電器轉正總結精選(九篇)

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第1篇：電器轉正總結范文

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵！

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞采編，后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。，

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作后，這種人際關系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：1、基本學會使用和維護攝影機；2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區別；3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶；4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：1、新聞拍攝技術相對落后，畫面的穩定性不夠；2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。

顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：1、獨立完成并印發了兩期《簡報》；2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛生清理工作，并具體負責楊副局長辦公室的衛生打理；3、負責部分公文打字和復印登記工作；4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；干部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定，并順利通過領導審核等；5、協助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，并根據要求，完成“行風評議調查”統計和上送工作；6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關公文寫作的進行；3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

如果承蒙領導的信任，準許我繼續留在這里參加工作，那么我想借這次機會提兩點想法：

第一點：我希望能調回電編部做記者，可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是：（1）、我是中文專業，自信能夠勝任該專題的文字采寫；（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學習，我的潛能應該可以得到較好的發揮；（3）、我，對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。

第2篇：電器轉正總結范文

(一)個人主要有以下幾點認識和體會1、通過三個月的歷練，自身的組織協調能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候，出了很多的問題，才發現并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間，調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。

2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時候，顧客買車的車款，做“借：預收賬款/新車預收款/新車”“貸：主營業務收入/新車收入/東風日產/(**車型)，應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”，然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”，是做“銷項稅”而不是“進項稅”。

3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。由于我來xx的時候，由于各方面的原因，我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會，開機動車發票看似很簡單的工作，業代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據開票，就這樣我也出了很多的錯誤，由于個人的不夠細心和業代檢查的疏忽，出現問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時一點要認真，其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的簽字，否則不給予開票。

4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯誤，顧客的維修保養費是785元，顧客是刷卡消費的，我當時不知為何幫顧客刷了455元，事后發現少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人，款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我，相反他并沒有責怪我，而是對我說了一些鼓勵的話，經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。

5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的機會，就沒有我成長進步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機會，認真、專注、負責地去做。

6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個人離開團隊的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。

7、xx是一所大學校。工作中學習無止境、創新無止境。在xx九年的發展歷程中，形成了一整套完備的系統，各項工作流程非常清楚，大到管理制度、企業文化，小到每一項工作、每一個流程，都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲，推陳出新，激發大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創新上下功夫。

(二)未來的發展愿景1、繼續學習，積累經驗，為服務xx、服務同事打下堅實基礎。

2、配合經理，服從管理，向同事學習，各方面爭做同事的楷模。

3、立足本職，扎實工作，為xx的發展壯大貢獻自己的一份力。

4、專注重復，挑戰自我，力求創新。

第3篇：電器轉正總結范文

關鍵詞 電氣設備；檢修；相關方法

中圖分類號 TM507 文獻標識碼 A 文章編號 1673-9671-(2012)062-0105-01

1 電氣設備檢修的常規要求

1）禁止帶電狀態下檢修電氣設備。

2）未經允許不得隨便更替連接導線規格以及電氣元件。

3）未經允許不能私自改動電路線路。

4）要有一個正確的操作規范及實用性強的檢測步驟。

5）對于完整無損的元件不得刻意破壞。

6）對于被損壞的電氣裝置采取修復措施，但要盡量保證不降低起原有性能為前提條件。

7）對于停電時間超過4個小時的設備，特別是有保險裝置的設備，要將其保險拔除。

8）對于將要檢修的設備在進行停電后，還要進行驗電的操作，驗電器必須符合電壓規定的等級標準，如果遇到高壓，則要戴上絕緣手套。

9）電氣裝置在檢修之后，要達到規定的質量標準。可定義為以下幾點：①電氣設備表面干凈，無碳化和破裂的情況出現。②電氣設備觸頭完好整潔，銜接正常。③復位操縱機構達到運轉自如不脫節。④壓力彈簧的彈力達到規定標準，反作用力的彈簧達到預測的范圍之內。⑤滅弧罩的應當表面干凈光滑，并且穩定可靠。⑥銜鐵的各部分運作上達到自由運轉，不能出現卡阻的情況。⑦指示裝置應運轉正常，以能正確報出信號為標準。

10）檢修工作完成后，要及時把接地線拆除，待人員離開現場后，恢復供電。

2 電氣設備檢修的相關方法

2.1 電氣設備故障檢修的常規操作步驟

1）認真查看和分析故障出現的原因：電氣設備故障出現的形式五花八門，當發現一個故障的時候，我們就務必要仔細分析現場情況，并總結出故障出現有代表性的一面，記錄下故障發生的具體場合和時間，從而更細致的查找電氣故障出現的問題。

2）進一步分析故障的起因，盡可能把故障的范圍減少減小，在有可能出現的所有問題中分析出關鍵點，從而更快地發現致使電氣設備無法正常運轉的根本原因所在。

3）最終確定出電氣故障發生的部位，尋找故障的關鍵點。或者說是一些運行的參數有不穩定的趨勢，比如電流的波動、電壓等情況，這就需要借助儀器表等設備，或其他的方法進行特殊性故障的解決。

2.2 電氣設備故障檢修的實用技巧

電氣設備發生故障后，萬萬不可毫無準備的盲目檢修，這不但浪費了時間，更為人們的日常生活帶來極大的影響與不便，所以應當在檢修之前，就對各種故障有一個全面的了解，以便在檢修設備時能更有效更快速的完成。現根據日常維修及處理經驗，總結出電氣設備維修的基本原則，如表1所示

2.3 電氣設備故障檢修的常見的方法

1）電氣設備在它特定的狀態下運轉，比如電動機在運轉的過程中可以概括為啟動、轉動、低速、高速、制動、停止運轉這幾個狀態。其中任一工作狀態的變化，都是導致電氣設備故障的直接因素，那么在出現變化的某一狀態中的元件處于的狀態，就是我們找的電氣設備故障原因的關鍵所在。對工作狀態的分析越深入，對電氣的檢修也就愈加的有所保障。

2）對于構造復雜的電氣裝置，可以看作是由許多個單元組成，每個但愿又具有相對的獨立性。這就啟示我們在進行電氣的檢修時可以把這些個小單元進行分割，這樣以來在查找電氣出現的故障時，就會清晰明了許多。一般電氣設備出現的故障，都可以運用這樣的方式，使用單元器件進行劃分，在具體分析時就可以靈活運用“躍點”的方式，在某個初步確定有故障的單元器件上進行前后的跳躍查找，逐一排除、確定，這樣就能很快速的找到故障發生的具置，大大的提高了故障檢修的效率。

3）對于一些比較陌生的故障，對其特性和性質的了解都很欠缺的時候，不妨運用“類比法”，把存在故障的設備與同類正常的設備進行特性和性質上的比對，從而能清晰地判斷出問題的原因所在。另外，對于一些“類比法”難以分析解決的故障，還可以采用另一種“替換法”，即把存在問題的可疑電器用相同類型的電器進行替換，若設備此時恢復正常的工作，則說明存在故障的位置正是此處，從而使問題得以解決。在此還需要注意的是進行替換的完好電器要保持與之前電氣相同的規格、類型，并且導線的連接根據實際需要進行連接，但要注意連接的牢固與正確，防止出現額外的差錯。

3 結束語

電氣設備在線路的控制上，容易存在很多的問題，這些故障的存在多種多樣，有難也有易。這就要求在進行電氣設備的檢修過程中，要靈活運用以上提及的思路進行實際問題的分析與排查。對于設備能夠排除故障，進行正常運轉，并沒有真正的完成工作要求，真正的發現設備故障存在的原因，再出現類似或相同現象時，能夠順利的進行排除，是檢修工作最根本的任務。

第4篇：電器轉正總結范文

述職報告是簡明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務，任職時間。下面就讓小編帶你去看看電工轉正個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

電工轉正述職報告1剛來電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。

在公司的一年時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kV變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;

4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

電工轉正述職報告2三年大學生活已和我們揮手離別;光陰似箭，20____年正向我們走來;回首短暫的三個月，我對自己在電工這個崗位上的總結“三百六十行，行行出狀元”。高中畢業我就來到了____學校學習，打算學一門合適自己的技術。經過慎重的斟酌后，我決定學習電氣與自動化，希望以后能在電氣技術方面有一番作為。在我畢業以后，我找到了人生的第一份工作—____分酒店的一名小電工。我試用期以來，一直從事一線電工工作，在工作中我嚴格要求自己，兢兢業業。

三個月來，我始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到我熱愛的電工事業中，認認真真，踏踏實實跟著師父學習工作技能。我對工作認真負責，勤于學習，刻苦研究。積極參加各種學習和培訓，通過自學和師父的指導努力學習電工知識，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，軟起動器、儀器儀表、dcs系統及plc控制等有關知識體系。每次學習，我都能學到一些新的電氣理論知識，并用來指導工作實踐，努力提升自身工作能力。

在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向師父請教。與同班組成員齊心協力、相互學習、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產中所出現的問題，跟著師父和其他同事解決設備運轉過程中出現的故障。對巡檢過程中所出現的引出線絕緣層破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響，水阻柜缺水及水溫太高，變壓器油位低、有漏油現象、有異響，接線是不是符合操作規程，繞組中是否有斷路、短路及接地等現象及時處理并總結各種故障現象的解決方法，以此用來指導我以后的實踐工作，為我以后的技術水平打好基礎，為以后的現場事故處理積累經驗。

現在的控制系統幾乎用的都是dcs系統和plc控制系統，自動化程度高，技術含量也很。技術精密度高的要求，設備種類繁多，對我們維修電工的技術水平要求也很高。身為一名剛從學校畢業的學生，雖然在學校的時候學習了一些關于plc控制編程方面的基礎知識，但自從真正走到工作崗位的時候，面對這些錯綜復雜的遠程控制系統，突然感覺自己的理論知識是那么的欠缺，根本適應不了新技術的要求，我深深感到學習工作壓力很重。但這種種的壓力并沒有嚇倒我，而是更加激發了我的學習積極性，不斷學習理論知識，在實踐中不斷充實自己，努力提升自己的業務水平，從而達到崗位要求，以至于自己不會步入被酒店淘汰的行列!

電工是一個危險的職業，一切從事電氣工作的相關人員必須嚴格遵守電氣安全管理制度，嚴格執行工作標準，所謂電工就要膽大心細，每處理一場事故都應該把安全放在第一位，嚴格按照操作規程操作，工作負責人應按操縱規程規定辦理工作許可、工作延期、工作終結手續。作為一位電工，安全永久是最重要的，安全生產工作既是對自身安全負責，也是對工酒店負責。

要保證配電安全運行，萬無一失，最重要的是要善于對設備故障進行分析，對故障進行正確的判定，迅速的作出判斷并對故障進行處理，這就要求每位電工必須有豐富的理論知識，熟練的工作技能，還有不可忽視而非常重要的一點，那就是面對處理突發事件時必須要有良好的心理素質，只有這樣才能正常的發揮技術水平，避免安全事故的發生，從而保證正常的生產。

在新的一年里，我將會繼續的完善自己，在思想上更加增強安全意識和時刻學習觀念;在技術上不斷跟著師父和其他同事學習，提升自己的工作技能;在工作上端正工作態度，認認真真，嚴格要求自己，向酒店的標兵方面奮斗。我深信我會做的更好。我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，爭取在各方面獲得更大的進步。

通過三個月的生產一線的歷練，雖然我在工作中有一些進步，也學到了許多在酒店根本就學不到的知識。但是，這都離不開領導的幫助和師父的`耐心指導以及周圍同事的關心指導。我要在本職工作崗位上繼續努力。特別是要進一步提升技術業務，為單位的經營生產做出自己的努力。最后愿我們酒店的明天更輝煌!

電工轉正述職報告3日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然意識到時光的匆匆。就在今年六月，當陽光剛讓人感到溫暖的時候，我懷著激動的心情來到了____煉鐵廠工作，從開始工作至今雖一月之短，但是它給我的感覺猶如一江之水，包容萬千，深邃綿長。蒙得以有機歷練良多，頓生如家之覺。

回首六月，是不平凡的一月。來到煉鐵廠上班，我報的是電工職位，記得剛到電議車間的時候，還不太習慣，所謂人也生疏，地也不熟，不過在領導和同事們的幫助和引導下，我很快適應了這個環境，這份工作。也逐漸融入了這個團體。就在這一個月，讓我收獲頻豐，感觸良多。以下是我的工作總結：

回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接觸電氣這個方面，所以我到了這里，既是工作，也是學習，從基礎學起，從基本做起，首先，作為一名電工，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。安全第一，工作第次，在安全方面，我嚴格遵守安全管理規章制度，了解本廠安全工作制度，鞏固安全基礎，在確保自身安全的同時也要確保他人安全。工作學習方面，了解了全廠各車間和設備的所在地，各個配電室的方位和作用以及各處用電設備的分布和功能，努力學習電工基礎知識，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置等等，從串聯到并聯，從直流到交流，從比較簡單的普通照明到比較深入的電氣故障的查找和排除，首次接觸了高壓鈉燈、汞燈、鎮流器、接觸器、啟動器、繼電器、萬用表、多P開關等電子元件，同時知道了它們的應用及連貫因素，了解了簡單的接線拆線方式和一些電機的區別與作用，知道了配電柜的基本工作順序，再次復習了普通燈泡、日光燈、普通開關等一些電器元件的接法、原理和應注意事項。并多次隨領導和同事到工作現場輔助和學習，及時總結各種故障現象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。在這一個月里，領導和同事們給我的幫助使我學到了很多，他們既是我生活上的向導，更是工作上的伙伴。讓我受益匪淺，謝意掛心。

雖然是短短的一個月，但我學到了很多，不過我知道還遠遠不夠，因此，我需要繼續努力，不斷加強理論學習，加強在應用中的實際解決問題的能力。隨著企業不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應企業發展要求。在此，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上，技術上，工作上都要取得更大的進步，做到以廠為家，勤奮努力工作，有著錚錚鐵骨，備著火熱情懷，為了美好明天奉獻自己的無限熱情，堅信自己會做的更好!

電工轉正述職報告4自從事本職工作以來，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，銳意進取，積極地開展智能范圍內的各項工作，完整履行好工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質。

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人!特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有電工事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，這就是我們電工管理一種考驗和責任。作為我是一位電工班班長，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求，一要在遇到臟累苦險工作時搶在工人前頭干，而且要比工人干的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，我認為既然自己準備考一名技師，那么在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，一般工人完成起來比較困難時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出技師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我要在公司發揮一名技師應有的作用，樹立一名技師應有的良好形象。

三、安全生產，確保公司用電安全及質量

1、公司用電計量表隨著長時間運行以及負載的增加，老化、計量誤差、容量不足等問題日益突出，產生嚴重資源損耗(電費損失)及用電安全隱患。

年初中心投入大量資金對整個公司營業店面(包括公司內有關單位)電表更新及不規范內線進行更換和改建。電表更新從20____年元月4日開始施工4月18日完工。更換電表根據每戶店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相DDS438型5—20A、10—40A、20—80A、電子式三相四線電子表20—80A。總計：2200只;協助施工隊對戶內不規范線路整改1572戶。

2、由于發展迅速經營戶用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網架線、主線及戶內線路供電安全。

在5月份對各組團的用電線路評估，對超負荷線路進行增容：其中新裝50MM2銅芯電纜。高溫期間安裝空調專線80多戶;對市場傾斜的4根水泥電線桿更換地下電纜。緩解了供電線路壓力，平穩渡過用電高峰期。

3、西配電房對廣化鞋業基地供電是歷史遺留問題，公司今年2月27日鞋業基地發生雙路電源倒送電事故，對市場供電產生極大的安全隱患。

中心領導非常重視，科室及時對東西配電房更換4臺DW16—2000A智能斷路器。在三方的調解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業基地用電分離工程完美竣工。

四、落實安全生產責任。

1、公司領導把安全生產放在第一位，每次晨會科長對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復叮囑。

特別對各種生產工具科長和葉工程師親自檢查和監督，發現嚴重缺陷、破損的工具及時消毀，全年里未發生人身、電網、設備、火災等事故。

2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場安全用電及用電質量，公司安排東西配電房、廂式配電室專人值班制，及時排除設備故障并每一小時做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。

3、每天對公司和廣化鞋業基地的水電常規巡視，發現情況及時處理。

還配合公司每月生產安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時整改。

4、每星期五定期對定時斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。

今年共計更換各類路燈150余盞，發現異常情況隨時調整處理疑難的及時向公司領導匯報。

5、在每次臺風來臨之前對內供電線路網、燈桿及拉線等用電設備，戶外廣告牌、電動卷門、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。

五、全力配合設備修試，加強設備維護保養

結合用電低谷期機會，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場安全監督管理。檢修中及時發現西配電房高壓電纜漏油放電，把原來70MM2銅芯高壓電纜更換120MM2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開關(2000A)2組、DW15斷路器(630A)3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。

六、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。

1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來的舊表按組團每戶做好標記入庫。

把舊表用電讀數和新電表表號、容量造冊。

2、每月對公司的13處水表(現10只)做好計劃用水報表抄送市節水辦;

東西配電房、廂變有功無功電表抄度，每次的數據登記歸檔。

3、做好供電設備維修、年檢報表。

建立主要設備專戶對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。

4、管理好電工倉庫工作。

定期做一次物品耗用報單及物品進出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點做好登記。

七、加強業務學習，提高技術水平

活到老，學不了這句話是我的座右銘。科學技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。這幾年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

電工轉正述職報告5一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。在工作中遇到不懂的問題，主動跟同行和同事討論，謙虛學習。我深刻的知道，我要學習的還有很多，所以無時無刻都不忘自己的身份。認真學習工作業務知識，重點學習電機以及日常用電的維修和管理，在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，并結合自己在電路系統搭建以及維護上的不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高自己的工作業務能力。把書本中的理論知識與自己動手操作相結合。所以，在加強學習的同時，不但要做到動腦，也要做到動手，只有將兩項相結合，才能有出色的工作表現，才能精準的判斷和處理工作中遇到的問題。在實際的工作實踐中，為了擁有更好的操作視野以及靈活的'操作空間，我結合自己所學，在同行的指導以及領導的支持下對我公司的線路進行無線控制改造。克服技術難題，改造試驗取得了階段性成功。操作人員可以在無線信號覆蓋的范圍內的任何地方，對液壓動作進行控制，同時不影響有線手柄對其的操作。這次的改造創新對我今后的工作具有重大意義，讓我明白創新要結合實際，做到人性化，客觀化。同時也鼓勵我在今后繼續發揚這種工作作風，將這種創新精神延續。不斷學習進取，充足自己的視野。在保證安全和質量的前提下，勇于創新，提高工作效率，節省人力以及資源，本著以人為本的思想，為工作盡心盡力。

二、以“立足本職、扎實工作”為理念。勤奮務實，為公司發展盡職盡責

多年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司的利益高于一切的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在對冷庫機機電設備的具體維護中，對最容易出現損傷的供電電纜以及控制電纜重點監護：可防止間距過小造成電纜的擠壓。在工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手;認真收集各項信息資料，全面準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導能全面準確的了解和掌握最近的實際情況，為解決問題做出科學正確的決策。

三、以“安全第一，保障生產”為目標，搞好工作，促進生產

安全責任無小事，我們為安全生產做好一切必要措施，作為一名電工，我明確自己的崗位職責。

1、負責全公司的電氣設備的使用。

2、冷庫間工作，同時負責其他操作人員對電器設備的使用。

3、負責生活區，辦公區的用電安裝維修工作。

在工作中，時刻都要保持高度的警覺，為保證用電安全，嚴格按照相關規定執行用電標準，不違規使用電器。在線路的鋪設和使用中必須以負責任的態度對待，不能有任何的馬虎大意。在保障安全的前提下促進生產，創造更多的價值。

四、在節能降耗方面

在節能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春。

五、實踐生產方面

在生產實踐方面：

1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確;

2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。

繞組中有否斷路、短路及接地等現象;

3、通電檢查在上述檢查后末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。

第5篇：電器轉正總結范文

[關鍵詞]變壓器 日常維護 故障處理 運行維護

中圖分類號：TD132 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）04-0021-01

1.前言

變壓器可用來把某種數值的交變電壓變換為同頻率的另一數值的交變電壓，也可以改變交流電的數值及變換阻抗或改變相位，以滿足不同負載的需求。在各個臺站的發射機房，都配備有變壓器，以滿足發射機所需的電壓。在變壓器日常運行中，機房工作人員主要對其進行巡視、維護和一般故障的處理。為了確保“滿時間、滿功率、滿調幅”的安全播音要求，必須確保變壓器的安全穩定可靠的運行，所以有必要對變壓器的日常運行維護和常見故障處理進行探討。

2.變壓器的日常運行維護

在筆者所在的單位所用的變壓器主要有干式和油浸式二類變壓器，本文就以該二種變壓器為對象結合多年工作經驗積累來介紹下變壓器的日常運行維護要點和注意事項。

2.1 干式變壓器運行維護要點

在日常巡視和維護檢查中，首先應檢查電壓、電流、負荷、頻率、功率因數、環境溫度有無異常；及時記錄各種上限值，發現問題及時處理；檢查干式電力變壓器溫度是否正常，因為不僅影響到變壓器的壽命，而且會中止運行，在溫度異常時，確保測溫儀正常；檢查外殼、鐵板有無振音，有無接地不良引起的放電聲，附件有無常音及異常振動，從外部能直接檢測共振或異常噪音時，應立即處理；檢查聲音是否正常，確認有無振動和異常溫度；在溫度異常高時，附著的臟物或絕緣件是否燒焦，發生臭味，有異常應盡早清掃、處理；對絕緣件線圈外觀檢查，絕緣件和繞注線圈表面有無碳化和放電痕跡，是否有龜裂。在巡視中發現響聲明顯異常增大，或存在局部放電響聲；發生異常過熱現象；冒煙或著火；當發生危及安全的故障而有關保護裝置拒動；當附近的設備著火、爆炸或發生其他情況，對于干式電力變壓器具構成嚴重威脅，此時應立即斷開電源，停止風冷裝置，并迅速采取應急措施。

2.2 干式變壓器的預防性試驗

預防性試驗宜為每三年一次，當發生故障時應視需要提前進行。預防性試驗記錄應詳盡、準確。測試內容包括：測量繞組直流電阻、繞組絕緣電阻、鐵芯絕緣電阻、工頻耐壓、感應耐壓數據。對曾經處于短期急救等超負載運行狀態的干式電力變壓器，還應測試空載損耗、負載損耗、空載電流數據。局部放電試驗應每隔3～5年定期進行一次。當局放值大于50PC時，應進一步加強監視和縮短測試周期；當局放值異常增大至100PC時，應停止運行。溫控和溫顯裝置應有一定數量的備品，或使用后重新送檢合格的產品。預防性試驗時應將溫控和溫顯裝置送原制造廠或計量機構進行周期檢定。超過使用期的裝置都應及時更新。風冷裝置電動機的絕緣電阻和噪聲水平測量周期，應根據風冷裝置的累積工作時間決定。有載調壓開關預防性檢查和試驗的周期，宜每切換操作10000次或運行二年后進行一次。檢查和試驗的內容為開關的外部狀態、機械狀態、絕緣完整性、選擇開關的接觸性能、電動機及其驅動機構、位置指示以及保護繼電器等的良好程度[1]。同時測量開關的絕緣性、電動機的絕緣性、限流電阻的電阻值、真空開關的密封性。

2.3 油浸式變壓器的運行與維護

變壓器日常巡視檢查一般包括以下內容：變壓器的油溫和溫度計應正常，儲油柜的油位應與溫度相對應，各部位無滲油、漏油；套管油位應正常，套管外部無破損裂紋、無嚴重油污、無放電痕跡及其它異常現象；變壓器音響正常；各冷卻器手感溫度應相近，風扇、油泵、水泵運轉正常，油流繼電器工作正常；水冷卻器的油壓應大于水壓（制造廠另有規定者除外）；吸濕器完好，吸附劑干燥；引線接頭、電纜、母線應無發熱跡象；壓力釋放器、安全氣道及防爆膜應完好無損；有載分接開關的分接位置及電源指示應正常；氣體繼電器內應無氣體；各控制箱和二次端子箱應關嚴，無受潮。在發現嚴重漏油或噴油，使油面下降到低于油位計的指示限度，套管有嚴重的破損和放電現象時應立即停用。

3.變壓器的常見故障及處理

3.1 變壓器運行中出現的不正常現象

變壓器運行過程中，如果出現漏油、油位過高或過低、油溫異常、響聲不正常及冷卻系統不正常等問題，首先要及時找到問題的所在，找到事故產生的原因，然后找相關的維修人員進行修理；當變壓器超負荷工作時，應參照環境溫度較高的允許負載系數和時間執行規定，盡快降低變壓器的負荷[2]。因為長期處于超負荷工作時，會對變壓器的磨損十分嚴重，縮短變壓器的壽命，所以應盡最減少出現這種運行方式的機會；巡視中如果出現聲響明顯增大，很不均勻，還帶有爆裂聲；嚴重漏油使油面下降，油面下降到低于油位計的指示限度溫度，并不斷上升；儲油柜或安全氣道噴油；油色變化過快，油內出現碳質；套管有嚴重的破損和放電現象等現象時，應立即聯系調度，停電處理，避免發生重大的事故。

3.2 鐵芯故障

鐵芯故障大部分原因是鐵芯柱的穿心螺桿或鐵輪的夾緊螺桿的絕緣損壞而引起的，其后果可能使穿心螺桿與鐵芯迭片造成兩點連接，出現環流引起局部發熱，甚至引起鐵芯的局部熔毀。所以在故障處理時，首先要測量各相繞組的直流電阻并進行比較，如發現數值差別較大，則可以確定為繞組故障。然后還要進行鐵芯外觀檢查，再用直流電壓、電流表法測量片間絕緣電阻，找到故障原因，及時進行處理，避免事故的發生。

3.3 變壓器的繞組故障

變壓器的繞組故障主要表現有匝間短路、繞組接地、相間短路、斷線及接頭開焊等很多。產生這些故障的原因主要有：在建造或檢修時，局部絕緣受到損害，遺留下的缺陷；制造工藝不良，壓制不緊，機械強度不能經受短路沖擊，使繞組變形絕緣損壞；繞組受潮，絕緣膨脹堵塞油道，引起局部過熱；絕緣油內混入水分而劣化，或與空氣接觸面積過大，使油的酸價過高，絕緣水平下降或油面太低，部分繞組露在空氣中未能及時處理等等很多，這些都會影響變壓器的繞組故障。發現故障就要及時的去處理，否則會引起嚴重的安全事故，特別是匝間短路，因為輕微的匝間短路可以引起瓦斯保護動作，嚴重時差動保護或電源側的過流保護也會動作。發現匝閉短路應及時處理，因為繞組匝間短路常常會引起更為嚴重的單相接地或相問短路等故障，做好檢查和防護工作，降低安全事故發生次數，保證電力系統的安全穩定運行。

4.小結

變壓器是發射機房安全播音不可缺少的重要設備，它在整個系統中占有極其重要的地位。一旦變壓器出現故障，整個供電系統都會出現癱瘓，進而導致發射機無法正常工作。因此，加強對電力系統中變壓器的維護與檢修具有重要的意義，在變壓器維護與檢修作業過程中，只有熟悉了解設備的運行情況，提高操作人員以及管理人員的技術水平，完善故障處理技術，嚴格遵守相關規章制度，才能確保維護檢修的效果，保證電力系統的穩定運行，進而確保發射機的安全播音。

參考文獻

第6篇：電器轉正總結范文

述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績為主，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看前臺轉正年度個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

前臺轉正述職報告1尊敬的領導:您好!

首先在這邊要感謝您給我機會到公司擔任前臺接待這一職務。這一職務教會了我很多東西，讓我受益匪淺!

作為一個從沒做過這一職務的新人，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容。

在實習期間，這才發現任何職業任何工種都需要一定的基礎知識。就那么單純的認為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發現其實也挺復雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明，當初就是抱著這樣的想法接手了此職務。這才恍然大悟過來，一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說，要注重語氣、語調的平緩以及說話的速度，不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小，也不要刻意修飾自己的語調;主要注重親和力!

辦公用品的管理方面：第一要知道公司職員需要什么和不需要什么，第二要知道倉庫物品數量和類別，第三要了解領取辦公用品的工作流程，第四要妥善管理辦公用品的申購和領取。

初時還不了解工作的真正含義，有時候難免會犯些小錯誤需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟;當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，需要不斷繼續學習以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會努力提高自己修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

前臺轉正述職報告2自____月____號入職以來，我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間，認真學習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：

一、前臺服務

1.熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見;

2.負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;

3.認真仔細做好每日考勤登記。

每月最后一天將考勤表交給績效專員核對，對一些有誤的進行修改;

4.對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設施設備進行維護、報修，保障其正常工作。

5.做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室。

6.保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象;

7.參與公司相關活動，協助部門其他同事進行活動準備;

8.上班提前到崗做好準備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關閉電腦(手提電腦聯系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;

9.自行學習完成一些工作表格，工作文檔;

10.幫助其他部門同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張A4：3097張打印A3：49張A4：1533張;

11.將公司發文進行認真的打印、復印及時下發到各部門并做好登記，同時將文件的電子版存放到相應文件夾。

個別發送電子版的，電話提醒對方查收，共計發文20份;

12.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤;收到的報紙，分類整理;共接收：郵包：51個文件：2份傳真：24份書刊：30本

13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤;

共計12個會議。

14.及時完成領導臨時安排的事項。

二、辦公用品管理

1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;

2.做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月24號的盤點，隨時檢查補充。

新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領用方便及時;

三、對任職崗位的認識和理解

公司前臺是一個公司的門面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待來訪人員時，最重要的是態度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語氣溫和，認真耐心詢問來訪人員的來訪目的，再進行初步篩選確定如何處理。

1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。

2.我的體會就是與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。

3.事無巨細，打掃衛生也要細心，一個好的環境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。

四、工作體會

在這兩個月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個快速發展的企業里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學習和工作當中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學習和實踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點，再處理問題和工作中把問題考慮到面，杜絕失誤的發生，無論何時都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。

五、轉正后工作計劃

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，像理論學習、專業知識的學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

六、需要得到的支持與幫助

回顧這段時間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時也發現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門工作職責的同時，也能了解其他部門的工作，以更好的提升自己在這個崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個崗位上做得更專業，為公司發揮自己的光和熱，同時也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!

述職人：____

年月日

前臺轉正述職報告3時間飛逝，轉眼我來公司已經3個月了，在這三個月的試用期里我和同事相處融洽，在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度，企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解：

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇陌旃緇岸毯擰H綣吹綬絞親鞴愀妗⑼葡⑼繒廡┒際怯牘疚薰氐睦吹緹鴕芫H綣腥蘇依鈄埽⒁舛苑絞遣皇欽嫻撓泄毓鏡氖慮檎依鈄?如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在今年的工作中，我更要不斷提高自身形象，工作質量、效率。還有責任心。

(1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

前臺轉正述職報告4我于____年__月____日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對____有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了____“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為____的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，初期的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去____的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為____的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

述職人：______

年月日

前臺轉正述職報告520____年____月____日，到____公司工作，不覺已經工作了四個月，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現將我四個月來的工作情況總結如下。

一、思想方面

在工作初期，我認真了解前臺的發展情況并學習相關的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態迎接新工作的挑戰。

二、工作方面

端正工作態度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態對待工作。

1.耐心細致地做好辦公室日常工作

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜.辦-理.各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

2.積極主動地做好檔案管理

近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類資料提供了便利。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。

第7篇：電器轉正總結范文

爆發于國美電器的控制權之爭，徹底沖擊了中國企業界的商業倫理與游戲規則。

事件

兩個月事件的“驚心動魄”

如果說“3Q大戰”是中國互聯網發展史的分水嶺，那么爆發于國美電器的控制權之爭，則徹底沖擊了中國企業界的商業倫理與游戲規則，其驚心動魄的過程，較“3Q大戰”有過之而無不及。

開幕：8月4日，黃光裕通過獨資公司向國美發函要求召開股東大會，撤銷陳曉、孫一丁職務；次日，國美發公告稱已黃光裕。國美控制權之爭拉開大幕。

第1回合：8月9日，黃光裕二妹黃燕虹通過媒體透露罷免陳曉原由，稱陳曉為私欲外資化國美。三天后，國美四位副總裁和首席財務官五名高管集體公開表態與董事局共進退。

第2回合：8月13日，黃光裕家族透露國美如發生增發20%新股，就更加暴露陳曉的野心。針對此消息，陳曉管理層公告不否認也不承認。

第3回合：8月18日，黃光裕家族通過媒體國美大股東致全體員工的一封信，矛頭直指陳曉“野心”。兩日后，國美董事局再發致全體員工公開信，反擊指責。

第4回合：國美公布中期業績，并確定9月28日召開股東大會。黃光裕家族從五方對國美上半年業績進行了質疑。

第5回合：8月27日，黃光裕連發兩函，以上市和非上市公司采購管理協議威脅股東大會，并要求認購新股。8月30日，國美陳曉署名公告，強硬回應。

第6回合：8月30日黃光裕案二審維持原判，杜鵑改判緩刑出獄；國美致函股東呼吁支持管理層。

第7回合：8月24日起，黃光裕四度增持國美達2%上限，而陳曉則在香港以及美國等海外市場展開半年報披露之后的路演活動，爭取投資者支持。

第8回合：9月2日，黃光裕透露期權激勵計劃欲策反管理層；同日，陳曉管理層披露最新戰略，從9月起，對原有門店進行新模式改造，步入有效網絡擴張階段。

第9回合：9月5日，黃光裕獄中發道歉信打出感情牌；9月7日，陳曉管理層反問，如果道歉是認真的，那么為什么還要在9.28召開特別股東大會？

第10回合：9月6日，杜鵑約見多家機構投資者，為股東大會拉票。而陳曉管理層則高調宣布300億采購大單，再發公告呼吁股東支持。

第11回合：9月10日，陳曉結束路演回到香港，國美發言人稱此行已經獲得42%股份的機構投資者支持。黃光裕家族提名候選人鄒曉春稱：“我非常懷疑這42%的說法是如何得來。”

第12回合：9月13日，由于獨立投資顧問建議支持現任管理層并反對黃光裕，黃光裕方面回應表示遺憾。

第13回合：9月13日，黃光裕發律師函稱擔心國美不當使用增發權，陳曉管理層強硬回應反對取消增發權。

第14回合：9月15日，黃光裕家族《致國美股東同仁公開函》，向全體股東拉票，并發函示好貝恩。陳曉管理層稱其反復無常。

第15回合：9月15日最后期限來臨之時，貝恩債轉股公告，成為國美第二大股東，并明確表態支持陳曉，反對黃光裕。

第16回合：9月18日，黃陳陣營在央視攤底牌誓言一戰。

第17回合：9月28日，黃光裕多數議案落敗，陳曉等管理層留任。業界評論，黃家雖敗猶榮，陳曉外勝內傷。更多人認為，雙方占成平手。

第18回合：12月17日，國美電器召開特別股東大會，鄒曉春、黃燕虹進入董事會，黃光裕家族扳回一局。業內人士分析認為，鄒曉春和黃燕虹進入董事會，標志著歷時近半年的國美控制權之爭基本結束。

背景

反客為主的滲透戰略

2008年11月，隨著創始人黃光裕被拘，國美陷入困局，僅有的10億元現金支持的整個家電連鎖帝國面臨崩盤危險。

黃光裕案發后，陳曉被任命為董事局代主席，一個月后轉正。國美電器董事會成立了特別行動委員會來應對這一危局。除了陳曉為空降兵，王俊洲、魏秋立均為黃光裕創業期的左膀右臂，為黃光裕私人代表。當時市場一致判斷是，陳曉時代的國美依然姓黃，陳曉只是救火隊員。

面對資金緊繃的危局，黃光裕方面也陸續推薦了一些投資者給陳曉。但權力在不知不覺中慢慢分化。黃家的人士稱，這些都被陳曉以各種理由推掉了，復星的郭廣昌就曾經與陳曉接觸過，但最終未果。

2008年12月初，國美電器董事會提出一份增發20％普通股或可轉債的計劃。國美電器方面稱，當時能夠接受對原股東如此保護的投資方唯有貝恩。董事會在授權范圍內進行公司的融資，解決公司生死存亡的資金瓶頸，整體方案是董事會在當時的情況下做出的有利公司和全體股東利益的最優選擇。

2009年6月22日，國美對外披露了有貝恩資本參與的、包括增發可轉債以及配售新股相結合的融資方案，獲得32億港元資金。根據之前的注資協議，貝恩資本持有國美15.9億元可轉債，同時有權將其轉換為10.8%的國美電器股權。

貝恩的進入是國美架構的轉折點，從此之后，國美要回到過去將付出沉重代價。

2009年7月29日，貝恩資本融資方案公布的次月，國美董事會改組，新成立執行委員會。陳曉、王俊洲、魏秋立成為執行委員會成員。這個執行委員會成為運營的最高權力機構。集團日常管理和運營的監督，包括聘任、罷免集團副總裁或以上級別的高管都納入這一機構之下。決策核心成形，國美電器的股權激勵隨之展開。

2009年7月，國美電器宣布把占現有已發行股本約3%的股權授予105名高管激勵方案總金額近7.3億港元，激勵范圍至為廣泛，覆蓋了副總監以上級別。對于這一方案，外界普遍的解讀是：這一方案不僅起到了穩定核心管理層的作用，另一方面，公司整體利益與黃光裕舊部的利益已經捆綁在一起。

黃氏家族感到意外的不僅是陳曉的失控，更是其跟隨多年部下的失控。據黃氏家族的人說，黃光裕被控制之后，為了防止陳曉不聽話，特意讓王俊洲與魏秋立代持黃光裕的簽字權。

這些人最終都倒戈。這也意味著當年和黃光裕一起創業的國美元老們，也站到了陳曉那邊，隨即便是王俊洲、魏秋立公開站出來支持陳曉。2010年6月，王俊洲接替陳曉擔任國美總裁，外界誤讀為國美去黃化的失敗。但事實的背后是，國美董事會委任王俊洲，黃家方面也是通過公告才了解到。

黃光裕家族掌控的國美帝國自此成為歷史。

焦點

道德和資本資源之爭

從惺惺相惜、彼此信任和尊重，到走向決裂、反目成仇，兩個性格、背景和價值觀迥異的男人，如何制造了這起企業控制權之爭？

很多人說，國美之爭已經不只是一場商戰，它更像是一部充滿懸疑感的電視連續劇，每一個男主角背后都有著傳奇的故事，每一次交鋒都跳躍著個性的智慧或狡黠，每一次等待結果的時刻都顯得如此驚心動魄。

對于這場爭奪戰中貝恩資本所起到的作用和角色，知名投資風險控制與爭端解決專家呂良彪稱，國美控制權爭奪其實是兩種資源的博弈，一種是道德資源，一種是資本資源。前期的口水戰、法律訴訟也好，還是后期的公司爭取股東和投資人，都是在爭奪這兩種資源。

呂良彪認為，從法律上看，由于國美上市公司注冊地在百慕大，主體經營公司在我國內地，而上市地點是香港聯交所，所以這場爭奪戰將涉及到多地多種法律的制約和限制。

貝恩投資和陳曉在永樂時期就有很好的合作，這次在關鍵時期把貝恩投資引進來，簽訂了一個條件相當苛刻的條款。“所以陳曉指責黃光裕完全不顧公司的利益，把人家股東三個董事開掉了，我們就得承擔24個億的賠償。但是簽訂過程當中為什么陳曉你們走了，我們就得賠那么多錢呢，人們對這個也產生懷疑，有沒有趁人之危之嫌？”呂良彪如此說。

北京大學民營研究院企業家研究中心主任王育琨說，陳曉急了點，他本來可以穩住黃光裕，讓獄中的黃光裕知道，非常時期要用一些非常措施，才可以確保公司能生存下來。可惜陳曉沒做好這個重中之重的工作。更糟的是，陳曉本該小心，可他卻在香港會上說出那么多狠話：“黃光裕在中國的政治生命其實已經結束，但是他卻一直沒有看清楚，還在掙扎，這樣的結果絕對是魚會死，網不會破！”這些狠話傷不到黃光裕，反而傷了陳曉自己。一下子把他的不厚道和長期覬覦權柄的野心暴露無遺。

黃光裕想必總結其成功的經驗在于“敢想、敢做、敢堅持”。對此，王育琨提出了“地頭力”概念予以觀察。所謂地頭力，是指形神意力合一的一種突破力量。黃光裕的“三敢”，看上去頗具地頭力的“形”，由于金錢量的堆積還顯得有點“力”，但卻缺乏“意誠心正”的“誠”和“正”，這就缺了地頭力的魂魄。

反觀蘇寧，其股權激勵計劃激勵對象覆蓋面比國美更廣，惠及的人數比國美更多。陳曉的激勵股權是蘇寧副董事長孫為民的7倍。相比而論，蘇寧股權激勵抓住了大賣場業態的本真，張近東比黃光裕或陳曉邁出了更大的步伐，張近東要每個員工都像發電機一樣積極運轉起來。而黃陳之爭，還是局限在個人控制這樣一個狹隘的范圍內。

反思

中國離職業經理人時代還有多遠

“黃光裕失利并不代表中國開始進入職業經理人的時代！”孫立堅說，“但是，國美控制權之爭的確給處于轉型的中國經濟留下了深刻的烙印。”

首先，正在尋找發展空間的民營企業家今后還會安心把一手帶大的企業交給外部“能人”嗎？其次，中國小股東對不規則“裂變”的民營企業能否永遠保持“常態心”，不受企業高管接下來可能出現永無休止的利益爭奪戰的影響，而安心地去分享或堅信職業經理人未來給自己所帶來的財富效應？第三，中國資本市場是否能給民企或家族企業一個很好的退出機制，讓他們能獲得創業初期承擔高風險所需要的高回報，而不讓家族文化無奈地背負企業長不大的枷鎖？

今天中國還在發展階段，很多職業經理人引領企業成長的條件都不具備，正因為是這樣一個不確定的特征，很大程度上講，黃陳之戰今后利益爭奪會愈演愈烈。

因此孫立堅同時表示，如果企業決策層整天忙著自己的主導權之爭，傷害的是失去努力方向的員工利益(而企業價值的創造卻是靠員工齊心協力的努力造就的)，而且，他們又不像股東和消費者，可以用腳投票。即他們不會因為企業內耗導致的業績下滑而輕易改變自己謀生的場所，因此他們會承擔企業治理機制不順所帶來的交易成本。為此，很自然，他們生產的熱情和認真態度也可能會被嚴重干擾。

總之，在現階段，中國這場經理人利益保衛戰，可能兩敗俱傷，不一定會出現像有些學者所期待的那種理想的結果――即西方國家靠“資本裂變”常常會產生企業價值提高的財富效應！即使如此，有一樣東西非常難能可貴，那就是從來沒有像這一次那么系統地給我們所有人(企業家、經理人、決策者、股東、消費者、競爭對手等)留下了很多耐人尋味的、改善中國企業治理機制的課題。

顯然，國美危機給企業家的啟示有些是負面的：比如引進資本要謹慎，說不定引進一只狼；比如去家族化要慎重，創始人保護條款在開始的原點就要設計。新浪的毒丸計劃、百度李彥宏的特殊表決權等便是如此。至于公司的傳承和控制，股權更不是惟一可以奏效的東西。

第8篇：電器轉正總結范文

述職報告最初曾用"總結"或"匯報"的形式出現，經過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應用文體。下面就讓小編帶你去看看物業前臺轉正年終個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

物業前臺轉正述職報告1自來到公司始，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，也得到了大多數業主的諒解與支持。作為剛剛畢業的大學生，那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。

20____年____月13日______主管管離職，承蒙領導們厚愛，我接任客服部主管一職。剛上任時，我自信心不足，覺得年齡尚小，經驗不足，能力有限不足以擔當重任，對領導的重托深感愧意。但在客觀上，我對小區房屋的基本情況，每家業主的基本情況都是非常熟悉的，客服部各種手續的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力，良好的心態調節能力也經過了考驗，因此，在此基礎上，我會更加積極主動的學習工作，并不斷提高自身的業務素質及領導能力，爭取早日轉正。

我自____月14日任物業客服部主管短短一個多月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，努力工作，較好地完成各項工作任務。現作述職如下：

一、帶頭做好物業客服部基礎工作。

在剛入職時，作為一名普通的客服管理員，我努力學習物業管理知識，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管，在此崗位工作的1個月中，抓好本部門的各項工作，提高客服部整體服務意識，對各項工作進行合理安排、管理，提高了工作的實效性，具體包括：

(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作，為業主提供規范化服務;

(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續、落戶手續、臨時出入證等工作;

(3)帶領部門員工進行入戶走訪，并發放調查表38份，搜集業主/客戶對物業管理過程中的意見及建議，并做匯總分析上報給公司領導;

(4)各類書面通知20多份，短信通知968條，通知擬發及時、詳盡，并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。

(5)建立健全區域各種資料，尤其是業主檔案及投訴處理匯總;

(6)接待來訪業主投訴，指導上報投訴處理單，在開發公司工程部處理完善業主投訴問題的基礎上，對業主回訪，并將反饋意見及時傳達開發公司工程部，督促開發公司工程部盡快進行業主遺漏工程維修工作;

(7)協調與物業公司秩序部、工程部為業主提供快速優質服務;業主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業主提出的保潔、秩序問題，也做到了快速到達現場，并即時解決。

任職期間，在______主管的優秀管理基礎上，我在短時間內使本部門的各項工作繼續保持了有序管理，使物業公司的客戶服務工作正常運轉，并較好完成領導交辦的各項任務。

二、履行客服主管職責，努力做好本職工作

作為積極上進的年輕人，勇于承擔責任，服從領導各項工作安排，以"做好基礎工作，提高服務水平，最終達到物業費的收取"為總體工作思路，認真履行客服主管職責，努力做好本職工作。

(1)、督導服務管理工作的落實，發現問題及時進行整改，不斷提高服務管理水平;

(2)、起草部門計劃、總結和有關公文，組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排，參考部門各員工意見，合理有效的部署開展工作;

(3)、制作并按時上報部門員工的考勤表;

(4)、整理裝修垃圾結算清單;

(5)、____地下室透水事故共造成43戶業主財產損失，這也是與DD主管交接的重要工作任務。在他的幫助下，我已將43戶業主的受損情況及處理情況梳理清晰，并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作，及時通知13戶業主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;

(6)、在楊經理的指導下，對部門員工進行崗位職責培訓，加強責任意識，促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業管理知識，并指導員工合理運用office軟件，促進工作效率的提高。

負責客服部工作一個多月以來，我承受著一定的壓力，我也付出了很多的時間和精力，有時候事情多起來，忙得一天閑不下來，但我覺得很充實，對于我來說，在這不長的時間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。作為部門的負責人，我認真履行客服主管職責，努力做好本職工作，帶領部門員工在提高服務意識，提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。

誠然，對于我這樣的年輕物業管理工作者來說，還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發現的一些急需改進的問題。比如說：物管知識匱乏，物業管理經驗不足;管理缺乏力度，領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進，爭取做一名優秀的物管客服人員，一名稱職的物業公司客服部主管。

述職人：

20____年____月____日

物業前臺轉正述職報告2彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日常快遞收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

一、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

二、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修

單編號歸檔。

三、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，

我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

________物業管理有限公司

述職人：______

20____年____月____日

物業前臺轉正述職報告3各位領導、同事，你們好!

我叫______，于20____年11月25日進入____物業公司，在____山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20____年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是____山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩琠___山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，____給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情

緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和

積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行____物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的工作總結，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

物業前臺轉正述職報告4尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20____年即將過去，為推進構建和諧、平安、綠色小區，不斷提高職工素質、安全環保意識以及管理水平，促進物業服務品質。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效，在物業公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一、工程部下達各類維修計劃共68項

其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統1處，面積約1000平方米，小區防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中

本著“檢修質量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產方針，完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃，開關、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調試的工作，調試WS15—1600萬能斷路器一臺、WS15—1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線進行整理約1058米。

三、冬防保溫工作

我組織人員對小區內的管網閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養誰負責，并對保養過的閘閥進行登記造冊。保養暖氣閘閥323個，保養水閘閥71個，保養30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風舞苑西區東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立，根據處部及站領導的要求，認真積極規范記錄工程類資料。

五、積極做好安全檢查：

我每天都對各個施工現場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查，發現問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。

六、積極做好維修外包管理工作。

自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規范學習，努力提高維修人員服務水平和技能，針對維修人員對小區不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進行小區樓宇、管網流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區情況，展開維修工作。1—10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質量顯著提高，全年未發生安全事故和投訴事件。面對突發停供事件能身在現場組織協調，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網試水及供暖初期發生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。

七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不同。

不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到需求無止境，服務無極限。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動，評出標準規范崗位服務名星三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產任務。

八、工作中存在的問題：

1、自身素質及業務水平有待于進一步提高;

2、工作作風略顯生硬，缺乏技巧;

九、下一步工作計劃：

1、繼續努力提高自身學習。

2、積極配合隊長搞好本隊各項工作;

3、認真梳理本站礦建維修工作;

4、加強施工現場安全督導;

5、嚴格管理維修外包公司;

總而言之，在以后工作中要進一步發揚敬業精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構建和諧、平安、綠色小區，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。

物業前臺轉正述職報告5新年伊始，總結蛇年展望馬年，在20____年的工作中，首先感謝地產公司、物業公司、領峰項目管理處各級領導的大力支持和指導，領峰項目管理處其他部門的大力協助，設備外包公司的全力配合及我部全體員工的努力下圓滿完成公司領導交付的各項工作，完成了領峰項目管理處制定的年度工作目標。在20____年工作中，工程部嚴格執行了領峰項目管理處制定的年度工作目標和工作計劃，在人員長期缺編的情況下，保證了各項工作按計劃順利的完成。在完成各項日常維修服務工作的同時，保證了領峰小區所有設施設備的正常運行。

總結經驗，究其不足，展望20____年工作再上一個新臺階。現將20____年工作總結如下：

一、日常維修、公共區域設施設備維修維護管理

20____年度共計完成日常維修2832項，激活充水電卡2888次，主要對公共區域維修維護較多。

1、照明系統：公共區域樓道節能燈更換頻率較高，總照明燈具5320只，在總照明系統中6—12月更換節能燈2653只，6個月更換率49。

87%，月更換率8。31%，聲光控開關更換38個。鑒于領峰小區公共區域樓道燈更換率超高，主要存在于節能燈質量品牌較雜，裝修期間噪聲大導致聲光控開關頻繁開關從而縮短燈具使用壽命。11月份工程部對整個小區照明系統進行了能耗統計分析、成本分析，預算出每天用電量1186.94KW，每月照明用電量35608.20KW，并提出照明系統LED節能改造方案，制定分析報告上報公司審核。

2、公共區域樓道風機百葉窗巡查統計跟蹤處理25處，墻面、天頂、強弱電管井門、公共區域墻地磚損壞巡查統計，上報發函地產工程部跟蹤處理32處，墻面乳膠漆修補38處，更換天頂石膏板64張，電梯廳門石材損壞跟蹤修補19處。

3、小區總平維修處理小區游樂設施、健身器材，景觀瀑布水池的接管驗收。

4、中央空調、游泳池設備接管驗收，設備操作使用、維護培訓。

5、新建建渣池打圍，小區標示標牌維護維修、增補整改，地下室車場安裝鐵絲車位吊牌。

6、5月協助煤氣公司對小區開通天然氣。

7、辦公室、崗亭、監控、消防控制室電話網絡改造，提高了領峰小區辦公效率。

利用移動現場綜合布線，在電話網絡綜合布線安裝中降低了物業運作成本，節省安裝費用支出。

二、供配電管理

在供配電管理方面實行日巡查管理機制，制定《高低壓配電房巡查管理制度》、《配電房設備巡查管理規程》、《配電房出入登記表》。實行定人定崗定時巡查并記錄，實行月匯總存檔。對配電房進出人員進行有效管理，嚴格實行上級批準并登記進出高低壓配電房。對高低壓配電房實行周例行檢查巡查管理制度的落實情況，發現問題及時糾正嚴格按照巡查管理制度執行。對高低壓配電房漏水、地面泛沙發函地產工程部跟蹤并進行刷漆整改處理。照明檢修、環境衛生實行定人定時清掃。

高低壓配電房實行專人值班管理，鑰匙由值班人員管理嚴格執行鑰匙交接班管理制度。

三、電梯管理

完善電梯《電梯安全操作規程》、《電梯機房管理制度》、《電梯事故應急措施和救援預案》、《電梯運行巡查記錄表》、《三角鑰匙使用須知》等相關管理制度并上墻。

1、完善電梯日常巡查管理制度，故障/報修處理記錄，20____年5—12月電梯故障報修116次，月平均報修16。

57次，故障報修率超高，其主要原因是裝修期間對電梯的損壞較大，主要故障頻率較高的是電梯死機，自行停梯不能運行，電梯困人解救7次，電梯重大事故1次，5月21日12：52分3棟1單元1號電梯小區鋁合金安裝人員人為卡塞木棒導致電梯停運三天，經項目協調鋁合金安裝單位理賠修復并檢驗合格使用。

2、定人定時對電梯機房、設備、環境照明進行清潔衛生保養維修維護。

7月對3棟2單元2號、3棟3單元2號、3棟3單元1號、2棟2單元2號、2棟1單元2號電梯窗上、下沿滲水進行統計發函地產工程部并跟蹤整改處理。

3、8月對電梯底坑進行檢查發現底坑長期積水嚴重對設備造成腐蝕，致使部分元件散失功能影響電梯的正常運作。

發函地產工程部對電梯底坑地面填砂找坡排除積水跟蹤整改處理。

4、定期定時定人對電梯五方通話進行巡查統計跟蹤維保單位及時處理通話故障。

5、20____年電梯年檢資料準備，并完成電梯年檢。

經特檢所檢驗合格，取得電梯安檢合格證，并在轎廂張貼復印件向電梯乘客公示安檢合格。和電梯維保單位建立良好的'溝通協調關系，及時處理電梯故障確保了電梯的正常運作。

6、11月下旬制定《電梯緊急救援演習》方案，12月4日領峰項目三部門聯合進行電梯困人緊急救援演練，總結并出簡報1期。

四、消防系統管理

制定《消防設施巡查管理制度》、《消防設施巡視檢查記錄表》、《消防系統操作規程》、《消防泵房運行巡查記錄表》、《濕式報警閥周巡檢查表》、《火災自動報警控制系統、消防聯動控制系統維保工作登記表》、《風機運行記錄》、《風機半年保養記錄》，編寫《消防火災報警控制器(聯動型)操作程序》培訓教材。

1、電路故障報修處理：消防電路故障20個回路，2860個點位，故障原因分析，裝修期間灰塵大導致終端設備誤報警，同時受7、10雨季影響，地下室消防設備受潮嚴重導致設備誤報受損。

消防泵控制柜故障報修1次，3棟2單元2號電梯迫降故障處理1次，CRT故障檢修1次。

2、水路故障報修處理：消防泵泵體漏水報修1次，噴淋損壞3次，消火栓漏水報修處理2次。

1棟屋面消防水箱主進水閥門漏水故障報修跟蹤處理1次。

3、聯動通風系統：5月風機系統進行了半年保養檢修維護，7月風機開啟運行對地下室通風除濕，樓道風口故障報修處理4處。

4、檢修應急疏散指示牌更換8塊。

消防維保更換應急疏散指示牌11塊。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部門聯合消防系統培訓演練4次，制定物業《消防培訓演練預案》，實行消防演練培訓，從而提升領峰項目整體消防應急意識和處置能力，掌握消防系統設備的運作和操作技能，總結并出簡報4期。

五、弱電系統

制定《智能化系統故障處理記錄表(道閘、監控、可視對講分類)》對弱電系統實行定人巡查管理機制，門禁、道閘系統處理27次。

1、安裝可視對講458戶，處理安裝遺難線路故障3起，單元門鎖更換3次。

2、7月協助弱電安裝單位加裝監控攝像覆蓋13處，接管并驗收。

3、103崗亭外移，道閘系統外移跟蹤協助。

六、接管驗收

1、游泳池設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

2、中央空調設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

3、兒童游樂場設施接管驗收。

4、景觀設施設備接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

5、發電機資料交接。

6、新增煤氣管線、戶接管驗收，接管設備資料并培訓設備操作事項。

七、裝修管理

截止20____年12月31日共計辦理裝修審批722戶，占總戶數的69。89%，竣工驗收612戶，占總戶數的59。24%，正在裝修或沒有辦理竣工驗收的110戶，占總戶數的10。65%。

1、在裝修巡查管理中實行責任人定戶巡查管理，周巡查管理。

巡查中發現違規裝修33戶，下發裝修整改通知書33份。主要存在違規現象：屋面違規搭建，違規開孔，違規改動煤氣管線氣表，違規墻體拆除。對違規裝修的協助高新區土地監察局檢查違規搭建。

2、每月編寫月度裝修情況通報，通報公司領導及各部門。

3、張貼溫馨提示3次，主要對違規開孔、野蠻施工導致主排水管堵塞。

4、規范裝修管理，對于衛生間確實需要開排氣孔的業戶，嚴格按照房屋結構圖、配筋圖由工程部現場指定位置開孔。

5、對于空調安放問題嚴重的1棟，多次上地產工程部進行商榷明確了2號和12號戶型的空調外置方案，并按照地產工程部出具安裝位置圖進行安裝，對于2、3棟1、4號戶型入戶花園空調安放出現的問題，工程部現場實行解決方案，在不影響外觀的前提下和業主共同商定空調外機安裝位置。

八、制度管理

在制度管理方面，制定《工程部工作職責》、《維修電工安全操作規程》、《工程部服務行為規范》、《工程部工作質量考核標準》，《工程部工具管理規程》、建立《工程部個人工具卡》、《工程部公用工具登記表》、《工程部工具借用登記表》，對部門員工實行績效考核扣分制，對于在工作中違反制度管理的嚴格按照相關制度執行實行扣分，績效考核有效的管理人員提高工作質量。工作認真積極的有突出表現的分別給予獎勵，鼓勵員工做好自己的本職工作。工具管理責任到人丟失的自行賠付。

第9篇：電器轉正總結范文

總體觀察，這一年對我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。作為一名銷售員，我將個人銷售工作總結如下，敬請各位領導指點。

在進行工作總結前，我首先對公司的品牌推廣提出一些個人見解；

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將"XX"品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協采購外銷的規模在逐漸增大，針對外協產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰略眼光；最后，對企業的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在美國設立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記CRM（客戶關系管理）的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

1、東歐地區：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產生了分歧，若能在2005年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是2005年的銷售額有望達到18萬美元（卡瑪斯外協為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然2008年跟我司貿易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產品在該地區取得更大發展；本文來自

2、西歐地區：意大利和德國市場在2008年發展穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經過2008年對西歐市場的了解，發現該市場要求質量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發新產品，市場的持續能力也不高；基于此，我個人認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比如說意大利的LPR，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

3、現行和客戶的聯系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產中的聯絡（交貨期的反饋、與生產部的協調工作）發貨前的聯絡（船公司的聯絡與船期的安排、物流的管理）發貨后的聯絡（貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯絡（新訂單的談判）；本文來自

4、非洲片區：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有3家，2008年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；

5、南非片區：目前南非市場客戶共計5家，由XXX公司負責管理銷售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現行主導銷售產品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預計2008年銷售額達到28萬美金，并向30萬發出挑戰；

6、中東市場：2008年有貿易來往的中東客戶（阿聯酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；2008年公司產品銷售額5萬余美元，外協產品銷售額12萬余美元，在業績上都高于去年的產值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；

7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。

以上是我的銷售工作總結，在以后的工作中，我制定一份良好的工作計劃，爭取將銷售工作做到更好。

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