和改革。
第二點是關于教育模式的建議。本科生的培養模式可以結合上述幾種模式的綜合選擇,特別強調的是本科的第一、第二學年要完成管理學的基礎學科和公共學科的學習,也可以加強跨學科的選課,文科和理科選課的綜合,有利于擴充學科的視野和知識體系,第三學年加強專業課的學習和交叉的邊緣學科的學習,同時要加強現代管理理論思想的學習,第四學年主要是管理學理論的實踐階段和管理學理論知識體系的架構階段,形成自己獨特的管理學知識結構體系。
參考文獻
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(秦皇島市撫寧汽車綜合性能檢測站,河北 撫寧 066300)
摘 要:管理既是一門學科又是一門藝術,隨著科學經濟的發展,管理學學派呈現出叢林式的發展趨勢。如古典管理學學派、組織行為科學管理學學派、管理科學學派、系統管理學派、目標管理學派等等。信息化、全球化時代的到來給管理學的發展帶來了新的思路與挑戰。本文將簡要的介紹一下管理學的發展現狀及當前存在的一些問題,并探究其將來的發展趨勢。
關鍵詞 :管理學;現狀;問題;趨勢
中圖分類號:F275 文獻標志碼:A 文章編號:1000-8772(2014)34-0089-02
收稿日期:2014-11-10
作者簡介:陳海濤(1975-),男,河北撫寧人,黨支部書記,經濟師,主要研究方向為公路經濟。
一、管理學的研究現狀及當前存在的一些問題
(一)管理學現狀概述
18世紀到19世紀末,是管理學產生的萌芽時期,亞當斯密提出勞動分工和勞動價值論,強調社會由“一只看不見的手來”調節。巴貝奇在亞當斯密的基礎上進一步提出按照分工來支付工資,即勞動分工不同,支付的工資也不同,這些都是宏觀層面上的管理的研究。在19世紀末開始,到20世紀30年代,美國出現了管理運動,形成了以泰羅的科學管理為代表的古典管理理論,開啟了管理從微觀角度來研究的熱潮。當然,管理并沒有放棄對系統、過程和社會關系等宏觀方面的管理研究。古典管理理論至今都是管理學學習中的必修課,其對管理的主要過程以及管理的職能和管理所需技能進行研究,是第一次把管理納入到科學領域進行研究。之后很多專家學者在其基礎之上進行研究和拓展,使管理的叢林不斷延伸,如之后的新古典管理理論、組織行為科學理論學派、決策學派、系統管理理論、管理科學學派、目標管理學派、權變管理學派等。無論管理理論有多少學派,其研究方法和工具差異有多大,其終極目標都是為了在管理實踐中能夠為決策者提供一定的參考,為組織的發展提供一定的思路,為社會的進步做出一定的貢獻。隨著現代社會的發展,社會結構越來越復雜,對于組織的研究已經超越了微觀和宏觀兩個層面,現代的管理學理論研究往往采用系統而綜合的多層次研究方法。
在管理學的研究中,有一個關鍵因素,那便是“人”。傳統的管理理論假設人是理性的,將更多的研究重點放在“事”和“物”上。當然,傳統管理理論不是完全忽略了人的因素,像泰羅、吉爾布雷斯等人還是將人的平等、物質需求和價值納入了研究的范疇。行為科學理論進一步將人的因素放在了首位,并融合了社會學和心理學中的相關理論成果。提出了“復雜人”、“社會人”和“有限理性人”等假設,更加重視對人的情感、欲望和做事動機的研究。但并不是說,行為科學就是完美的,它對人的感情與社會方面過于強調,而忽視了理性、經濟方面因素和正式組織的積極作用。另外需要指出的一點是,人的行為在組織中的評價,各學派各有說辭,很難找到一個統一的各家都接受的方案,但是在人的行為的本質方面,包括個人與組織、個人目標與組織目標的關系上的研究,各管理學派基本上達成一致的認識。因此,從某種層次上說,各學派之間雖然研究的側重點不同,但是其研究是相互滲透、相互補充的,這使學派主張分立的狀況歸于統一成為現實。
(二)我國管理學的現狀及當前存在的一些問題
中國的管理思想的發展可以追溯到老子的無為而治時代、孔子的儒家思想時期。但把管理學真正的作為一門學科來進行系統的管理與研究,倒是解放后的事情。黨的確立了社會經濟建設的中心戰略軌道,確認了管理的重要性。改革開放,使更多的學者接觸到了國外先進的管理理論與實踐經驗,開啟了國內研究國外先進管理科學的熱潮。國家也將管理學列為了工程與技術科學的一個一級學科,并在其學科下設了11個二級學科和48個三級學科。國家還設立有專門的管理科學基金,鼓勵專家學者對管理的實踐調研與理論發展研究,其中1995年12月《管理科學》調研報告在科學出版社出版,該調研報告初步提出了管理科學學科體系的基本框架,也反映了我國管理學研究的現狀。
管理學作為一門學科在中國的發展不過幾十年,其在發展過程中不斷暴露出問題,有不少問題已解決,但目前還是有些突出表現出來的問題,值得現代的管理工作者和研究者思考和探究。突出表現出來的便是在我國高校,絕大多數管理研究者往往過多的注重對西方已有管理理論的研究,而忽視了其與中國現狀的結合。很多高校學術工作者,迫于學術壓力,將過多的精力放在發表高級別的國際性雜志期刊上。很多學術工作者缺乏先進的科學研究方法的訓練和對科學目的的正確理解,缺乏對情境因素的重視,不能結合中國的國情開創出適用于中國發展的管理理論架構。另外,我國很多企業的管理者往往憑借著自己的管理經驗來管理企業,缺乏對管理理論素養的培養。隨著全球化的推進,不少國外留學者將先進的管理理念引進國內,并運用到實踐中,但他們過于按部就班,因而總是不能起到在國外一樣的經驗效果。對于中國管理科學的發展,在吸取國外先進經驗與理論的同時,更要開辟適用于我國社會發展的羊腸小道,否則一味的模仿,只會起到東施效顰的效果。
二、管理學的發展趨勢探究
(一)管理學在科學體系中的地位在不斷提升,其高度也在不斷提高
管理是一國生產力發展水平的必要條件。隨著社會的發展,管理學在科學體系中的地位在不斷提升,現在各大高校都開設有管理學史,管理學概論、現代管理學、運營管理、創新管理等特色鮮明的課程。管理學在高校和實際中的高度也在不斷提高。管理科學呈現出理論化和哲學化的發展趨勢。從管理的發展史可以觀察到,管理是從管理實踐活動發展到管理學,由管理學發展到管理學原理,再從管理學原理發展到管理哲學。管理學的理論化趨勢,表現在對各類管理之共同規律性的認識和總結,并對這些規律進行了一般性的概括與抽象。有不少學者指出,一個科學的發展,最終都可以歸結到哲學的高度,將哲學與管理融合,一般管理學才得以完整的確立。
(二)管理叢林進一步延伸
管理叢林的延伸是社會發展的必然結果,社會越進步其表現出來的整體性特征與個體性特征就越明顯。社會經濟活動結構的不斷變革,管理研究中涉及到的課題也越來越多,不少全新的問題擺在了研究工作者的面前。如知識經濟、信息化的建設與管理,新型的組織結構演變、人力資本管理的創新等,目前不少高校開設創業管理、創新管理、星系管理、虛擬企業管理等課程。新興的管理學分支將為管理叢林的發展帶來新的推動力。
另外,管理學已不是孤單的前行,管理學將與心理學、社會學、數學、經濟學等學科緊密結合發展。管理學可以說是一門藝術性學科,其與不少其他學科有交叉,因此,其他相近學科如心理學、社會學、數學、經濟學等學科的發展都對管理學科的發展有推進作用。將來的管理學在管理工具與方法上將更多地借鑒其他相近學科發展的成果。
(三)理論與實踐將更加緊密的結合
無論管理學叢林多么紛繁復雜,其都是希望能從理論上找到管理實踐的支撐依據。社會結構的變革和生產力水平的發展,將為管理學的發展提供不少的研究對象,再加上管理活動的創新,新的管理學理論不斷推陳出新,豐富了管理學的理論發展。在實際的管理工作中,經驗管理已不能滿足人們對提高管理工作效率、避免管理中失誤的需求。更多的管理工作者將其管理工作置于管理學科理論的指導之下。而現實中豐富的管理研究案例將吸引更多的理論工作者的興趣。這種理論與實踐的相互吸引,極大的推動了管理理論研究與實踐緊密相結合的發展趨勢。
三、結語
總之,管理學是一門不斷與時俱進的學科,它不僅要有理論的更新,更重要的是,進化的理論能夠在實踐中發揮其效用,能夠為組織的管理做出一定的貢獻。中國的管理學的發展在吸收國外先進理論的同時,要根據我國國情,開創出適合我國組織發展的帶有自己特色的管理理論,這才是中國企業管理發展的未來。
參考文獻:
[1] 周三多.管理學 [M].北京:高等教育出版社.2005.
【關鍵詞】累積前景理論;博弈;房地產市場
1、引言
我國房地產市場的主要參與者包括政府、開發商和消費者等。而作為供需雙方的開發商和消費者是整個房地產市場良好運行的關鍵主體,雙方的博弈導致價格的波動,關系到整個房地產市場的穩定。
周畢文等建立開發商和消費者達成交易價格的博弈模型,分析了開發商開發過程中交易量、交易進度、項目質量等的風險及對策[1]。何元斌通過雙方叫價模型,分析了開發商和消費者達成交易的條件[2]。隨著行為科學的發展以及與各門學科交融的深入,行為科學更多地被用來描述、解釋和預測消費者的行為,特別是Daniel Kahnema和Amos Tversky提出的前景理論以及累積前景理論(CPT)[3],為解釋現實當中出現的偏離期望效應理論而出現的異常現象奠定了強有力的理論基礎,如向剛華將累積前景理論與威懾模型相結合,并指出與傳統期望效用理論的差異[4]。
本文在傳統價格博弈模型的基礎上,運用CPT將消費者收益和損失的價值,以及決策權重予以量化,通過前景價值的均衡解來解釋消費者采取不同策略的原因,指出不同市場環境下開發商和消費者的策略選擇。
2、基于累積前景理論的模型
2.1 累積前景理論(CPT)基本內容
根據CPT理論,人的主觀效應(價值)在收益和損失時是不一致的,在收益時呈現風險訴求,而在損失時呈現風險規避,且收益變化的斜率小于損失變化的斜率;決策權重則呈現出高估小概率事件而低估大概率事件的性質[3]。
2.2 模型的建立
(1)博弈的參與者。博弈的參與者為房地產開發商和消費者。消費者是有限理性的,是具有購房需求并有能力購房的人,而房地產開發商是相對理性的。
(2)博弈參與者采取的策略。消費者可采取的策略有兩種,即現在購房或觀望以后購房。房地產開發商的策略有漲價和降價兩種。
4、結論和建議
(1)對于消費者而言,其策略的選擇依賴于房地產市場的狀況以及所獲得的房地產開發商的采取漲價策略的概率。即使消費者對房地產市場的狀況判斷準確,但由于開發商所采取的策略的概率的不同,將導致消費者的策略判斷出現不利于自身的利益最大化的情況。如市場低迷時開發商大力提高“漲價姿態”導致消費者做出立即購買的決策,而大勢房價走低,觀望后再購買可以獲得更大的收益。
(2)對于開發商而言,其是否漲價依賴于其是否期望消費者采取有利于其利益最大化的策略。如在房地產市場蕭條的時候開發商希望消費者購房,因此采取漲價的概率應大于 。
參考文獻:
[1]周畢文,田作堂,李金林.基于開發商與消費者博弈的房地產項目風險分析[J].商場現代化,2007(20)
[2]何元斌.開發商與地方政府、消費者在房地產市場中的博弈分析[J].北京工商大學學報(社會科學版),2006,21(3)
[3]格林·F·凱莫勒,喬治·羅文斯坦,馬修·拉賓,行為經濟學新進展[M].北京:中國人民大學出版社,2010.1:456-457